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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Mobile- und Online-Banking und erkenne Vertriebschancen.
- Arbeitgeber: VR TeilhaberBank – ein innovatives Team in der Metropolregion Nürnberg.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, 13 Monatsgehälter und Gesundheitsmanagement.
- Andere Informationen: Mitarbeiterevents und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und erlebe Kundenservice auf höchstem Niveau.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche und Freude am Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
VR TeilhaberBank Metropolregion Nürnberg eG – Nürnberg, Uffenheim – Vollzeit – Festanstellung – Teilweise Homeoffice
Zusammen geht mehr... gemeinsam sind WIR VR TeilhaberBank!
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice unserer Filialen sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort und betreuen diese in allen Serviceanliegen, erkennen den Kundenbedarf und Vertriebschancen und leiten diese Signale an die zuständigen Beratergruppen weiter.
Aufgaben / Responsibilities
- Sie unterstützen unsere Kunden bei Anliegen rund um das Mobile- und Online-Banking, den Zahlungsverkehr sowie zu vielen weiteren interessanten Themen, die unseren Kunden die Nutzung unserer Angebote und Dienstleistungen vereinfachen.
- Sie repräsentieren unsere VR Bank in der Öffentlichkeit, begeistern unsere Kunden mit Serviceexzellenz und machen unsere Markenwerte in Ihrer Filiale vor Ort für unsere Kunden unmittelbar erlebbar.
- Sie tragen zum Ausbau unserer Marktposition und der Steigerung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit im direkten Kundenkontakt persönlich bei.
Ihr Profil / Qualifications
- Optimaler Weise haben Sie Ihre Ausbildung in der Finanzdienstleistungsbranche erfolgreich abgeschlossen und erste Erfahrung in der Privatkundenberatung gesammelt.
- Idealerweise waren Sie bereits im Produktverkauf, telefonischen Kundenservice oder als freier Finanzvermittler tätig und haben Freude am Kundenkontakt sowie am Umgang mit digitalen Medien.
- Sie verstehen es, Menschen zu überzeugen, sind kommunikativ, freundlich und denken lösungsorientiert.
Darauf können Sie sich freuen / Benefits
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Passen Sie Ihre Arbeitszeiten an Ihr Leben an – mit mobilem Arbeiten und der Möglichkeit, Tarifleistungen in Freizeit umzuwandeln.
- Mehr Zeit für Sie: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube bei besonderen Anlässen, Lebensarbeitszeitkonto und die Option auf Sabbatical.
- Attraktive Vergütung: 13 Monatsgehälter, vermögenswirksame Leistungen und ein Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Gesundheit im Fokus: Mit unserem aktiven Gesundheitsmanagement und exklusiven Vergünstigungen bei unserem Fitnesspartner bleiben Sie fit.
- Weiterentwicklung: Wir unterstützen Sie mit umfangreichen Weiterbildungsprogrammen und Sonderurlaubstagen für Ihre berufliche Qualifikation.
- Mobilität: Nutzen Sie unsere BusinessBike-Leasingangebote und profitieren Sie von einem Zuschuss zum VGN-Ticket.
- Gemeinschaft erleben: Mitarbeiterevents und ein starkes Teamgefühl.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung.
Weitere Fragen beantworten Ihnen gern Stefan Walz - Bereichsleitung Retail - Telefon 0911 2370-1200 oder Sebastian Knauß - Personalmanagement - Telefon 0911 2370-1086.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Filiale Arbeitgeber: VR TeilhaberBank
Kontaktperson:
VR TeilhaberBank HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Filiale
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, schau dir die Filiale an und sprich mit den Mitarbeitern vor Ort. So bekommst du ein Gefühl für die Unternehmenskultur und kannst beim Vorstellungsgespräch punkten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Frag Freunde oder Bekannte, die in der Finanzdienstleistungsbranche arbeiten, ob sie dir Tipps geben können oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die VR TeilhaberBank und ihre Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, deine Bewerbung individuell zu gestalten. Lass uns wissen, warum du perfekt ins Team passt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Filiale
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. So zeigst du uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in der Finanzdienstleistungsbranche hast, dann betone das! Wir suchen nach Leuten, die wissen, wie man mit Kunden umgeht und Lösungen findet.
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu sichten und dich schnellstmöglich zu kontaktieren. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VR TeilhaberBank vorbereitest
✨Informiere dich über die VR TeilhaberBank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der VR TeilhaberBank machen. Schau dir ihre Website an, informiere dich über ihre Dienstleistungen und Werte. So kannst du im Gespräch gezielt auf ihre Philosophie eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position im Kundenservice ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Überlege dir Situationen, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst und weißt, wie man mit Kunden umgeht.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Kundenberatung sind Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, klar und freundlich zu sprechen. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Antworten auf häufige Interviewfragen zu üben. So fühlst du dich sicherer und kannst deine Stärken besser präsentieren.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du immer nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst. Außerdem kannst du so klären, ob noch weitere Informationen benötigt werden.