Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden in einem dynamischen Bike Store und sorge für erstklassigen Service.
- Unternehmen: Junges Unternehmen mit Leidenschaft für Bikes und innovativem Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Altersvorsorge, Weiterbildung, kostenlose Getränke und Mitarbeiter-Rabatte.
- Weitere Informationen: Spannende Firmenevents und ein moderner Arbeitsplatz warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und bringe deine Leidenschaft für Bikes ein.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung
Du bist gerade auf Jobsuche, hast Lust dich zu verändern und willst in einem jungen Unternehmen arbeiten?
Dann bewirb dich bei uns!
Wir suchen aktuell eine/n Serviceberater/in (m/w/d) für unser Unternehmen.
Als Serviceberater in einem unserer Bike Stores stehen Sie im täglichen Kontakt mit dem Kunden und sind ein wichtiges Bindeglied zwischen dem Kunden und der Werkstatt.
Mit Leidenschaft fürs Bike und Know-how betreuen Sie die Kunden und repräsentieren das Unternehmen.
Dabei legen Sie Wert auf einen guten und kundenorientierten Service und überzeugen die Kunden dabei von Ihrem technischen Sachverstand.
Garantie und Gewährleistung können Sie dabei leicht auseinanderhalten und können den Kundenwunsch oder die Beanstandung leicht ins technische übersetzen?
Perfekt!
Mit Ihrer Professionalität und einem modernen Arbeitsplatz können Sie nicht nur maßgeblich zur Verbesserung des Service beitragen, Sie können alle Benefits nutzen, die wir Ihnen anbieten.
Der klassische Obstkorb ist uns an der Stelle zu einfach.
Mehr erfahren Sie im persönlichen Gespräch.
- Aufgaben
- Serviceannahme von Bikes & E-Bikes
- Aufnahme von Kundenwünschen und Kundenbeanstandung
- Kommunikation mit dem Kunden während des Aufenthalts des Bikes
- Terminanfragen bearbeiten und abstimmen
- Auftragsinhalt erstellen, kontrollieren und abrechnen
- durchgeführte Arbeiten und Rechnungsinhalt erläutern
- Durchführung von Inspektionen und Kleinreparaturen, Neuradumbauten und Expressreparaturen
- Anforderungen
- abgeschlossene technische Ausbildung (idealerweise KFZ-Mechaniker / KFZ-Mechatroniker)
- Interesse am Fahrradsektor
- Erfahrung als Serviceberater (m/w/d)
- Professionelles und verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden
- Kundenorientierung und ausgeprägter Servicegedanke zur Sicherstellung eines hohen Dienstleistungs- und Qualitätsniveau
- Ausgeprägte Lernbereitschaft
- Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
- Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt/Betriebsärztin
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Arbeitsort: Vor Ort
- #J-18808-Ljbffr
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: V&S Bike GmbH
Die V&S Bike GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden modern ausgestattete Arbeitsplätze und eine strukturierte Einarbeitung bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Weiterbildung fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeiter in einem dynamischen Umfeld, das die Leidenschaft für Fahrräder und E-Bikes verbindet. Zudem profitieren unsere Mitarbeitenden von attraktiven Rabatten, betrieblichen Altersvorsorge und einer positiven Unternehmenskultur, die Vielfalt und Chancengleichheit schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei V&S Bike GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei V&S Bike GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei V&S Bike GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über V&S Bike GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
