Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere die Gewährleistung und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Wabtec, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Menschen und Zusammenarbeit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region (über 70%) ist notwendig.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Bereich der Gewährleistung und verbessere das Leben der Menschen.
- Qualifikationen: Ingenieurabschluss und Erfahrung im Gewährleistungsmanagement erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Es geht nicht nur um Ihre Karriere oder Ihren Jobtitel, sondern darum, wer Sie sind und welchen Einfluss Sie auf die Welt haben werden. Wabtec hat dies seit Jahrzehnten getan und wird es weiterhin tun! Ob für einander oder unsere Kunden, wir stellen immer die Menschen an erste Stelle.
Sie werden eng mit den Kunden während der Garantiephase zusammenarbeiten und als deren Hauptansprechpartner fungieren. Intern koordinieren Sie mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Field Service, Qualität, Projektmanagement, Vertrieb und Betrieb in der DACH-Region.
Sie werden einen Unterschied machen, indem Sie eine reibungslose Garantieabwicklung und pünktliche Ausgänge sicherstellen und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit durch proaktive Problemlösungen aufrechterhalten. Durch die Analyse von Feldvorfällen und Qualitätsdaten treiben Sie kontinuierliche Verbesserungen voran, die die Produktzuverlässigkeit erhöhen. Ihre Koordination von Garantieprojekten und Nachrüstungen wird sich direkt auf die betriebliche Exzellenz und die Sicherheitskonformität an den Standorten der Kunden auswirken.
Ihr typischer Arbeitstag könnte folgendermaßen aussehen:
- Koordinieren und Verwalten der Garantieabwicklung zur Erfüllung vertraglicher Anforderungen und Sicherstellung eines pünktlichen Garantieausgangs
- Als Hauptansprechpartner für Kunden während der Garantiephase fungieren; Kundenstandorte besuchen und Probleme proaktiv angehen
- Verwalten von Mängeln und NCRs, einschließlich erster Ursachenanalyse und Nachverfolgung mit Qualitäts- und Projektteams
- Feldvorfälle, KPIs, Zuverlässigkeits- und Qualitätsdaten verfolgen, analysieren und berichten
- Unterstützen und Koordinieren von Garantieprojekten und Nachrüstungen in der DACH-Region (Planung, Materialien, Dokumentation, Bereitschaft)
- Sichere Kommunikation und Eskalation innerhalb von Wabtec (Field Service, Qualität, PM, Vertrieb, OPS) gewährleisten
- Bestandsüberwachung und Koordination von Bestandsanpassungen mit dem Backoffice
- Koordinieren von Field-Service-Teams vor Ort und Sicherstellen der Einsatzbereitschaft und Qualifikationen der Techniker
- Ständige Verbesserung, Kundenzufriedenheit und Sicherheitskonformität jederzeit unterstützen
Qualifikationen:
- Ingenieurqualifikation
- Nachgewiesene Erfahrung im Garantiemanagement oder technischen Ingenieurwesen, idealerweise in der Bahnindustrie
- Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit Kunden und in feldbasierten Umgebungen
- Starke Fähigkeit, technische Probleme zu analysieren und klar zu kommunizieren (schriftlich und mündlich)
- Fähigkeit, unabhängig mit minimaler Aufsicht in einer Matrixorganisation zu arbeiten
- Kollaborativ, zuverlässig und im Einklang mit den wichtigsten Werten: Sicherheit, Kundenorientierung, Exzellenz, Teamarbeit
- Bereitschaft zu reisen innerhalb der DACH-Region (70%+)
- Gültiger Führerschein
Zusätzliche Informationen:
Rechtliche Genehmigung zur Arbeit in der Europäischen Union ist erforderlich. Wir werden keine Personen für Arbeitsvisa sponsern, weder jetzt noch in Zukunft, für diese Stellenanzeige.
Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Wir begrüßen Talente aller Hintergründe, Erfahrungen und Identitäten, einschließlich Rasse, Geschlecht, Alter, Behinderung, Veteranenstatus und mehr.
Benötigen Sie eine Unterkunft? Lassen Sie es uns einfach wissen - wir helfen Ihnen gerne weiter.
Field Service Warranty Coordinator (m/w/d) Arbeitgeber: Wabtec Corporation
Wabtec ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine bedeutende Karriere, sondern auch die Möglichkeit bietet, einen echten Unterschied in der Welt zu machen. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung fördern wir eine positive Arbeitskultur, in der jeder Mitarbeiter geschätzt wird und die Chance hat, sich weiterzuentwickeln. Unsere Position als Field Service Warranty Coordinator in der DACH-Region ermöglicht es Ihnen, eng mit Kunden zusammenzuarbeiten und Ihre technischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen, während Sie gleichzeitig von flexiblen Arbeitsbedingungen und einem unterstützenden Team profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Field Service Warranty Coordinator (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Field Service Warranty Coordinator bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Wabtec auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, im Auswahlprozess wahrgenommen zu werden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Herausforderungen in der Garantieabwicklung und über aktuelle Trends in der Bahnindustrie. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch einen echten Mehrwert bieten kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen weitergeleitet wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Field Service Warranty Coordinator (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du in der Rolle des Field Service Warranty Coordinators glänzen kannst.
Achte auf Details!:Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung macht einen guten Eindruck. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles klar und verständlich ist. Wir schätzen Sorgfalt!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wabtec Corporation vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position des Field Service Warranty Coordinators vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da du als Hauptansprechpartner für Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur Kundenkommunikation und Problemlösung hervorhebst. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Analytische Fähigkeiten betonen
Die Analyse von technischen Problemen und Daten ist ein zentraler Bestandteil der Rolle. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Fehleranalyse und im Umgang mit Qualitätsdaten zu sprechen. Zeige, wie du durch deine Analysen zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.
✨Teamarbeit und Zusammenarbeit
Da die Position eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Betone deine Fähigkeit, in einem Matrix-Umfeld zu arbeiten und wie du dazu beigetragen hast, gemeinsame Ziele zu erreichen.
