Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Bearbeitung von Anfragen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Verkehrsverbund Region Trier, zentral für Mobilität in der Region.
- Vorteile: Sichere Anstellung, Teamarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit Raum für persönliche und berufliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität der Zukunft und arbeite im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Der Verkehrsverbund Region Trier ist die zentrale Organisation für Busse und Züge in der Region Trier. Zusammen mit den kommunalen Aufgabenträgern, dem Land und den Verkehrsunternehmen gestalten wir den Wandel der Mobilität.
IHRE AUFGABEN:
- Betreuung von Kunden vor Ort bei Anfragen, Auskünften und Beschwerden
- Beantwortung von E-Mail- und Telefonanfragen sowie Anfragen über unser Beschwerdemanagementsystem
- Annahme, Erstellung und Abwicklung der Bestellungen für die VRT-SparKarte
- Bearbeitung der Kundenkommunikation rund um das VRT-RufBus-Angebot
- First-Level-Support bei Kundenfragen zur App
- Briefing und regelmäßiger Austausch mit dem Dienstleister für die Telefon-Hotline
- Allgemeine Bürotätigkeiten (z. B. Bearbeitung von Posteingang und -ausgang, Vor- und Nachbereitung von Sitzungen und Terminen)
- Unterstützung der Geschäftsführung in allen organisatorischen und administrativen Belangen
IHR PROFIL:
- Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Hotelfachmann/-frau o. ä.) oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Wünschenswert sind praktische Erfahrungen sowie ein Interesse an ÖPNV-Themen
- Sicherer Umgang mit allen MS-Office-Anwendungen
- Schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit, Teamorientierung, sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Sicheres und freundliches Auftreten
Mitarbeiter für Kundenbetreuung und Sekretariat (m/w/d) Arbeitgeber: VRT GmbH
Der Verkehrsverbund Region Trier bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter für Kundenbetreuung und Sekretariat nicht nur ihre Fähigkeiten einbringen, sondern auch aktiv zur Gestaltung der Mobilität in der Region beitragen können. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, regelmäßigen Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen das persönliche Wachstum seiner Angestellten und sorgt für eine positive Work-Life-Balance. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einem sicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst, der durch eine sinnstiftende Tätigkeit und ein engagiertes Team geprägt ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter für Kundenbetreuung und Sekretariat (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt beim Unternehmen nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über den Verkehrsverbund Region Trier und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und Büroorganisation am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter für Kundenbetreuung und Sekretariat (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Aufgaben und Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VRT GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über den Verkehrsverbund Region Trier
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Organisation und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über aktuelle Projekte und Herausforderungen im ÖPNV. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da die Stelle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. So kannst du deine Fähigkeiten direkt unter Beweis stellen.
✨Zeige deine MS-Office-Kenntnisse
Da der sichere Umgang mit MS-Office-Anwendungen gefordert ist, solltest du während des Interviews darauf eingehen, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast. Vielleicht hast du auch spezielle Funktionen verwendet, die dir bei der Organisation von Aufgaben geholfen haben.
✨Stelle Fragen zur Teamarbeit und Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach, wie das Team zusammenarbeitet oder welche Werte dem Unternehmen wichtig sind. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Arbeitsumfeld interessiert bist.
