Wir über uns! Wir bei der VRG haben eine gemeinsame Herzensangelegenheit: Helfenden helfen. Wir nehmen Sozialwirtschaft persönlich – und das tun wir mit Software speziell für die Sozialwirtschaft und persönlicher Beratung von Mensch zu Mensch. Unser Gespür für Soziales und unsere Leidenschaft für Technologie verbinden uns – genau wie Teamgeist, Mut, neue Wege zu gehen, und ein wertschätzendes Miteinander in der familiengeführten VRG GmbH. Bei uns zählt jede:r Einzelne der 490 Mitarbeitenden, bei uns zählst du!Als Systemberater (m/w/d) bringst du nicht nur technisches Verständnis, sondern auch echtes Engagement für unsere Kunden mit. Du hilfst dabei, komplexe Zusammenhänge verständlich zu machen und sorgst dafür, dass unsere ERP-Software im Alltag unserer Kunden zuverlässig läuft – mit Herz, Verstand und Begeisterung für IT.Mit deinem Know-how und deinem lösungsorientierten Blick gestaltest du die digitale Weiterentwicklung aktiv mit. Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Entwicklung und hilfst so, Herausforderungen frühzeitig zu erkennen und pragmatisch zu lösen.Was dich bei uns erwartet:Support mit System: Du beantwortest technische Anfragen und Support-Tickets unserer Kunden und zeigst ihnen, wie sie unser ERP-System effizient nutzen können.Schnittstelle zur Entwicklung: Du arbeitest eng mit dem Third-Level-Support und der Entwicklungsabteilung zusammen, wenn es um tiefergehende technische Fragestellungen oder Software-Bugs geht.Technische Umsetzung: Kleinere Konfigurationen und Anpassungen setzt du eigenständig und kundenorientiert um.Wissensmanagement: Du dokumentierst Lösungen, pflegst unsere Wissensdatenbank und unterstützt damit die Weiterentwicklung unserer Supportprozesse.Beraten und Schulen: Du führst Schulungen und Beratungen durch – sowohl für unsere Kunden als auch für Kolleginnen und Kollegen.Fehleranalyse: Du analysierst technische Probleme und entwickelst kreative Lösungen und Workarounds.Technische Betreuung: Du führst Neuinstallationen, Updates und Patches bei unseren Kunden durch und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.Das bringst du mit:Technisches Verständnis und Lösungsorientierung: Du analysierst komplexe Zusammenhänge strukturiert und findest pragmatische Lösungen.Kommunikationsstärke: Du kannst gut zuhören, erklärst verständlich und handelst kundenorientiert.IT-Know-how: Du kennst dich mit Serverumgebungen, Clientlösungen und SQL aus. Ticketing-Systeme und Tools zur Fehleranalyse sind dir vertraut.Ausbildung oder Studium: Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.Erfahrung im ERP-Umfeld: Du hast bereits in einer ähnlichen Rolle gearbeitet und kennst idealerweise die Anforderungen im Umgang mit ERP-Systemen.Leidenschaft für Support: Du hast Freude daran, anderen zu helfen und möchtest mit deinem Einsatz echten Mehrwert schaffen.Warum du bei uns genau richtig bist:Weil wir Lösungen für die Sozialwirtschaft entwickeln, die den Alltag vieler Menschen erleichtern. Unsere Software unterstützt soziale Einrichtungen ganzheitlich – von der Dokumentation über die Einsatzplanung bis zur Abrechnung. Als Teil unseres Teams bringst du Digitalisierung dorthin, wo sie zählt – praxisnah, persönlich und mit Herz.Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem – zeig uns, wer du bist! Wir freuen uns über vielfältige Perspektiven, ganz unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder einer möglichen Behinderung.More infoVollzeit HybridMit Berufserfahrung27.08.26 Märkisches Ufer 34, 10179 Berlin / Gostritzer Straße 63, 01217 Dresden / Mittelkamp 118, 26125 Oldenburg
Systemberater (m/w/d) Arbeitgeber: VRG
Als innovatives Softwareunternehmen in der Sozialwirtschaft bieten wir dir die Möglichkeit, als Intrapreneur:in aktiv an der Gestaltung von Lösungen zu arbeiten, die echten Einfluss auf das Leben von Menschen haben. Unsere Unternehmenskultur fördert Kreativität und Teamarbeit, während flexible Arbeitszeiten und Remote-Optionen dir die Freiheit geben, deine Ideen in einem unterstützenden Umfeld zu entwickeln. Hier hast du die Chance, nicht nur zu scheitern, sondern aus jedem Versuch zu lernen und gemeinsam mit einem motivierten Team die Zukunft der Sozialwirtschaft zu revolutionieren.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VRG vorbereitet
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du komplexe technische Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktisch anwenden kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Geschichten, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast und wie du deren Bedürfnisse in den Mittelpunkt gestellt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Übe, technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären. Du wirst oft als Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklung agieren, also zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen klar zu kommunizieren. Vielleicht kannst du dies anhand eines Beispiels aus deiner Vergangenheit demonstrieren.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Informiere dich über häufige Interviewfragen für Systemberater-Positionen. Bereite Antworten auf Fragen zur Fehleranalyse, zu deiner Erfahrung mit ERP-Systemen und zu deiner Herangehensweise an technische Herausforderungen vor. So bist du bestens gerüstet und kannst selbstbewusst antworten.
