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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner im IT-Support und löse spannende technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Familienunternehmen JOKA, führend in Holz- und Bodenbelägen seit 1919.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Job, flexible Arbeitszeiten, Schulungen und attraktive Sonderzahlungen.
- Andere Informationen: Kostenfreie Getränke, Bike-Leasing und Zugang zu Mitarbeiterrabatten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik und Erfahrung im 1st-Level-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Das 1919 gegründete Familienunternehmen zählt mit seiner Marke JOKA zu den führenden Anbietern für Holz, Bodenbeläge und Heimtextilien in Europa. Als Partner des Handwerks ist Jordan an mehr als 70 Standorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien, Polen und den Niederlanden vertreten. Rund 1.500 Mitarbeitende sorgen für erstklassigen Service und Nähe zum Kunden.
Zur Verstärkung unseres Teams in Kassel suchen wir ab sofort eine/einen Mitarbeiter 1st-Level Support (m/w/d).
Wir bieten:
- einen sicheren Arbeitsplatz und gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem seit 1919 bestehenden, kontinuierlich wachsenden Familienunternehmen
- eine familiäre und wertschätzende Atmosphäre
- hohe Eigenverantwortung dank gelebtem Vertrauen
- Gleitzeitmodell
- weiterführende Schulungsmaßnahmen
- attraktive Sonderzahlungen
- Möglichkeit auf mobiles Arbeiten mit bis zu 3 Tagen pro Woche
- Kostenfreie Getränke wie Kaffee, Tee und Wasser
- Kostenloser Parkplatz direkt am Standort (inkl. E-Lademöglichkeiten)
- Zugang zu Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten
- Bike-Leasing als Beitrag zu sozialer und ökologischer Verantwortung
Ihre Aufgaben:
- kompetente*r Ansprechpartner*in in allen Serviceanfragen im IT-Support, mit Fokus auf 1st Level Support
- Fehleranalyse und -behebung und allgemeiner 1st und 2nd Level Support
- aktive Mitarbeit in der Systemadministration sowie in aktuellen IT Projekten und Prozessen
- Erweiterung und Pflege der IT-Dokumentation
- Aufnahme, Verwaltung und Analyse der bestehenden und notwendigen Lizenzen im Hause Jordan
- Projektleitung bei der Konzeption, Entwicklung, Einführung, Unterstützung und Schulung von Applikationen
- Verwaltung des Outputmanagements
- Entwicklung von Collaborations-Szenarien innerhalb der Jordan-Infrastruktur
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration mit mehrjähriger Berufserfahrung in der IT oder vergleichbar
- Berufserfahrung im First Level Support und Umgang mit einem Ticket-System sind wünschenswert
- sehr gute Erfahrung im Bereich Netzwerkinfrastruktur, Lizenzmanagement und Client-Server Architekturen
- gute Hard- und Softwareerfahrung mit PC-Produkten u. a. mit den gängigen Microsoft-Betriebssystemen und IGEL-OS sowie Endgeräten auf Basis Apple iOS
- Neben Ihren fachlichen Qualifikationen überzeugen Sie auch durch Leidenschaft für neue Technologien, eine selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Kreativität.
- Abgerundet wird Ihr Profil durch ein gutes Verständnis für vertriebliche Belange und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Deutsch- und Englischkenntnisse.
W. & L. Jordan GmbH
Herr Christian Gessner
Horst-Dieter-Jordan-Str. 7-10
34134 Kassel
Mitarbeiter 1st-Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: W. & L. Jordan GmbH
Kontaktperson:
W. & L. Jordan GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter 1st-Level Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im 1st-Level Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kassel Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Jordan arbeitet oder dort war. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und wertvolle Insider-Infos zu sammeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Technologien im IT-Support und über die Produkte von JOKA. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an der Branche interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter 1st-Level Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im 1st-Level Support passen. Das zeigt, dass du dich mit der Stelle auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei W. & L. Jordan GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Geschichte und die Werte des Unternehmens verschaffen. JOKA ist ein traditionsreiches Familienunternehmen, also zeige, dass du die familiäre Atmosphäre und die Entwicklungsmöglichkeiten schätzt.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im 1st-Level Support viel technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Netzwerkinfrastrukturen, Lizenzmanagement und den gängigen Betriebssystemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In der Stellenbeschreibung wird eine teamorientierte Arbeitsweise betont. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du Konflikte gelöst hast. Das zeigt, dass du gut ins bestehende Team passen würdest.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance, um mehr über die Unternehmenskultur, Weiterbildungsmöglichkeiten oder aktuelle IT-Projekte zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.