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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege von Kundenkontakten und Bearbeitung von Bestellungen in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: Avantor, führender Anbieter im Bereich Lab Solutions und Life Sciences.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Home Office, Jahresbonus und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte außergewöhnliche Kundenerlebnisse und trage zur Wissenschaft bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im B2B Kundenservice und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell mit tollen Karrierechancen.
Avantor, ein führender Anbieter von erfolgsentscheidenden Produkten und Dienstleistungen im Bereich Lab Solutions, Life Sciences und Bioscience Production, sucht einen engagierten Customer Service Specialist (w/m/d) in Österreich.
FallsSie sich dafür begeistern, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten, in einem dynamischen Umfeld aufblühen und gerne mit Menschen arbeiten, dann bewerben Sie sich jetzt und helfen Sie uns, die Wissenschaft in Bewegung zu setzen, um eine bessere Welt zu schaffen!
Standortsmöglichkeiten:
Innerhalb von Wien: hybrid (2-3 Tage Home Office)
Außerhalb von Wien: remote
Arbeitsmodell: Vollzeit (38,5 St.)
Aufgaben
Ihre Aufgaben:
- Kontakte zu unseren Kunden pflegen (z.B. Forschungslabore, Universitäten, Pharmaunternehmen, Krankenhäuser, Industrie, etc.)
- Produkt- und Lieferauskünfte erteilen
- Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Bestellungen
- Komplette Auftragsabwicklung inkl. Fakturierung
- Termin- und Liefermanagement
- Paketnachverfolgung
- Reklamationsmanagement
- Abklärung von preislichen Aspekten mit Lieferanten, sowie diverse Informations- und Zertifikatsanforderungen
Profil
Ihr Profil:
- Erfahrung im B2B Kundenservice, mit Fokus auf Warenhandel
- Fundierte kaufmännische Ausbildung (z.B. HAK) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute MS Office Kenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Freude an der Arbeit und am Umgang mit Kunden am Telefon und per E-Mail
Wir bieten
Wir bieten:
Für diese Position bieten wir Ihnen auf Vollzeitbasis ein Mindestgehalt von
€ 2.194,00 brutto pro Monat. Abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung ist die Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.
Zudem erhalten Sie:
- Einen leistungsabhängigen Jahresbonus
- Zugriff zu LinkedIn Learning sowie Rosetta Stone
- Edenred-Essensgutscheine
- Eine Home Office-Pauschale
Gehalt: 2520 – 2857 EUR / YEAR
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Customer Service Specialist (w/m/d) Arbeitgeber: VWR International GmbH
Kontaktperson:
VWR International GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht auf LinkedIn kann Wunder wirken und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Avantor und deren Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im B2B Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bei Avantor sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und es ist oft der schnellste Weg, um die Aufmerksamkeit der Personalabteilung zu gewinnen. Lass uns gemeinsam die Wissenschaft in Bewegung setzen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für die Rolle als Customer Service Specialist bist!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gegeben hast!
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im B2B Kundenservice. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Wie hast du Kunden begeistert? Das sind die Geschichten, die uns interessieren!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VWR International GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über Avantor
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Avantor und deren Produkte verschaffen. Schau dir an, welche Dienstleistungen sie im Bereich Lab Solutions anbieten und wie sie sich von anderen Anbietern abheben. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im B2B Kundenservice, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Aufgaben des Customer Service Specialists zu erläutern, wie z.B. das Reklamationsmanagement oder die Auftragsabwicklung.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und nicht nur passiv wartest.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Zeige, dass du in der Lage bist, Informationen verständlich zu vermitteln und auf Kundenanfragen einzugehen.
