Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kund:innen und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Unternehmen: Expert Bening, dein Technik-Experte mit über 60 Jahren Erfahrung in der Region.
- Vorteile: Langfristige Perspektive, attraktive Mitarbeiterrabatte, 30 Urlaubstage und Firmenfitness-Angebot.
- Weitere Informationen: Freue dich auf spannende Herausforderungen und eine individuelle Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und erlebe abwechslungsreiche Arbeitstage in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Spaß am Umgang mit Kund:innen und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir sind expert.
Seit über 60 Jahren dein Technik-Experte von nebenan. Überall in Deutschland.
Genauer gesagt an 405 Standorten mit 206 selbstständigen Unternehmern, die dort ihre Elektronikfachmärkte betreiben.
Und das offenbar so gut, dass wir uns Deutschlands erfolgreichste Fachhandelskooperation nennen dürfen.
Was uns ausmacht?
Wir kennen unsere Region.
Die Traditionen und Besonderheiten.
- Die
- Menschen: unsere
Nachbar: innen.
Und
Kund: innen.
Wir wissen, was sie wirklich brauchen.
Und, was überhaupt nicht zu ihnen passt.
Wir sind ehrlich, menschlich, nah.
All das steckt in unserer DNA.
Und all das erleben unsere
Kund: innen tagtäglich, wenn sie unseren engagierten und freundlichen Mitarbeitenden begegnen.
Vielleicht auch bald schon dir!
expert Bening ist seit 1930 in Niedersachsens-, Bremens- und Nordrhein-Westfalens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt.
Auf insgesamt 44.000 Quadratmetern bieten wir unseren
Kund: innen von der Spülmaschine bis zur Spielekonsole alles rund um die Haushalts- und Unterhaltungselektronik.
- Und mehr noch: besten Service und individuelle Beratung - weil unsere
- Kund: innen auch unsere
Nachbar: innen sind.
Hierfür sind bei uns über 600 engagierte Mitarbeitende und 100 Auszubildende beschäftigt.
- Das wirst du tun
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kund: innen im Servicefall und trägst mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kund: innen bei
- Du kümmerst dich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz
- Du bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig
- Du kalkulierst Leistungen und Angebote
- Du hältst Kontakt zu unseren Industriepartnern
- Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung
- Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand
- Du arbeitest abteilungsübergreifend mit den Kolleg: innen zusammen
- Das bringst du mit
- Spaß am Umgang mit Kund: innen und daran, gemeinsam Lösungen zu finden
- Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Gepflegtes, sicheres Auftreten
- Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil
- Einen sicheren Umgang mit EDV-Systemen
- Führerschein der Klasse B
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kund: innen einzugehen
- Gute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion zwischen Kund: innen und Servicestellen)
- Darauf kannst du dich freuen
- Du erhältst einen Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem stetig wachsenden Unternehmen
- Du arbeitest in einem aufgeschlossenen Team, in dem jeder jeden unterstützt
- Dich erwarten abwechslungsreiche Arbeitstage und Herausforderungen, die so verschieden sind wie unsere Kund: innen und ihre Wünsche
- Du kannst dich auf eine spannende Einarbeitung freuen, die sich an deinen Fähigkeiten und Vorkenntnissen ausrichtet
- Du kannst dich auf attraktive Mitarbeiterrabatte, alljährliche Betriebsfeste und 30 Urlaubstagen freuen
- Du hast die Möglichkeit, über unser Firmenfitness-Angebot aktiv etwas für deine Gesundheit und dein Wohlbefinden zu tun.
- Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge unterstützen wir dich dabei, frühzeitig für deine Zukunft vorzusorgen.
Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken?
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Mitarbeiter im Bereich Kundendienst / Service (m/w/x), Rheda-Wiedenbrück (Bening GmbH & Co. KG) Arbeitgeber: VVC
Die Bening GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Marktleiter (m/w/x) nicht nur einen langfristigen Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen bietet, sondern auch ein unterstützendes Team, das Wert auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung legt. Mit attraktiven Mitarbeiterrabatten, 30 Urlaubstagen und einem Firmenfitness-Angebot fördert das Unternehmen dein Wohlbefinden und deine Gesundheit, während du in einer regional verwurzelten Umgebung arbeitest, die dir die Möglichkeit gibt, echte Beziehungen zu deinen Nachbarn und Kunden aufzubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im Bereich Kundendienst / Service (m/w/x), Rheda-Wiedenbrück (Bening GmbH & Co. KG) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei VVC suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Bereich Kundendienst / Service (m/w/x), Rheda-Wiedenbrück (Bening GmbH & Co. KG) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei VVC im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VVC vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über VVC und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
