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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Benutzer bei IT-Fragen und bearbeite Anfragen im Ticketing-System.
- Arbeitgeber: VZ VermögensZentrum mit offener und kollegialer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice-Möglichkeiten, individuelle Förderung und attraktive Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines positiven Umfelds und präge ein wachsendes Unternehmen mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Informatik-Ausbildung und Erfahrung im IT-Service-Desk.
- Andere Informationen: Entwickle dich in Spezialthemen und arbeite in einem motivierten Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das erwartet dich
- Du unterstützt Montag bis Freitag zu Bürozeiten an der Support Hotline interne Benutzerinnen und Benutzer in der Schweiz und in Deutschland bei allen IT-Fragen (1st & 2nd Level).
- Du empfängst unsere Kunden am Walk-In-Desk und bearbeitest Anfragen sowie Störungsmeldungen im Ticketing-System.
- Du schreibst Beiträge für die Wissensdatenbank und schulst damit gezielt die User.
- Du arbeitest eigenständig im Client Management mit.
- Du kannst in unseren Competence-Gruppen vertieftes Wissen in den eingesetzten Technologien aufbauen und entwickelst dich nach deinen Interessen in Spezialthemen fachlich weiter.
Das bringst du mit
- Informatik-Ausbildung oder eine kaufmännische bzw. technische Ausbildung mit ausgewiesener IT-Erfahrung.
- Berufserfahrung in der Informatik und fundierte Kenntnisse von Windows- und Client-Betriebssystemen.
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Desk und Freude, Kunden am Telefon sowie per Ticket-System Lösungen zu bieten.
- Deutsch fliessend, Französisch und/oder Italienisch sind Pluspunkte.
- Selbstständige Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und eine hohe Zuverlässigkeit auch in hektischen Zeiten.
- Motivierter Teamplayer und Passion für den IT-Service-Desk.
Das bieten wir dir
- Wir fördern dich individuell und unterstützen dich im Rahmen des Jobprofils auch bei einer externen Weiterbildung.
- Pro Woche ist ein Tag im Homeoffice möglich, an den restlichen Tagen leben wir unsere kollegiale Teamkultur und unterstützen unsere Benutzerinnen und Benutzer auch vor Ort.
- Attraktive Vergünstigungen bei Drittfirmen (Fringe-Benefits).
- Auf unserem Wachstumskurs möchten wir unsere unkomplizierte, offene Kultur beibehalten. Das bedeutet für dich die Chance, ein einzigartiges Unternehmen mitzuprägen und weiterzuentwickeln.
- Umfragen zeigen regelmässig, dass die Mitarbeitenden das VZ als überdurchschnittlich positives Umfeld einstufen, in dem sie sich voll entfalten können. Werde Teil davon!
IT-Supporter/-in, 100% Arbeitgeber: VZ VermögensZentrum
Kontaktperson:
VZ VermögensZentrum HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supporter/-in, 100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Supporter/-in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitenden über LinkedIn oder andere Plattformen. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Fragen direkt an die richtigen Leute stellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten IT-Probleme, die im Support auftreten, und überlege dir, wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supporter/-in, 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle als IT-Supporter/-in brennst.
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine IT-Leidenschaft: Erzähle uns von deinen Erfahrungen im IT-Service-Desk und wie du Kunden bei ihren Problemen unterstützt hast. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die technischen Fähigkeiten hat, sondern auch Freude daran, anderen zu helfen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VZ VermögensZentrum vorbereitest
✨Mach dich mit den häufigsten IT-Fragen vertraut
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem IT-Support-Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Probleme mit Betriebssystemen, Netzwerkanfragen oder Softwarefehler. Wenn du die gängigen Lösungen und Vorgehensweisen kennst, kannst du selbstbewusst antworten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das hilft nicht nur im Interview, sondern auch später im Job.
✨Bereite Beispiele aus deiner Berufserfahrung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Arbeit, in denen du Probleme gelöst hast oder besonders gute Kundenbetreuung geleistet hast. Diese Beispiele zeigen, dass du die nötige Erfahrung hast und helfen dir, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Nimm dir Zeit, um mehr über das Unternehmen und seine Kultur zu erfahren. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du dich mit der Firma identifizieren kannst und ihre Werte teilst, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse an der Position.