Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere die Gewährleistung und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Wabtec, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Menschen und Zusammenarbeit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region (über 70%) ist notwendig.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Bereich der Bahntechnologie und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Ingenieurabschluss und Erfahrung im Gewährleistungsmanagement erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Es geht nicht nur um Ihre Karriere oder Ihren Jobtitel, sondern darum, wer Sie sind und welchen Einfluss Sie auf die Welt haben werden. Wabtec hat seit Jahrzehnten unentdeckte Gewässer betreten und wird dies weiterhin tun! Ob für einander oder unsere Kunden, wir stellen immer die Menschen an erste Stelle.
Sie werden eng mit den Kunden während der Garantiephase zusammenarbeiten und als deren Hauptansprechpartner fungieren. Intern koordinieren Sie mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Field Service, Qualität, Projektmanagement, Vertrieb und Betrieb in der DACH-Region.
Sie werden einen Unterschied machen, indem Sie eine reibungslose Garantieabwicklung und pünktliche Ausgänge sicherstellen und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit durch proaktive Problemlösungen aufrechterhalten. Durch die Analyse von Feldvorfällen und Qualitätsdaten treiben Sie kontinuierliche Verbesserungen voran, die die Produktzuverlässigkeit erhöhen. Ihre Koordination von Garantieprojekten und Nachrüstungen wird sich direkt auf die betriebliche Exzellenz und die Sicherheitskonformität an den Standorten der Kunden auswirken.
Ihr typischer Arbeitstag könnte folgendermaßen aussehen:
- Koordinieren und Verwalten der Garantieabwicklung zur Erfüllung vertraglicher Anforderungen und Sicherstellung eines pünktlichen Garantieausgangs
- Als Hauptansprechpartner für Kunden während der Garantiephase fungieren; Kundenstandorte besuchen und Probleme proaktiv angehen
- Verwalten von Mängeln und NCRs, einschließlich erster Ursachenanalyse und Nachverfolgung mit Qualitäts- und Projektteams
- Feldvorfälle, KPIs, Zuverlässigkeit und Qualitätsdaten verfolgen, analysieren und berichten
- Unterstützen und Koordinieren von Garantieprojekten und Nachrüstungen in der DACH-Region (Planung, Materialien, Dokumentation, Bereitschaft)
- Sichere Kommunikation und Eskalation innerhalb von Wabtec (Field Service, Qualität, PM, Vertrieb, OPS) gewährleisten
- Bestandsüberwachung und Koordination von Bestandsanpassungen mit dem Backoffice
- Koordinieren von Außendienstteams vor Ort und Sicherstellen der Einsatzbereitschaft und Qualifikationen der Techniker
- Ständige Verbesserung, Kundenzufriedenheit und Sicherheitskonformität jederzeit unterstützen
Qualifikationen:
- Ingenieurqualifikation
- Nachgewiesene Erfahrung im Garantiemanagement oder technischen Ingenieurwesen, idealerweise in der Bahnindustrie
- Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit Kunden und in feldbasierten Umgebungen
- Starke Fähigkeit, technische Probleme zu analysieren und klar zu kommunizieren (schriftlich und mündlich)
- Fähigkeit, unabhängig mit minimaler Aufsicht in einer Matrixorganisation zu arbeiten
- Kollaborativ, zuverlässig und im Einklang mit den wichtigsten Werten: Sicherheit, Kundenorientierung, Exzellenz, Teamarbeit
- Bereitschaft zu reisen innerhalb der DACH-Region (70%+)
- Gültiger Führerschein
Zusätzliche Informationen:
Rechtliche Genehmigung zur Arbeit in der Europäischen Union ist erforderlich. Wir werden keine Personen für Arbeitsvisa sponsern, weder jetzt noch in Zukunft, für diese Stellenanzeige.
Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Wir begrüßen Talente aller Hintergründe, Erfahrungen und Identitäten, einschließlich Rasse, Geschlecht, Alter, Behinderung, Veteranenstatus und mehr.
Benötigen Sie eine Unterkunft? Lassen Sie es uns einfach wissen - wir helfen Ihnen gerne.
Field Service Warranty Coordinator (m/w/d) Arbeitgeber: Wabtec Corporation
Wabtec ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine bedeutende Karriere, sondern auch die Möglichkeit bietet, einen echten Unterschied in der Welt zu machen. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung fördern wir eine positive Arbeitskultur, in der jeder Mitarbeiter geschätzt wird und die Chance hat, sich weiterzuentwickeln. Unsere Position als Field Service Warranty Coordinator in der DACH-Region ermöglicht es Ihnen, eng mit Kunden zusammenzuarbeiten und gleichzeitig von einem dynamischen Umfeld zu profitieren, das Innovation und Sicherheit an erste Stelle setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Field Service Warranty Coordinator (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Field Service Warranty Coordinator bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Wabtec auf LinkedIn oder besuche Branchenveranstaltungen. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Projekte und Werte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Bereich Garantie-Management und technischem Engineering dazu beitragen können, unsere Kunden zufriedenzustellen und die Qualität zu verbessern.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung schnell zu bearbeiten. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Field Service Warranty Coordinator (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Bereich Garantie-Management oder technischem Engineering hervor. Erzähl uns von konkreten Projekten, bei denen du Kunden direkt unterstützt hast!
Klarheit ist der Schlüssel:Achte darauf, dass deine schriftliche Kommunikation klar und präzise ist. Wir schätzen es, wenn du technische Probleme verständlich erklären kannst – sowohl schriftlich als auch mündlich.
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wabtec Corporation vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position des Field Service Warranty Coordinators vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da du während der Garantiephase der Hauptansprechpartner für Kunden bist, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du proaktiv Probleme gelöst hast oder wie du mit Kunden kommuniziert hast, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Analytische Fähigkeiten hervorheben
Die Fähigkeit, technische Probleme zu analysieren und klar zu kommunizieren, ist entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Vielleicht kannst du ein Beispiel aus deiner Vergangenheit anführen, wo du eine technische Herausforderung erfolgreich gemeistert hast.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, solltest du deine Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Bereite Geschichten vor, die zeigen, wie du effektiv mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen, und wie du in einem Matrix-Umfeld agierst.
