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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Bestandskunden telefonisch und schriftlich zu Strom- und Gasverträgen.
- Arbeitgeber: Etablierte Firma, die seit über 25 Jahren Energiekosten optimiert.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice, 28 Tage Urlaub, Weiterbildung und Rabatte für Mitarbeiter.
- Andere Informationen: Kollegiales Team mit strukturierter Einarbeitung und vielen Extras.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiezukunft und profitiere von flexiblen Arbeitszeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung oder kaufmännische Ausbildung erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Möchtest Du für ein Unternehmen arbeiten, dass seit über 25 Jahren Energiekosten von B2B-Kunden optimiert? Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir daher eine/n Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) von Bestandskunden - Energiebranche Deutschlandweit (bevorzugt Berlin oder Brandenburg) / max. 50 % Homeoffice / Voll- oder Teilzeit mind. 30 Std./Woche
Profil:
- Telefonische und Schriftliche Betreuung von Bestandskunden zu Strom- und Gasverträgen
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
- Klärung von Anliegen zwischen Kunden und Energieversorgern
- Erfassung, Kontrolle und Pflege relevanter Stamm- und Energiedaten
Qualifikation:
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder eine kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der Energiebranche von Vorteil
- Sehr gutes Verständnis für Zahlen und Daten sowie eine genaue und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, die für die Aufgaben der Position notwendig sind
Angebot:
- ein wertschätzendes Miteinander, es zählen Persönlichkeit und Teamgeist genauso wie Fachwissen
- ein kollegiales Team und eine strukturierte Einarbeitung, die dich Schritt für Schritt ins neue Aufgabenfeld begleitet
- Nach der Einarbeitung hast du die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten – für eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben (2-3 Tage pro Woche)
- Du erhältst fachliche Weiterbildungen durch Schulungen und Zugang zu modernen Online-Lernplattformen
- Du profitierst für deinen eigenen Haushalt und sparst Strom- und Gaskosten durch die Dienstleistung der Firma
- Du kannst dich über 28 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester freuen.
- Natürlich bieten wir dir auch vielfältige Extras wie Rabatte über Mitarbeiterportale, einen Zuschuss zum Deutschlandticket, Bikeleasing sowie kostenlose Getränke und frisches Obst
Bewerbung:
Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Gerne per Mail oder per WhatsApp.
Ivonne Wresch
W & W Human Resources
01523/3605774
i.wresch@w-w-hr.de
Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d Bestandskunden 2-3 Tage Home Office Arbeitgeber: W & W Human Resources Ivonne Wresch, Anja Weber
Kontaktperson:
W & W Human Resources Ivonne Wresch, Anja Weber HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d Bestandskunden 2-3 Tage Home Office
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als telefonischer Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Energiebranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle Informationen und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote zu informieren und deinen Traumjob zu finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d Bestandskunden 2-3 Tage Home Office
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Qualifikationen mitbringen, sondern auch gut ins Team passen. Zeig uns, wer du bist!
Mach es klar und präzise: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Sprache und vermeide lange Schachtelsätze. So können wir schnell erkennen, warum du die perfekte Wahl für die telefonische Kundenbetreuung bist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen in der Stellenanzeige genau an und versuche, diese in deiner Bewerbung zu adressieren. Wenn du Erfahrung in der Energiebranche hast oder gute Kommunikationsfähigkeiten, dann bring das unbedingt zur Sprache!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du bist sicher, dass deine Unterlagen an die richtige Stelle gelangen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei W & W Human Resources Ivonne Wresch, Anja Weber vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Webseite an, informiere dich über deren Dienstleistungen und die Branche. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung oder der Energiebranche. Sei bereit, diese zu teilen, um deine Fähigkeiten und Erfolge zu demonstrieren. Das macht einen positiven Eindruck und zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken, damit du deine Kommunikationsfähigkeiten optimal präsentieren kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, wie das Team zusammenarbeitet oder welche Werte dem Unternehmen wichtig sind. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle, sondern auch an einem guten Miteinander interessiert bist.