Die Position verbindet die technische Fehleranalyse und Lösungsentwicklung mit weltweiten Serviceeinsätzen. Zu den Schwerpunkten zählen die Analyse komplexer Software-, Steuerungs- und Systemprobleme, die Entwicklung nachhaltiger Lösungen sowie der Remote- und Vor-Ort-Support für Kunden und Serviceteams. Gemeinsam mit Service und Engineering wird die Anlagenverfügbarkeit verbessert und der Aufbau eines spezialisierten Technical-Solutions-Bereichs im Customer Service mitgestaltet.
In dieser Position sind Sie unter anderem für folgende Aufgaben verantwortlich:
- Analyse, Diagnose und nachhaltige Behebung von Software-, SPS- und Steuerungsproblemen bei installierten Anlagen weltweit
- Durchführung von Root Cause Analysen sowie Entwicklung und Umsetzung geeigneter Korrektur- und Präventionsmaßnahmen
- Technischer Support für Kunden, Servicetechniker und interne Fachabteilungen bei komplexen Störungen und Anlagenstillständen
- Remote- und Vor-Ort-Unterstützung bei der Fehlersuche und Inbetriebnahme von Anlagen
- Optimierung bestehender Software- und Steuerungslösungen zur Verbesserung von Performance, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit
- Programmierung von SPS-Steuerungen
- Anpassung und Weiterentwicklung bestehender SPS-Programme zur Behebung von Fehlern und zur Umsetzung von Kundenanforderungen
- Unterstützung bei Schulungen und Wissensvermittlung für Mitarbeiter, Serviceorganisationen und Kunden
- Anwendungstechnische (domänenübergreifende) Analyse von Anlagen
- Aktive Mitwirkung an der Service Hotline
Für diese Rolle erfüllen Sie idealerweise folgende fachlichen und persönlichen Anforderungen:
- Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Techniker im Bereich Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich Automatisierungs-, Steuerungs- oder Anlagentechnik
- Fundierte Kenntnisse in der SPS-Programmierung und -Diagnose (z. B. Siemens Step7, TIA Portal, Codesys, ABB oder vergleichbare Systeme)
- Ausgeprägte Fähigkeit, sich schnell in bestehende und unbekannte Anlagen, Steuerungen und Softwarearchitekturen einzuarbeiten sowie komplexe technische Zusammenhänge zu analysieren
- Erfahrung in der systematischen Fehleranalyse, Ursachenfindung und nachhaltigen Behebung von Störungen an laufenden Anlagen
- Kenntnisse im Umgang mit Frequenzumrichtern, Antriebssystemen und deren Parametrierung
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Problemlösungskompetenz und technischer Entscheidungssicherheit
- Durchsetzungsstärke, Belastbarkeit und ausgeprägte Hands-on-Mentalität auch in anspruchsvollen Situationen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Nationale und internationale Reisebereitschaft sowie Flexibilität hinsichtlich gelegentlicher Einsätze außerhalb der regulären Arbeitszeiten
- Führerschein Klasse B
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Application Engineer Customer Service CPT (m/w/d) Arbeitgeber: Wabtec
BECORIT bietet Ihnen als Sachbearbeiter im Backoffice Vertrieb eine herausragende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Mit einem klaren Fokus auf Kundenorientierung und einer Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion fördert, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und aktiv zur Optimierung von Vertriebsstrategien beizutragen. Zudem profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld in der DACH-Region, das Ihnen nicht nur berufliche Herausforderungen, sondern auch persönliche Wachstumschancen bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Application Engineer Customer Service CPT (m/w/d) erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Wabtec anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Application Engineer Customer Service CPT (m/w/d) bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Wabtec vorzubereiten!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Wabtec klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wabtec vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
