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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze interne Benutzer bei IT-Fragen und bearbeite Anfragen im Ticketing-System.
- Arbeitgeber: VZ VermögensZentrum, ein innovatives Unternehmen mit offener Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice-Möglichkeiten, individuelle Förderung und attraktive Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines positiven Umfelds und präge die Zukunft des Unternehmens mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Informatik-Ausbildung und Erfahrung im IT-Service-Desk erforderlich.
- Andere Informationen: Entwickle dich in Spezialthemen und arbeite in einem motivierten Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das erwartet dich
Du unterstützt Montag bis Freitag zu Bürozeiten an der Support Hotline 1800 interne Benutzerinnen und Benutzer in der Schweiz und in Deutschland bei allen IT-Fragen (1st & 2nd Level). Du empfängst unsere Kunden am Walk-In-Desk und bearbeitest Anfragen sowie Störungsmeldungen im Ticketing-System. Du schreibst Beiträge für die Wissensdatenbank und schulst damit gezielt die User. Du arbeitest eigenständig im Client Management mit. Du kannst in unseren Competence-Gruppen vertieftes Wissen in den eingesetzten Technologien aufbauen und entwickelst dich nach deinen Interessen in Spezialthemen fachlich weiter.
Das bringst du mit
- Informatik-Ausbildung oder eine kaufmännische bzw. technische Ausbildung mit ausgewiesener IT-Erfahrung
- Berufserfahrung in der Informatik und fundierte Kenntnisse von Windows- und Client-Betriebssystemen
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Desk und Freude, Kunden am Telefon sowie per Ticket-System Lösungen zu bieten
- Deutsch fliessend, Französisch und/oder Italienisch sind Pluspunkte
- Selbstständige Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und eine hohe Zuverlässigkeit auch in hektischen Zeiten
- Motivierter Teamplayer und Passion für den IT-Service-Desk
Das bieten wir dir
- Wir fördern dich individuell und unterstützen dich im Rahmen des Jobprofils auch bei einer externen Weiterbildung.
- Pro Woche ist ein Tag im Homeoffice möglich, an den restlichen Tagen leben wir unsere kollegiale Teamkultur und unterstützen unsere Benutzerinnen und Benutzer auch vor Ort.
- Attraktive Vergünstigungen bei Drittfirmen (Fringe-Benefits).
- Auf unserem Wachstumskurs möchten wir unsere unkomplizierte, offene Kultur beibehalten. Das bedeutet für dich die Chance, ein einzigartiges Unternehmen mitzuprägen und weiterzuentwickeln.
- Umfragen zeigen regelmässig, dass die Mitarbeitenden das VZ als überdurchschnittlich positives Umfeld einstufen, in dem sie sich voll entfalten können. Werde Teil davon!
Bei Fragen helfe ich dir gerne weiter
Joshua Bechelen
Recruiting Manager
VZ VermögensZentrum
Gotthardstrasse 68
002 Zürich
Telefon:
IT-Supporter/-in, 100% Arbeitgeber: VZ VermögensZentrum
Kontaktperson:
VZ VermögensZentrum HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supporter/-in, 100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Supporter/-in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Recruiting-Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Auswahlprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden des Unternehmens, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Das gibt dir einen Vorteil im Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Service-Desk arbeiten wirst, solltest du deine Kenntnisse über Windows- und Client-Betriebssysteme auffrischen. Sei bereit, dein Wissen in einem praktischen Test oder Gespräch zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In der Rolle als IT-Supporter/-in ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Kundenservice großschreibst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supporter/-in, 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach motivierten Teamplayern, die Leidenschaft für den IT-Service-Desk mitbringen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen IT-Erfahrungen zu berichten. Besonders wichtig sind uns deine Kenntnisse im 1st & 2nd Level Support sowie deine Fähigkeiten im Umgang mit Ticket-Systemen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VZ VermögensZentrum vorbereitest
✨Mach dich mit den Technologien vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Technologien und Systeme, die im Job verwendet werden, genau anschauen. Informiere dich über Windows- und Client-Betriebssysteme sowie gängige Ticketing-Systeme. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich IT-Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, im Interview zu überzeugen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um im Interview nach den angebotenen Weiterbildungsmöglichkeiten zu fragen. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und deine Kenntnisse zu vertiefen. Es ist auch eine gute Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
