Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Kundenservice-Teams und unterstütze Kunden beim VZ Portail financier.
- Unternehmen: VZ Banque de Dépôt, ein wachsendes Unternehmen im Finanzsektor in der Schweiz.
- Vorteile: Individuelle Unterstützung, Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur Teilnahme an Projekten und zur Zusammenarbeit mit Spezialisten in Zürich.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einer positiven Arbeitsatmosphäre und entwickle deine Fähigkeiten im Bankwesen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Bankwesen sind von Vorteil.
VZ Banque de Dépôt appartient au Groupe VZ, le principal indépendant de services financiers en Suisse. Les titres sont notre passion : nous veillons à ce que nos clients puissent exécuter leurs transactions de manière efficace et leur offrons à cette fin des conditions avantageuses. VZ Banque de Dépôt connaît une forte croissance, et nous recherchons constamment des personnes engagées, disposant de solides compétences en conseil.
Ce qui t attend :
- Tu intègres notre équipe de support aux clients et deviens un spécialiste de notre e-banking «VZ Portail financier».
- Tu soutiens nos clients par téléphone pour l utilisation et le login au VZ Portail financier.
- Tu conseilles nos clients privés par téléphone sur les fonctionnalités du VZ Portail financier (opérations bancaires, épargne, placements et prévoyance) et les renseignes sur nos services.
- Tu identifies les potentiels et organises des rendez-vous pour les conseillers de nos succursales.
- En interne, tu apportes aux conseillers à la clientèle romands un soutien en lien avec toutes les questions de VZ et du VZ Portail financier.
- Tu collabores également avec nos spécialistes du siège de VZ Banque de Dépôt à Zurich.
- Tu développes constamment tes connaissances et peux ainsi fournir des renseignements sur tous les services offerts, notamment en ce qui concerne le domaine de la banque en ligne.
- En plus de tes missions quotidiennes, tu as l opportunité de contribuer activement au développement de VZ Banque de Dépôt en participant à des projets.
Ce que tu apportes :
- Une formation commerciale et une première expérience dans le domaine bancaire.
- Éventuellement, tu suis une formation en cours d emploi de type HES.
- Une aisance professionnelle et du plaisir à avoir un contact quotidien avec la clientèle francophone.
- Une maîtrise de l allemand suffisamment solide pour communiquer en interne avec les services spécialisés.
- Une disposition à te rendre occasionnellement à Zurich ou à Zoug pour entretenir un contact personnel avec d autres services spécialisés.
- Un intérêt pour les technologies numériques et la finance en général.
Ce que nous t offrons :
- Tu suis des cours de perfectionnement à la VZ Bank Academy pour approfondir tes connaissances bancaires.
- Nous t apportons un soutien individuel et favorisons ton développement professionnel dans le cadre de formations continues externes, par exemple dans une haute école, ou d une formation spécialisée récompensée par un diplôme fédéral.
- Dans une entreprise en forte croissance, de nombreuses portes te sont ouvertes. Tu façonnes ta carrière avec nous.
- Les principaux piliers de notre succès sont notre indépendance, notre transparence, notre sens de l équité et notre simplicité rafraîchissante.
- Des enquêtes de satisfaction confirment régulièrement que nos collaborateurs considèrent VZ comme un lieu de travail extrêmement positif, dans lequel ils peuvent pleinement s épanouir. Fais-en toi aussi l expérience !
Conseiller Client Service Center Arbeitgeber: VZ Depotbank AG
VZ Banque de Dépôt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine spannende Karriere im Finanzsektor bietet, sondern auch individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch die VZ Bank Academy und externe Fortbildungen. In einem dynamischen und wachsenden Umfeld fördern wir eine positive Arbeitskultur, in der Unabhängigkeit, Transparenz und Fairness großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter schätzen die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung des Unternehmens teilzunehmen und ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Team auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Conseiller Client Service Center erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zum Job erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über VZ Banque de Dépôt und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Position hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Personen landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller Client Service Center mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine persönliche Note und erzähle uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und der Finanzwelt. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Mach es klar und präzise!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir lieben klare Informationen! Achte darauf, dass deine Qualifikationen und Erfahrungen gut strukturiert sind, damit wir schnell sehen, was du drauf hast.
Zeig dein Interesse!:Erkläre uns, warum du bei VZ Banque de Dépôt arbeiten möchtest. Was begeistert dich an unserem e-banking und unseren Dienstleistungen? Dein Enthusiasmus kann den Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell bearbeiten und dich besser kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VZ Depotbank AG vorbereitet
✨Informiere dich über VZ Banque de Dépôt
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit der VZ Banque de Dépôt und ihren Dienstleistungen auseinandersetzen. Verstehe die Funktionen des VZ Portail financier und sei bereit, Fragen dazu zu beantworten. Zeige dein Interesse an der Bank und ihrer Philosophie.
✨Bereite Beispiele für Kundenberatung vor
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenberatung parat zu haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast und welche Techniken du verwendet hast, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Kommunikation sowohl auf Französisch als auch auf Deutsch stattfinden kann, solltest du deine Sprachkenntnisse im Interview aktiv einbringen. Bereite dich darauf vor, einige Fragen auf Deutsch zu beantworten, um deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um im Interview nach den angebotenen Weiterbildungsmöglichkeiten zu fragen. Das zeigt nicht nur dein Interesse an persönlicher Entwicklung, sondern auch, dass du langfristig an einer Karriere bei VZ Banque de Dépôt interessiert bist.
