Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer onboarding, workshops, and success strategies to enhance client experiences.
- Arbeitgeber: Join Captana, a leading Retail Tech company innovating with AI and IoT solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible home office options, free meals, and regular team events in a fun atmosphere.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team that values collaboration and celebrates successes together.
- Gewünschte Qualifikationen: A commercial education is required; retail experience is a plus but not mandatory.
- Andere Informationen: Work in a modern office near the Black Forest with opportunities for personal growth.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Captana ist eines der TOP 50 Retail Tech Unternehmen im Bereich AI, Machine Learning, Computer Vision und IoT. Als Tochterunternehmen der weltweit agierenden VusionGroup Gruppe, die weltweit führender Anbieter von elektronischen Preisschildern und IoT-Lösungen für den Retail ist, sind wir Start-up und Weltmarktführer zugleich.
Wir lieben den Schwarzwald und die badische Lebensart und trotzdem ist unser Fokus international. Unsere Kunden sind die größten Einzelhändler der Welt. Diese optimieren mit unseren Sensoren und der Captana Cloud Plattform ihre Prozesse, um jeden Tag ein Stückchen besser zu werden.
Du bei Captana
In unserem Team arbeitest du mit führenden Technologiepartnern wie SAP und Microsoft zusammen und tauschst dich mit unseren globalen R+D Teams aus. Trotz alledem haben wir genug Zeit, gemeinsam viel Spaß zu haben und zusammen Erfolge zu feiern.
Komm zu uns und triff engagierte Kolleginnen und Kollegen in einer flachen Hierarchie. Bei uns profitierst du von einer flexiblen und attraktiven Home-Office- und Gleitzeit-Regelung, kostenlosen Getränken und mehrmals die Woche einem kostenlosen Mittagessen, regelmäßigen Mitarbeiterevents, einem ergonomischen Arbeitsplatz in unserem klimatisierten Bürogebäude sowie JobRad und kostenfreien Lademöglichkeiten für e-Autos.
Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die Vorbereitung und Durchführung von Kickoff-Veranstaltungen, Workshops und Regelterminen mit unseren Kunden, um gemeinsam deren Success Story voranzutreiben.
- Du bist verantwortlich für den Onboarding-Prozess und die Einarbeitung unserer Neukunden und unterstützt beim Go-Live.
- Du kümmerst dich um die Konzeption von passenden Einführungs- und Schulungsmaterialien.
- Du kümmerst Dich proaktiv um unsere Kunden und zeigst in Form von Webinaren und Trainings neue Möglichkeiten, wie sie noch mehr Erfolg mit unserem Produkt haben können.
- Du arbeitest eng mit unseren Kollegen aus dem Projektmanagement und dem Vertrieb zusammen.
- Du betreust ein eigenes Gebiet und bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden.
Ausbildung
- Du hast eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung.
Erfahrung
- Retail-Erfahrung ist wünschenswert, aber ist keine Voraussetzung.
- Der Austausch mit Kunden und erfolgreiches Projektmanagement sind kein Neuland für dich, hier fühlst du dich zuhause.
- Du bringst eine zielorientierte Hands-on-Mentalität sowie Affinität für digitale Lösungen mit.
- Du kannst dich schnell und fundiert auf unterschiedliche Gesprächspartner und ihre Anliegen einstellen und dir gelingt es problemlos, eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre aufzubauen.
- Du arbeitest gerne kunden- und lösungsorientiert.
- Du verfügst über eine generelle Reisebereitschaft.
- Du besitzt einen Führerschein Klasse B.
- Du verfügst über Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Zusätzliche Informationen
Als Teil der internationalen VusionGroup, die weltweit führender Anbieter von elektronischen Preisschildern und IoT-Lösungen für den Retail ist, entwickeln wir an unserem südbadischen Standort am Fuße des Schwarzwalds innovative Ideen, um den Einzelhandel zu digitalisieren.
Ob Hardware oder Software, bei uns ist alles aus einer Hand. Hochmoderne IoT-Kameras und -Sensoren ermöglichen es uns, gezielt Daten im Einzelhandel zu erfassen. Diese verarbeiten wir mit Hilfe von Bildverarbeitungs- sowie Deep Learning-Algorithmen, um aussagekräftige Facts zu schaffen, die wir über unsere Cloud-native Anwendung zu unseren Kunden hin präsentieren.
Haben wir dich auf Captana neugierig gemacht?
Wenn dieses Stellenprofil nicht 100-prozentig zu dir passt, freuen wir uns trotzdem sehr auf deine Initiativbewerbung unter jobs(at)captana.ai.
#J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Vusion Group
Kontaktperson:
Vusion Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte zu Personen bei Captana oder in der VusionGroup zu knüpfen. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Success Managers geben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Retail-Bereich, insbesondere in Bezug auf AI und IoT. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und wie Captana mit seinen Lösungen einen Unterschied macht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenmanagement und Projektmanagement zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast und welche Methoden du angewendet hast, um deren Erfolg zu fördern.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da du eng mit Kunden und internen Teams zusammenarbeitest, ist es wichtig, dass du klar und überzeugend kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich präsentieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über Captana und die VusionGroup. Verstehe ihre Mission, Vision und Werte, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenkontakt und Projektmanagement hervor. Zeige, wie du erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast, um deren Ziele zu erreichen.
Gestalte dein Anschreiben individuell: Verfasse ein persönliches Anschreiben, das auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Erkläre, warum du dich für die Position als Customer Success Manager interessierst und wie du zur Erfolgsgeschichte von Captana beitragen kannst.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da sowohl Deutsch als auch Englisch gefordert sind, stelle sicher, dass du in beiden Sprachen klar und präzise kommunizieren kannst. Überlege, Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die deine Sprachfähigkeiten unter Beweis stellen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vusion Group vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur von Captana vertraut. Zeige in deinem Interview, dass du die badische Lebensart und den internationalen Fokus des Unternehmens schätzt und wie du dich in diese Kultur einfügen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast oder Projekte gemanagt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und Projektmanagement zu demonstrieren.
✨Zeige deine digitale Affinität
Da Captana stark auf digitale Lösungen setzt, solltest du deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Technologien hervorheben. Erkläre, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast, um Kunden zu unterstützen oder Prozesse zu optimieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den nächsten Schritten in der Produktentwicklung.
