Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite innovative IT-Systeme im Customer Care und Billing-Bereich und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: VSE NET GmbH - ein vielfältiges und inklusives Unternehmen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachse in einem dynamischen Umfeld mit echten Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit modernsten Technologien und einem starken Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in Softwareentwicklung, Cloud-Technologien und Teamführung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 65000 - 85000 € pro Jahr.
Wir lieben unsere Kunden. Deine Aufgaben:
- Fachliche Verantwortung
- Steuerung und Weiterentwicklung der Customer Care und Billing IT-Systemlandschaft entlang der Business-Ziele
- Verantwortung für durchgängige End-to-End-Prozesse in Deinem Verantwortungsbereich
- Ableitung und Umsetzung von Make-or-Buy-Strategien (Standardsoftware vs. Eigenentwicklung)
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Optimierung von Customer Journeys und operativen Prozessen
- Etablierung einer datengetriebenen Entscheidungsbasis (KPIs, Forecasting, Performance-Steuerung)
- Identifikation und Umsetzung von Automatisierungs- und Effizienzpotenzialen durch Digitalisierung und KI
- Aufbau einer skalierbaren Plattform als Grundlage neuer digitaler Geschäftsmodelle
- Technische Verantwortung
- Verantwortung für die Transformation zu cloud-nativen Architekturen
- Aufbau und Betrieb moderner Plattformarchitekturen (Container, Orchestrierung mit Kubernetes, Serverless-Ansätze)
- Einführung und Skalierung von Infrastructure-as-Code (z. B. Terraform)
- Weiterentwicklung einer modularen, entkoppelten Systemlandschaft (Microservices, API-first, REST, event-driven Architekturen)
- Verantwortung für moderne Softwareentwicklung und Eigenentwicklungen (z. B. auf Basis von Python und Java) sowie Integration von Standardlösungen wie Microsoft Dynamics 365 Business Central
- Etablierung von DevOps- und Platform-Engineering-Ansätzen ('You build it, you run it')
- Aufbau und Steuerung automatisierter CI/CD-Pipelines (z. B. mit GitHub Actions oder GitLab CI/CD)
- Sicherstellung von Stabilität, Performance und Skalierbarkeit durch moderne Observability-Lösungen (z. B. Prometheus, Grafana) sowie SRE-Prinzipien
- Aufbau und Integration von AI-/KI-gestützten Lösungen zur Optimierung von Prozessen und Produkten (z. B. auf Basis von Azure OpenAI Service oder Amazon Bedrock)
- Nutzung generativer KI zur Effizienzsteigerung in Entwicklung, Betrieb und Kundeninteraktion
- Etablierung moderner Arbeitsweisen und Delivery-Modelle (DevOps, agile Methoden wie Scrum/Kanban)
Dein Profil:
- Technische Anforderungen
- Tiefes Verständnis moderner Softwarearchitekturen (Cloud, Microservices, APIs)
- Fundierte Erfahrung in der Softwareentwicklung mit einem tiefen Verständnis moderner Entwicklungsparadigmen (z.B. objektorientiert, funktional, serviceorientiert)
- Mehrjährige praktische Erfahrung in der S/W Entwicklung und dem Betrieb verteilter IT Systeme, idealerweise auf Basis von Python und/oder Java
- Starkes Verständnis moderner Softwarearchitekturen (Microservices, API first, event-driven), sowie deren Umsetzung in skalierbaren Systemlandschaften
- Erfahrung in der Entwicklung cloud-nativer Anwendungen und Plattformen unter Nutzung von Technologien wie Kubernetes und Hyperscalern (z.B. Microsoft Azure, Amazon Web Services)
- Erfahrung in modernen Entwicklungs- und Betriebsmodellen (DevOps, CI/CD, Automatisierung), sowie entsprechenden Toolchains (z.B. Gitlap, GitHub CI/CD)
- Erfahrung mit Containerisierung, Orchestrierung und Plattformbetrieb
- Know-how in der Integration komplexer Systemlandschaften (BSS/OSS)
- Erfahrung mit DevOps-Methoden und agilen Entwicklungsprozessen
- Erfahrung und Arbeitsweise
- Langjährige Erfahrung in der Betreuung von CRM, Order Management und Billing IT Systemen
- Mehrjährige Führungserfahrung in der Leitung von Development- und/oder Operations-Teams
- Nachweisbare Erfahrung in der Transformation von IT-Landschaften (On-Prem Cloud)
- Erfahrung im Umgang mit hybriden Systemlandschaften (Standardsoftware + Eigenentwicklung)
- Erfahrung in Make-or-Buy-Entscheidungen und Steuerung externer Partner
- Idealerweise Erfahrung im Telco-Umfeld oder vergleichbar komplexen Branchen
- Starker Fokus auf Business Impact statt reiner Technologiediskussion
- Ownership-Mentalität mit End-to-End-Verantwortung
- Fähigkeit, zwischen Stabilität im Betrieb und Transformation zu balancieren
- Ausgeprägte Umsetzungsstärke und Pragmatismus
- Kommunikationsstärke und Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder zu verbinden
- Langjährige Erfahrung im Aufbau und Weiterentwicklung leistungsfähiger, interdisziplinärer Teams
- Mehrjährige Führungserfahrung in technologiegetriebenen Organisationen
- Hohe soziale Kompetenz sowie souveräne Kommunikation auf allen Ebenen
- Du führst durch Klarheit, Vertrauen und Empowerment und verbindest technologische Exzellenz mit Business Impact
Nice-to-have:
- Erfahrung mit Business Central, Microsoft Dynamics 365 oder vergleichbaren BSS/CRM-Plattformen
- Kenntnisse der Telko-Domäne, insbesondere WITA/WBCI-Interfaces und TK-Billing
- Erfahrung in Daten-Migrationen oder Systemablösungen
Bewerben bis: 19.06.2026
Bei der VSE NET GmbH zählt Vielfalt. Wir heißen alle Menschen willkommen und sind davon überzeugt, dass Unterschiede uns stärker machen. Werde Teil unserer inklusiven und vielfältigen Unternehmenskultur!
Teamleiter Customer Care & Billing Systems (m/w/d) Arbeitgeber: VSE-Gruppe
Die VSE NET GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf moderne Technologien und agilen Methoden fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wissensaustauschs, während es gleichzeitig Wert auf Vielfalt und Inklusion legt. Die Lage in einer aufstrebenden Region ermöglicht zudem eine attraktive Work-Life-Balance und Zugang zu einem breiten Netzwerk von Fachleuten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter Customer Care & Billing Systems (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig Interesse an ihren Projekten. So baust du dir ein Netzwerk auf, das dir bei deiner Jobsuche helfen kann.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig ihnen, warum du die perfekte Ergänzung für ihr Team bist!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und bereite Antworten vor, die deine Erfahrungen und Fähigkeiten unterstreichen. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, damit du im Interview selbstbewusst rüberkommst.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Customer Care & Billing Systems (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten und Erfolge zu belegen. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VSE-Gruppe vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensziele
Mach dich mit den Zielen und Werten des Unternehmens vertraut. Überlege, wie deine Rolle als Teamleiter im Customer Care & Billing Systems dazu beitragen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige im Interview, dass du nicht nur die technischen Anforderungen verstehst, sondern auch, wie du das Geschäft voranbringen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Teams geleitet oder komplexe IT-Systeme transformiert hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und prägnant zu präsentieren, um deine Fähigkeiten und Erfolge zu untermauern.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen in der Rolle zu erfahren. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu aktuellen Projekten sind immer gut!
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den neuesten Technologien und Trends in der Softwareentwicklung und Cloud-Architekturen vertraut bist. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Tools wie Kubernetes, CI/CD-Pipelines und Automatisierung zu sprechen. Das wird dir helfen, deine technische Kompetenz zu demonstrieren.
