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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anfragen entgegen und löse IT-Probleme im Team.
- Arbeitgeber: VR Payment, führender Payment Provider in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Sichere Arbeitsumgebung mit Teamzusammenhalt und Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bezahlens mit innovativen Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder erste Erfahrungen im IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
VR Payment ist einer der führenden Payment Provider Deutschlands und Teil der DZ BANK Gruppe. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken bietet das Unternehmen alle Zahlungsdienstleistungen aus einer Hand. Dazu gehören der Netzbetrieb, passende Terminals und Kartenakzeptanz sowie Issuing Processing. Darüber hinaus bietet VR Payment softwarebasierte Bezahllösungen für Apps, E-Commerce und cloudgestützten Omnikanalvertrieb. Davon profitieren Unternehmen aller Größen und Branchen: von der Bäckerei um die Ecke bis zur internationalen Schnellrestaurantkette. VR Payment verantwortet rund 330.000 Terminals und 7,4 Millionen Kreditkarten. 1,27 Milliarden Transaktionen wickelte das Unternehmen 2025 ab. An den Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten mehr als 450 Mitarbeiter:innen.
Erste Hilfe & Tickets: Du nimmst Anfragen per Telefon/Mail/Chat an und dokumentierst sie strukturiert in unserem Ticketsystem.
Vor-Ort-Service: Du richtest Laptops, Monitore und Software direkt am Arbeitsplatz ein und sorgst für die Pflege der Hardware.
Analyse & Lösung: Du führst die Erstanalyse durch und bearbeitest Anfragen im Idealfall sofort abschließend.
Team-Work: Du arbeitest eng mit anderen internen IT-Teams zusammen, um unsere Support-Prozesse kontinuierlich besser zu machen.
System-Check: Du überwachst und optimierst IT-Systeme und Anwendungen.
Mitgestaltung: Du bringst dich aktiv in spannenden IT-Projekten ein.
Fachlich: Du hast eine Ausbildung abgeschlossen (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld erworben. Auch wenn du gerade erst startest oder erste Erfahrungen im IT-Support gesammelt hast, bist du bei uns goldrichtig! Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (für Dokumentationen und internationale Dienstleister). Erste Berührungspunkte mit Datenbanken, Programmierung oder dem bargeldlosen Zahlungsverkehr sind ein Plus, aber kein Muss!
Persönlich: Teamplayer: Du bist serviceorientiert und arbeitest gerne Hand in Hand im Team. Du gehst Aufgaben strukturiert an und gibst nicht auf, bis das Problem gelöst ist. Neugierig: Du begeisterst dich für neue Technologien und hast Spaß daran, ständig dazuzulernen. Wir geben Dir den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, damit Du erfolgreich sein kannst und Deine Ideen umsetzen kannst. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen und fachlichen Weiterbildung, damit Du Dich weiterentwickeln und entfalten kannst. Als Unternehmen in der Genossenschaftlichen Finanz Gruppe bieten wir Dir Sicherheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit, Mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland) sowie weitere Sozialleistungen.
IT Service Desk Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: VR Payment
Kontaktperson:
VR Payment HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Desk Specialist (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im IT-Support anstrebst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie offene Stellen haben oder ob du dich für zukünftige Möglichkeiten vormerken lassen kannst.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man über persönliche Kontakte von Stellenangeboten, die noch nicht veröffentlicht sind.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über VR Payment und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Firma und der Position hast – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Desk Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als IT Service Desk Specialist brennst.
Mach es strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Zeig deine Neugier: Erwähne in deiner Bewerbung, wie du dich für neue Technologien interessierst und welche Schritte du unternommen hast, um dein Wissen zu erweitern. Das zeigt uns, dass du ein echter Teamplayer bist, der bereit ist, dazuzulernen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team willkommen heißen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VR Payment vorbereitest
✨Mach dich mit der Unternehmensphilosophie vertraut
Informiere dich über VR Payment und deren Dienstleistungen. Verstehe, wie sie im Bereich bargeldloses Bezahlen agieren und welche Technologien sie nutzen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als IT Service Desk Specialist arbeiten möchtest, solltest du grundlegende IT-Kenntnisse auffrischen. Sei bereit, Fragen zu Systemintegration, Hardware-Setup und Softwarelösungen zu beantworten. Praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung können hier sehr hilfreich sein.
✨Zeige Teamgeist und Serviceorientierung
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du in der Vergangenheit Probleme im Team gelöst hast. VR Payment sucht jemanden, der serviceorientiert denkt und gerne im Team arbeitet – bringe das klar rüber!
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das könnten Fragen zur Unternehmenskultur, zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder zu aktuellen Projekten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.