Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und unterstütze das Vertriebsteam bei der Lösungsfindung.
- Arbeitgeber: Familienunternehmen JOKA, führend in Holz- und Bodenbelägen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, mobiles Arbeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsausstattung und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens mit familiärer Atmosphäre und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung, technisches Verständnis und Lernbereitschaft.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Das 1919 gegründete Familienunternehmen zählt mit seiner Marke JOKA zu den führenden Anbietern für Holz, Bodenbeläge und Heimtextilien in Europa. Als Partner des Handwerks ist Jordan an mehr als 70 Standorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien, Polen und den Niederlanden vertreten. Rund 1.500 Mitarbeitende sorgen für erstklassigen Service und Nähe zum Kunden.
Zur Verstärkung unseres Teams in Münster suchen wir ab sofort eine/einen Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d).
Wir bieten:
- sicheren Arbeitsplatz
- qualifizierte und ausführliche Einarbeitung
- Corporate Benefits
- weiterführende Schulungsmaßnahmen im Rahmen unseres Personalentwicklungsprogramms
- gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
- familiäre Atmosphäre
- Möglichkeit, sich aktiv einzubringen – Wir freuen uns über Ihre Ideen
- betriebliches Gesundheitsmanagement – Online-Kurse, um sich fit zu halten
Ihre Aufgaben:
- eigenständige Annahme, Weiterleitung und Bearbeitung von Beanstandungen / Reklamationen
- Betreuung der Vertriebs-Kollegen im Rahmen der Beanstandungsbearbeitung
- Abklärung des Sachverhalts, Herbeiführen einer Entscheidung über die Annahme der Beanstandung
- Austausch und Kommunikation mit der Anwendungstechnik, dem Produktmanagement und den Lieferanten
- Erstellung lösungsorientierter Kundenschreiben und Stellungnahmen
- telefonische Fachberatung und technischer Ansprechpartner für unseren Innen- und Außendienst
- Verfolgung der Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen aus Ihrem Tagesgeschäft und deren Umsetzung
- Erfassung, Auswertung und Analyse der Kundenbeanstandungen in/ aus dem Daten-Pool
Ihr Profil:
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder handwerkliche Ausbildung (Bodenleger, Maler, Raumaussatter, Parkettleger etc.)
- Argumentationssicherheit
- technisches Verständnis
- Vorkenntnisse im Bereich Bodenbeläge wünschenswert
- motiviert Neues zu lernen
- strukturierte, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Was Sie erwarten können:
- modernes Arbeitsequipment
- mobiles Arbeiten möglich
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Erfahrungen bei einem der führenden Markenanbieter für Bodenbeläge in Mitteleuropa
W. & L. Jordan GmbH
Herr Fabian Banasiewicz
Gildenstrasse 32
48157 Münster
Bewerbungen unter: oder
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: W. & L. Jordan GmbH
Kontaktperson:
W. & L. Jordan GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei JOKA oder in ähnlichen Unternehmen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von JOKA und über die Branche. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Lösung von Kundenanliegen beitragen kannst. Das macht einen guten Eindruck!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über die Unternehmenskultur und Benefits zu informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeige deine Motivation!: Erkläre uns, warum du genau bei JOKA arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position im Reklamationsmanagement? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So können wir dich schnellstmöglich kontaktieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei W. & L. Jordan GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Geschichte und die Produkte von JOKA verschaffen. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu fördern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Reklamationen umgegangen bist. Diese Beispiele helfen dir, deine Argumentationssicherheit und dein technisches Verständnis zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Arbeitsweise im Reklamationsmanagement zu erfahren.
✨Präsentiere deine Motivation
Erkläre, warum du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement interessierst. Betone deine Bereitschaft, Neues zu lernen und wie deine strukturierte Arbeitsweise dir helfen kann, in dieser Rolle erfolgreich zu sein.