Project Manager - Premium Interior Design

eba ist eine Premium-Interior-Design-Marke, die von Santos, einem spanischen Küchenhersteller mit 75 Jahren Erfahrung und einem eigenen, unverwechselbaren Stil, gegründet wurde. Während die Ursprünge in der Küche liegen, hat sich eba mittlerweile auch auf das gesamte Wohnumfeld konzentriert. Alles beginnt mit der grundlegenden Prämisse: Jeder Mensch ist einzigartig, und der Raum, in dem er lebt, sollte diese Einzigartigkeit widerspiegeln. Zunehmend bewegen sich diese Räume weg von traditioneller Abgrenzung und streben stattdessen danach, sich zu verbinden, zu verschmelzen oder sich in dynamischere, offene Umgebungen zu öffnen.

Wir suchen einen Showroom-Projektmanager, der unser Büro-/Showroom-Team in Basel verstärkt.

Mission: Als Projektmanager sind Sie verantwortlich für die Verwaltung von End-to-End-Kundenprojekten für den Showroom (einschließlich Küchen, Möbel und maßgeschneiderte Lösungen) vom ersten Briefing bis zur endgültigen Übergabe. Dabei stellen Sie die technische Machbarkeit, eine fehlerfreie Ausführung, die Einhaltung von Fristen und eine herausragende Kundenzufriedenheit sicher. Sie fungieren als Hauptverbindung zwischen dem Kunden, dem Verkaufsteam und den internen Abteilungen und gewährleisten ein Erlebnis, das den Standards eines Luxusprodukts und -dienstes entspricht.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Technische Unterstützung des Verkaufsteams während des Verkaufsprozesses, Teilnahme an Kundengesprächen, um fachkundige technische Beratung anzubieten, Lösungsvorschläge zu validieren und die technische Machbarkeit aller kommerziellen Angebote sicherzustellen.
• Entwicklung und technische Definition von Projekten für Küchen, Möbel und maßgeschneiderte Lösungen, Sicherstellung der vollständigen technischen und ästhetischen Konsistenz sowie der korrekten Vorbereitung und Einreichung aller damit verbundenen Bestellungen.
• Koordination jeder Phase des Projekts: Design, technische Definition, Planung, Ausführung und Abschluss, enge Zusammenarbeit mit allen beteiligten Abteilungen.
• Nachverfolgung des Projekts nach der Ausführung, Sicherstellung von Qualität, Fristen und vertraglicher Einhaltung.
• Bearbeitung und Lösung von After-Sales-Problemen im Zusammenhang mit dem Projekt, proaktives Handeln mit starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit.
• Als Hauptansprechpartner des Kunden in allen Phasen des Projekts fungieren, transparente und kontinuierliche Kommunikation aufrechterhalten und ein Erlebnis gewährleisten, das den hohen Produktstandards entspricht.

Profil des Kandidaten:

• Abschluss in Architektur, Ingenieurwesen oder einer gleichwertigen technischen Qualifikation. Eine Ausbildung im Projektmanagement ist von Vorteil.
• Ausgezeichnete Englisch- und Deutschkenntnisse. Kenntnisse in Französisch werden positiv bewertet.
• Mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Leitung von Küchen-, Möbel- oder Innenarchitekturprojekten.
• Nachweisliche Erfahrung von mindestens 4 Jahren im Umgang mit Endkunden und/oder in Showroom-Umgebungen.
• Internationale Erfahrung und Arbeit an hochwertigen Projekten werden geschätzt.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie starke Präsentationsfähigkeiten und Selbstbewusstsein im Umgang mit Kunden.
• Ausgezeichnete Organisations- und Planungsfähigkeiten, in der Lage, mehrere Projekte gleichzeitig zu bearbeiten.
• Fähigkeit zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen (Vertrieb, Produktion, Logistik, Installation und After-Sales).
• Starke Problemlösungsfähigkeiten mit einem praktischen und lösungsorientierten Ansatz.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Design- und Projektmanagement-Tools (CAD oder andere technische Software).

Positionsdetails:

• Integration in ein marktführendes Unternehmen in einer Phase strategischer Expansion.
• Internes Schulungsprogramm.
• Berufliche Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten.