Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Stimme am Telefon und hilf bei Kfz-Pannen und Unfällen.
- Unternehmen: Ein solides Unternehmen mit starken Partnern im Versicherungsbereich.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, unbefristeter Vertrag und viele Extras wie Fahrtkostenzuschuss.
- Weitere Informationen: Mobiles Arbeiten und flexible Schichtdienste für eine gute Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Dienstleistungsbereich und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Möchten Sie als Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent / Kundenberater m/w/d im Kundenservice für öffentliche Versicherer tätig sein? Sie sind ein echtes Kommunikations- und Organisationstalent, hilfsbereit und lieben den telefonischen Kundenkontakt? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Wir suchen für den Inbound Schadenservicebereich Kraftfahrt Mitarbeiter (m/w/d) in der telefonischen Kundenbetreuung.
AufgabenSie sind die erste Stimme am Telefon und nehmen die Autopanne, den Unfall und alle weiteren Anliegen rund um das Kfz entgegen und leiten alles Weitere in die Wege wie z.B.
- Beauftragung der nationalen und internationalen Netzwerkpartner für die Kfz-Pannenhilfe, das Kfz-Abschleppen oder Kfz-Bergen
- Organisation von Fahrzeugunterstellung, Weiter- und Rückfahrt per Bahn, Flugzeug oder Taxi, Unfallersatzfahrzeug sowie die Fahrzeugrückholung in die Heimat
- Beschaffung von Kfz-Ersatzteilen und –Schlüssel
- Komplette Abwicklung eines Schadenfalls nach einem Unfall von der Aufnahme bis zum Abschluss inkl. Kfz-Reparaturangebote, Kfz-Nutzungsausfalls sowie Reparaturfreigaben
Sie bringen erste Erfahrungen im kaufmännischen und/oder Dienstleistungsbereich mit. Gerne sind Sie Berufs- oder auch Quereinsteiger und suchen eine neue Herausforderung. Außerdem verfügen Sie idealerweise über:
- Kommunikations- und Organisationsstärke sowie Hilfsbereitschaft und Empathie
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexibilität und Bereitschaft zu einem gut organisierten Schichtdienst auch an Feiertagen und Wochenenden (Servicehotline ist 24 h täglich erreichbar)
- gute EDV-Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Programmen
- intensive Einarbeitung und Schulungen durch eigene Schulungsreferenten
- einen Arbeitsplatz, der neben spannenden Aufgaben auch ein freundliches Miteinander und gute Entwicklungsmöglichkeiten mit sich bringt
- 30 Tage Urlaub und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- 100 € brutto Fahrkosten ab dem 2. Beschäftigungsmonat
- umfangreiche Sozialleistungen sowie viele Extras wie z. B. Kontoführungsgebühr, betriebliche Altersversorgung, Unfallversicherung, vergünstigte Rechtsschutzversicherung, vermögenswirksame Leistungen, einen monatlichen Fahrtkostenzuschuss, Bikeleasing-Angebot, Betriebssportgemeinschaft und viel mehr
- mobiles Arbeiten auch im Homeoffice für die Vereinbarkeit von Familien und Beruf
- die Sicherheit und Zuverlässigkeit eines soliden Unternehmens mit starken Partnern
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Sie können sich per Mail oder per WhatsApp bei uns bewerben. Bei Fragen steht Ihnen Ivonne Wresch gerne zur Verfügung.
Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d KfZ Notdienst 24/7 Arbeitgeber: W & W Human Resources Ivonne Wresch, Anja Weber
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub, sondern auch eine intensive Einarbeitung sowie zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem freundlichen und unterstützenden Team. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Sozialleistungen, flexiblen Arbeitsmodellen, einschließlich der Option auf Homeoffice, und einer positiven Unternehmenskultur, die Wert auf Kommunikation und Hilfsbereitschaft legt.
Kontaktdaten:
W & W Human Resources Ivonne Wresch, Anja Weber Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d KfZ Notdienst 24/7 erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Telefonischer Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikations- und Organisationsstärke unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den telefonischen Kundenkontakt zu zeigen – das ist genau das, was wir suchen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d KfZ Notdienst 24/7 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da du als telefonischer Kundenbetreuer viel mit Menschen zu tun hast, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke in der Bewerbung hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenkontakt!
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell einen guten Eindruck von dir gewinnen!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich am besten über unsere Website. Das macht es für uns einfacher, dich zu finden und zu kontaktieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei W & W Human Resources Ivonne Wresch, Anja Weber vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Webseite an, informiere dich über die Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Besonders im Kundenservice sind Fragen zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem Umgang mit schwierigen Situationen wichtig. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Empathie
Da du als telefonischer Kundenbetreuer viel mit Menschen zu tun hast, ist es wichtig, dass du deine Empathie zeigst. Bereite Beispiele vor, in denen du anderen geholfen hast oder in schwierigen Situationen ruhig geblieben bist. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Kleide dich angemessen
Auch wenn es sich um eine Telefonposition handelt, ist der erste Eindruck wichtig. Kleide dich professionell, um zu zeigen, dass du die Gelegenheit ernst nimmst. Ein gepflegtes Erscheinungsbild kann dir helfen, selbstbewusster aufzutreten.
