Reservations and Revenue Coordinator

Diese Position bietet eine hervorragende Gelegenheit, in das Gebiet des Revenue Management einzutreten und gleichzeitig eine umfassende operative Perspektive durch eine duale Rolle zu entwickeln. Die Position ist aufgeteilt zwischen 50% Reservierungen und 50% Revenue Management, was ein vollständiges Verständnis des Verkaufszyklus und der Umsatzoptimierung ermöglicht.

Im Bereich Revenue Management unterstützt der Revenue & Reservations Executive die Optimierung des Zimmerumsatzes des Hotels, indem er den Revenue Manager bei der Implementierung und Entwicklung effektiver Inventar- und Preisstrategien unterstützt. Diese Strategien basieren auf Nachfrageprognosen, Markttrends und historischen Datenanalysen.

Im Bereich Reservierungen sorgt die Rolle dafür, dass Reservierungsanfragen bearbeitet werden, die Genauigkeit der Informationen innerhalb der Systeme gewährleistet ist und zur Bereitstellung eines nahtlosen und hochwertigen Gästeerlebnisses beigetragen wird. Diese Rolle unterstützt auch kommerzielle Strategien, indem sie eine starke Abstimmung zwischen Vertrieb, Preisgestaltung und Verfügbarkeitsmanagement sicherstellt. Diese Position stellt eine ideale Gelegenheit dar, die Fähigkeiten zu entwickeln, die erforderlich sind, um in eine zukünftige Rolle im Revenue Management zu wachsen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Revenue Management (50%)
  • Unterstützung des Revenue Managers bei der Überwachung der kommerziellen Leistung und wichtiger Geschäftszahlen.
  • Hilfe beim Aktualisieren von Preisen und Verfügbarkeiten über Vertriebskanäle und Systeme.
  • Beitrag zur Erstellung von Berichten und Leistungsnachverfolgungsdokumenten.
  • Durchführung regelmäßiger Audits zur Sicherstellung der Datengenauigkeit innerhalb der Vertriebs- und Revenue-Management-Systeme.
  • Überwachung von Markttrends und Weitergabe relevanter Informationen an den Revenue Manager.
• Reservierungen (50%)
  • Bearbeitung von individuellen und Gruppenreservierungsanfragen über verschiedene Vertriebskanäle.
  • Sicherstellung der Genauigkeit von Reservierungen, Preisen und Gästeinformationen in allen Systemen.
  • Anwendung der Preisrichtlinien und Reservierungsverfahren des Hotels.
  • Identifizierung von Möglichkeiten für Upselling und Zimmer-Upgrades.
  • Aufrechterhaltung der täglichen Kommunikation mit den operativen Teams zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit.
  • Bereitstellung eines hohen Maßes an Kundenservice und ordnungsgemäße administrative Nachverfolgung der Reservierungsunterlagen.

Profil

• Starkes Interesse am Aufbau einer Karriere im Revenue Management.
• Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und starke technische Fähigkeiten.
• Detailorientiert, gut organisiert und strukturiert.
• Gutes Verständnis der Hotelbetriebe.
• Teamplayer mit starken Kommunikationsfähigkeiten.
• Fließend in Französisch und Englisch (zusätzliche Sprachen sind von Vorteil).
• Vorherige Erfahrung in Reservierungen, Empfang oder Revenue Management ist bevorzugt.
• Interesse an den Markenpfeilern von W Hotels: Körper, Geschmack, Szene, Klang und Haltung.

Hinweis: Aufgrund von Visabeschränkungen können nur Bewerbungen von Kandidaten aus der Schweiz oder der Europäischen Union berücksichtigt werden.

Bei Marriott International setzen wir uns dafür ein, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, der alle willkommen heißt und Zugang zu Chancen bietet. Wir fördern aktiv ein Umfeld, in dem die einzigartigen Hintergründe unserer Mitarbeiter geschätzt und gefeiert werden.

Unsere größte Stärke liegt in der reichen Mischung aus Kultur, Talent und Erfahrungen unserer Mitarbeiter. Wir setzen uns für Nichtdiskriminierung aus jedem geschützten Grund ein, einschließlich Behinderung, Veteranenstatus oder anderen Gründen, die durch geltendes Recht geschützt sind.

Die Mission von W Hotels ist es, Neugier zu entfachen und Welten zu erweitern. Wir sind ein Ort, um das Leben zu erleben. Wir sind hier, um Türen zu öffnen und Köpfe zu öffnen. Wir lassen uns ständig von neuen Gesichtern und neuen Erfahrungen inspirieren. Ein aufmerksamer, abenteuerlustiger Geist ist unser Kern und hat uns dafür bekannt gemacht, die Normen des Luxus weltweit neu zu definieren. Whatever/Whenever ist unsere Kultur und Servicephilosophie, die die Leidenschaften unserer Gäste zum Leben erweckt. Wenn Sie originell, innovativ und immer auf der Suche nach der Zukunft dessen sind, was möglich ist, heißen wir Sie bei W Hotels willkommen.