Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und berate sie freundlich am Telefon, per Chat und E-Mail.
- Unternehmen: Traditionsreiche Genossenschaft mit starken Werten und sozialer Verantwortung.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und tolle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Genieße ein modernes Arbeitsumfeld mit vielen Extras wie Fitnesszuschuss und Dienstrad-Leasing.
- Warum dieser Job: Gestalte die Finanzwelt von morgen und arbeite in einem partnerschaftlichen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wer wir sind
Solidarität, Fairness, Partnerschaftlichkeit und Regionalität - an diesen genossenschaftlichen Werten orientieren wir uns auch als Arbeitgeber. Seit über 100 Jahren sind wir fester Bestandteil der Region und verbinden wirtschaftlichen Erfolg mit sozialer Verantwortung. Unser Leitmotiv lautet: "Gemeinsam stark für die Zukunft". So werden wir auch als Arbeitgeber wahrgenommen. Wir engagieren uns gerne in unserer Region, weil wir hier verwurzelt sind.
Was Sie erwartet
- Erster Ansprechpartner für alle Anfragen unserer Kunden,
- Begeisterung unserer Kunden für die Nutzung moderner Kommunikationsmedien,
- qualifizierter und freundlicher Service für unsere Kunden am Telefon, per Chat und E-Mail,
- Beratung rund um unsere Standard-Produkte,
- Einbindung der digitalen Bankprodukte im Kundendialog,
- Entdecken und Nutzen von Cross-Selling-Potenzialen der Kunden,
- aktive telefonische Vereinbarung von Kundenterminen.
Was wir uns wünschen
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung,
- idealerweise Erfahrung im Bankgewerbe, gerne im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung,
- ausgeprägte Freude am Kundenkontakt,
- hohe Vertriebs- und Serviceorientierung wie auch Kommunikationsstärke,
- Affinität zur Nutzung digitaler Prozesse sowie moderner und agiler Arbeitsformen,
- Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen,
- strukturierte sowie eigenständige Arbeitsweise,
- Flexibilität, Engagement und Teamfähigkeit.
Darauf können Sie sich freuen
- eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe,
- umfangreiche Unterstützung bei der Einarbeitung und Weiterbildungsförderung,
- unbefristeter Arbeitsvertrag, Tarifbindung, betriebliche Altersvorsorge, Gruppenunfallversicherung und vermögenswirksame Leistungen,
- flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage und zusätzliche Bankfeiertage,
- Sonderkonditionen bei privaten Bankgeschäften,
- Betriebssportgemeinschaften, Zuschuss zu einer Fitnessflatrate und die Möglichkeit, ein Dienstrad zu leasen,
- partnerschaftliches Miteinander im Rahmen einer offenen Unternehmenskultur.
Sie sind bereit, die Finanzwelt von morgen mit uns zu gestalten? Dann bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre Karriere bei uns - denn morgen kann kommen!
Mitarbeiter Kunden-Service-Team (m/w/d) Arbeitgeber: Vrbank Eg
Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf Solidarität, Fairness und Partnerschaftlichkeit, was sich in unserer offenen Unternehmenskultur widerspiegelt. Mit über 100 Jahren Erfahrung in der Region bieten wir nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge und Sonderkonditionen bei Bankgeschäften. Bei uns haben Sie die Chance, in einem engagierten Team zu arbeiten und aktiv an der Gestaltung der Finanzwelt von morgen mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kunden-Service-Team (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Vrbank Eg suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kunden-Service-Team (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Vrbank Eg im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vrbank Eg vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Vrbank Eg und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
