Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und stelle sicher, dass unsere Kunden ihre Ziele erreichen.
- Unternehmen: Vusion ist ein innovatives Unternehmen im Bereich IoT-Technologie für den Einzelhandel.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, internationale Zusammenarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Schnelles, herausforderndes Umfeld mit Fokus auf Innovation und Wachstum.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Einzelhandels mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Vusion befähigt Einzelhändler, ihre physischen Geschäfte in leistungsstarke digitale Vermögenswerte zu verwandeln, die automatisierter, datengestützter, KI-gestützt und vernetzt sind, indem wir unsere IoT-Cloud-Technologie nutzen. Bei Vusion setzen wir auf ehrgeizige, unternehmensweite Ziele; wir sehen Wachstum als Herausforderung und Innovation als einen Kernbestandteil unserer Entwicklungsstrategie und unserer schnellen internationalen Expansion. Alle unsere Mitarbeiter erhalten schnell Verantwortung und ihre Karrieren entwickeln sich im Einklang mit den Veränderungen in der Gruppe.
Als Customer Success Manager bei VusionGroup sind Sie der strategische Eigentümer der Kundenbeziehung, treiben die Wertrealisierung, Serviceexzellenz und langfristige Partnerschaften voran. Ihre Mission ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre gewünschten Ergebnisse erreichen, während VusionGroup als vertrauenswürdiger Berater und wichtiger Dienstleistungspartner positioniert wird.
- Beziehungsmanagement & Kontoleitung: Entwickeln und pflegen Sie starke, vertrauensvolle Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern und positionieren Sie Vusion als strategischen Partner.
- Serviceleistung & Governance: Überwachen Sie die Serviceverpflichtungen und koordinieren Sie funktionsübergreifende Teams, um qualitativ hochwertigen Service zu liefern.
- Strategisches Servicemanagement: Definieren, implementieren und entwickeln Sie SLA-Rahmenwerke in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.
- Wertrealisierung & Expansion: Gestalten Sie Erfolgspläne und strategische Fahrpläne, die mit den Zielen der Kunden übereinstimmen.
- Kundenengagement & Advocacy: Kartieren und engagieren Sie Stakeholder in der Kundenorganisation und fördern Sie mehrschichtige Beziehungen.
- Lebenszyklusmanagement: Führen Sie strukturierte Onboarding-Erfahrungen durch und institutionalisiert Gesundheitsüberwachungspraktiken.
Qualifikationen:
- Nachgewiesene Erfahrung von bis zu 5 Jahren in derselben Rolle (Customer Success Manager oder Service Delivery Manager)
- Erfahrung mit hochrangigem Kundenengagement
- Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen
- Ausgezeichnete Detailgenauigkeit und proaktive Herangehensweise an die Verbesserung des Services
- Hohe Energie und Begeisterung
- Deutsch C1 Niveau und sehr gute Englischkenntnisse
Vusion hat eine internationale Präsenz in 19 Ländern. In unserem Team werden Sie Teil eines global verteilten Teams von intellektuell neugierigen, engagierten und kollaborativen Kollegen. Die Arbeit ist schnelllebig, herausfordernd und ehrgeizig. Hier werden Sie für Ihre Beiträge geschätzt, während wir gemeinsam den modernen Handel neu erfinden.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: VusionGroup SA
Vusion ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer starken Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum basiert, fördern wir die Entwicklung unserer Mitarbeiter durch verantwortungsvolle Aufgaben und internationale Karrieremöglichkeiten. Unsere Benefits und Programme unterstützen nicht nur Ihre berufliche, sondern auch Ihre persönliche Entfaltung, während Sie Teil eines engagierten, multikulturellen Teams sind, das die Zukunft des Einzelhandels gestaltet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Zeige Interesse an ihren Erfahrungen und teile deine eigenen – so baust du wertvolle Beziehungen auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die Unternehmenswerte und -ziele von Vusion genau studierst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Anforderungen der Stelle als Customer Success Manager verknüpfen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle bei Vusion findest, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeige, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und Teil unseres innovativen Teams zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Als Customer Success Manager musst du in der Lage sein, komplexe Informationen klar und überzeugend zu präsentieren. Übe, Geschichten über deine Erfolge zu erzählen, um potenzielle Arbeitgeber zu beeindrucken.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an und hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähl deine Geschichte!:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen zu erzählen. Wie hast du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut? Welche Erfolge kannst du vorweisen? Das macht deine Bewerbung lebendig!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VusionGroup SA vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über Vusion und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die unternehmerische Denkweise verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen. Das hilft dir, eine Verbindung zur Unternehmenskultur herzustellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung als Customer Success Manager, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Herausforderungen gemeistert hast. Diese Geschichten zeigen deine Fähigkeiten und deinen Wert für das Unternehmen.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die sich auf die Rolle und die Ziele von Vusion beziehen. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Position zu erfahren.
✨Zeige deine Begeisterung
Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Technologie durchscheinen. Erkläre, warum du bei Vusion arbeiten möchtest und wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst. Eine positive Einstellung kann einen großen Unterschied machen!
