Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung bieten und Systemhardware vorbereiten und konfigurieren.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit innovativem Arbeitsumfeld in Dortmund.
- Vorteile: Sichere Anstellung, moderne Arbeitsplätze und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und spannende Projekte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und arbeite mit neuesten Technologien.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung in der IT-Unterstützung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
Helpdesk and Staging Technician (m/f/d) (preparatory installation, configuration, and commissioning of system hardware)
- Working hours: Mon-Thu 8:00 AM – 5:00 PM and Fri 8:00 AM – 3:00 PM
- Your Responsibilities
- As a
- Helpdesk & Staging Technician (Inbound)
, you will play a key role in providing technical support to our customers, partners, and internal colleagues. Your tasks include:
- Helpdesk Support
- Processing technical inquiries (inbound) via telephone, email, and remote support.
- Analyzing and resolving issues with video surveillance and network solutions.
- Documenting support cases and solution steps in the ticketing system.
- Staging activities
- Preparatory installation, configuration, and commissioning of system hardware.
- Installation and setup of software according to specific project requirements.
- Quality control and testing of devices before delivery to our customers.
- Teamwork
- Working closely with our customers, partners, and colleagues to solve technical challenges efficiently.
- Supporting the further development of internal processes and standards.
Your Profile
- Completed vocational training in IT (e. g., IT specialist, IT systems electronics technician) or a comparable qualification.
- Experience in IT support and/or the installation and configuration of network and video surveillance systems or other security and building management systems.
- Good knowledge of Windows operating systems and network technologies.
- Strong service orientation, communication skills, and ability to work in a team.
- Fluent in written and spoken German; knowledge of English is an advantage.
- Willingness to work exclusively on-site at our HQ location.
What we offer you
- A dynamic and innovative working environment.
- A modern workplace with free parking.
- Diverse projects with state-of-the-art technologies.
- Use of AI applications to meet customer requirements.
- Further training opportunities and career development prospects.
- Flat hierarchies and a supportive team.
- A secure and permanent employment relationship
- Performance-related pay.
- #J-18808-Ljbffr
Technician – Helpdesk and Staging (m/f/d) Arbeitgeber: Vtis Gmbh
Als Arbeitgeber in Dortmund bieten wir Ihnen eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, die durch flache Hierarchien und ein unterstützendes Team geprägt ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von vielfältigen Projekten mit modernster Technologie, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer sicheren, unbefristeten Anstellung. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Karriere aktiv zu gestalten und in einem modernen Arbeitsplatz mit kostenfreien Parkplätzen zu arbeiten.
