Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Kundenservice-Teams und unterstütze Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Plattform.
- Unternehmen: VZ Banque de Dépôt, ein führender Anbieter von Finanzdienstleistungen in der Schweiz.
- Vorteile: Individuelle Weiterbildung, Karrierechancen und ein positives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in der VZ Bank Academy und profitiere von einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem wachsenden Unternehmen mit spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Bankwesen.
VZ Banque de Dépôt appartient au Groupe VZ, le principal prestataire indépendant de services financiers en Suisse. Les titres sont notre passion : nous veillons à ce que nos clients puissent exécuter leurs transactions de manière efficace et leur offrons à cette fin des conditions attrayantes. VZ Banque de Dépôt connaît une forte croissance, et nous recherchons constamment des personnes engagées, disposant de solides compétences en communication.
Ce qui t'attend :
- Tu intègres notre équipe de support aux clients et deviens un spécialiste de notre plateforme e-banking «VZ Portail financier».
- Tu soutiens nos clients par téléphone pour l'activation et le login au VZ Portail financier.
- Tu conseilles nos clients privés par téléphone sur les prestations du VZ Portail financier (prestations bancaires, épargne, placements et prévoyance) et les renseignes sur nos services digitaux.
- Tu identifies les potentiels d'optimisation et organises des rendez-vous pour les conseillers de nos succursales.
- En interne, tu apportes aux conseillers à la clientèle romands un soutien en lien avec toutes les prestations de VZ et du VZ Portail financier.
- Tu collabores également avec nos collaborateurs du siège de VZ Banque de Dépôt à Zoug.
- Tu développes constamment tes connaissances et peux ainsi fournir des informations sur tous les services offerts, notamment en ce qui concerne le domaine de la banque digitale.
- En plus de tes missions quotidiennes, tu as l'opportunité de contribuer activement au développement de VZ Banque de Dépôt en participant à des projets internes.
Ce que tu apportes :
- Une formation commerciale et une première expérience dans le domaine bancaire.
- Éventuellement, tu suis une formation en cours d'emploi de type HEG.
- Une communication professionnelle et du plaisir à avoir contact quotidiennement avec la clientèle francophone.
- Une maîtrise de l'allemand suffisamment solide pour communiquer en interne avec les services spécialisés.
- Une disposition à te rendre occasionnellement à Zurich ou à Zoug pour entretenir un contact personnel avec d'autres services spécialisés.
- Un attrait pour les technologies numériques et l'informatique en général.
Ce que nous t'offrons :
- Tu suis des cours de perfectionnement à la VZ Bank Academy pour approfondir tes connaissances bancaires.
- Nous t'apportons un soutien individuel et favorisons ton développement professionnel dans le cadre de formations continues externes, par exemple dans une haute école, ou d'une formation spécialisée récompensée par un diplôme fédéral.
- Comme nous connaissons une forte croissance, de nombreuses portes te sont ouvertes. Tu façonnes ta carrière avec nous.
Les principaux piliers de notre succès sont notre indépendance, notre transparence, notre sens de l'équité et notre simplicité rafraîchissante. Nos enquêtes de satisfaction confirment régulièrement que nos collaborateurs considèrent VZ comme un environnement de travail extrêmement positif, dans lequel ils peuvent pleinement s'épanouir. Fais-en toi aussi l'expérience !
Conseiller/-Ère Clients Service Center, 80-100% Arbeitgeber: VZ Depotbank AG
VZ Banque de Dépôt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine spannende Karriere im Finanzsektor bietet, sondern auch ein positives Arbeitsumfeld, in dem persönliche und berufliche Entwicklung gefördert wird. Mit Zugang zu umfangreichen Weiterbildungsangeboten an der VZ Bank Academy und der Möglichkeit, aktiv an internen Projekten teilzunehmen, können Sie Ihre Fähigkeiten kontinuierlich erweitern und Ihre Karriere selbst gestalten. Die Unternehmenskultur zeichnet sich durch Unabhängigkeit, Transparenz und Fairness aus, was zu einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit führt.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Conseiller/-ère Clients Service Center interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über VZ Banque de Dépôt und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Position hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da die Kommunikation mit unseren Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du in deiner Bewerbung hervorheben, wie gut du im Umgang mit Menschen bist. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du Probleme gelöst hast.
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und leicht zu lesen ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Punkte finden können!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VZ Depotbank AG vorbereitet
✨Informiere dich über VZ Banque de Dépôt
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von VZ Banque de Dépôt und ihren Dienstleistungen machen. Schau dir die Website an, informiere dich über den VZ Portail financier und verstehe, wie die Bank ihren Kunden hilft. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten vor
Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige dein Interesse an digitalen Technologien
Da der Job auch mit digitalen Dienstleistungen zu tun hat, ist es wichtig, dass du dein Interesse an Technologie und digitalen Lösungen zeigst. Bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, wie du mit digitalen Tools umgehst und welche Erfahrungen du damit gemacht hast.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten bei VZ Banque de Dépôt zu stellen. Das zeigt, dass du an persönlichem Wachstum interessiert bist und bereit bist, in deine Karriere zu investieren. Es könnte auch helfen, eine Verbindung zu deinem zukünftigen Vorgesetzten herzustellen.
