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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und sorge für exzellenten Service.
- Arbeitgeber: Vusion ist ein innovatives Unternehmen im Bereich IoT-Technologie.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, internationale Zusammenarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches, internationales Team mit Fokus auf Innovation und Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Einzelhandels mit modernster Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Vusion befähigt Einzelhändler, ihre physischen Geschäfte in leistungsstarke digitale Vermögenswerte zu verwandeln, die automatisierter, datengestützter, KI-gestützt und vernetzt sind, indem wir unsere IoT-Cloud-Technologie nutzen. Bei Vusion setzen wir auf ehrgeizige, unternehmensweite Ziele; wir sehen Wachstum als Herausforderung und Innovation als einen Kernbestandteil unserer Entwicklungsstrategie und unserer schnellen internationalen Expansion. Alle unsere Mitarbeiter erhalten schnell Verantwortung und ihre Karrieren entwickeln sich im Einklang mit den Veränderungen in der Gruppe.
Als Customer Success Manager bei VusionGroup sind Sie der strategische Eigentümer der Kundenbeziehung, treiben die Wertrealisierung, Serviceexzellenz und langfristige Partnerschaften voran. Ihre Mission ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre gewünschten Ergebnisse erreichen, während VusionGroup als vertrauenswürdiger Berater und wichtiger Dienstleistungspartner positioniert wird.
- Beziehungsmanagement & Kontoleitung: Entwickeln und pflegen Sie starke, vertrauensbasierte Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern und positionieren Sie Vusion als strategischen Partner.
- Serviceleistung & Governance: Überwachen Sie die Serviceverpflichtungen und koordinieren Sie funktionsübergreifende Teams, um qualitativ hochwertigen Service zu liefern.
- Strategisches Servicemanagement: Definieren, implementieren und entwickeln Sie SLA-Rahmenwerke in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.
- Wertrealisierung & Expansion: Gestalten Sie Erfolgspläne und strategische Fahrpläne, die mit den Zielen der Kunden übereinstimmen.
- Kundenengagement & Advocacy: Kartieren und engagieren Sie Stakeholder in der Kundenorganisation und fördern Sie mehrschichtige Beziehungen.
- Lebenszyklusmanagement: Führen Sie strukturierte Onboarding-Erfahrungen durch und institutionalisierten Sie Gesundheitsüberwachungspraktiken.
Erforderliche Qualifikationen: Nachgewiesene Erfahrung von bis zu 5 Jahren in einer ähnlichen Rolle (Customer Success Manager oder Service Delivery Manager), Erfahrung mit hochrangigem Kundenengagement und die Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen. Fließend in Deutsch und Englisch C1.
Vusion hat eine internationale Präsenz in 19 Ländern. In unserem Team werden Sie Teil eines global verteilten Teams von intellektuell neugierigen, engagierten und kollaborativen Kollegen. Die Arbeit ist schnelllebig, herausfordernd und ehrgeizig. Hier werden Sie für Ihre Beiträge geschätzt, während wir gemeinsam den modernen Handel neu erfinden.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Vusion
Kontaktperson:
Vusion HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv und nutze jede Gelegenheit, um mit potenziellen Arbeitgebern in Kontakt zu treten. Besuche Networking-Events oder Webinare, die sich auf die Branche konzentrieren, in der du arbeiten möchtest. So kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und dich ins Gespräch bringen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor, indem du nicht nur die Unternehmenswerte von Vusion verstehst, sondern auch deren Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du ein echter Fan bist und wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen zu informieren.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und folge nach dem Gespräch nach! Ein kurzes Dankeschön per E-Mail kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Es zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und die Zeit des Interviewers wertschätzt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, warum du dich für die Rolle als Customer Success Manager interessierst und was dich motiviert.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardanschreiben. Beziehe dich auf unsere Unternehmenswerte und zeige, wie du zu unserer Mission passt. Erzähl uns, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Punkte hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vusion vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über Vusion und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die unternehmerische Denkweise verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen. Das hilft dir, eine Verbindung zur Unternehmenskultur herzustellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung als Customer Success Manager, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Herausforderungen gemeistert hast. Diese Beispiele zeigen deine Fähigkeiten und deinen Wert für das Unternehmen.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die sich auf die Rolle und die Ziele von Vusion beziehen. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative, und es gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Erwartungen an die Position zu erfahren.
✨Zeige deine Begeisterung
Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Technologie durchscheinen. Erkläre, warum du an der Position interessiert bist und wie du zur Vision von Vusion beitragen möchtest. Eine positive Einstellung kann einen großen Unterschied machen!