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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Garantieleistungen und arbeite eng mit Kunden und internen Teams zusammen.
- Arbeitgeber: Wabtec, ein führendes Unternehmen im Bereich Schienenverkehrstechnik mit Fokus auf Menschen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region erforderlich, dynamisches Team mit Wachstumsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Transports und mache einen echten Unterschied für Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Ingenieurqualifikation und Erfahrung im Garantieservice oder technischen Engineering.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Es geht nicht nur um Ihre Karriere oder Ihren Jobtitel, sondern darum, wer Sie sind und welchen Einfluss Sie auf die Welt haben werden. Wabtec hat seit Jahrzehnten unentdeckte Gewässer betreten und wird dies weiterhin tun! Wir stellen immer die Menschen an erste Stelle.
Sie werden eng mit Kunden während der Garantiephase zusammenarbeiten und als deren Hauptansprechpartner fungieren. Intern koordinieren Sie mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Field Service, Qualität, Projektmanagement, Vertrieb und Betrieb in der DACH-Region.
Sie werden einen reibungslosen Ablauf der Garantieabwicklung sicherstellen und gleichzeitig eine hohe Kundenzufriedenheit durch proaktive Problemlösungen aufrechterhalten. Durch die Analyse von Feldvorfällen und Qualitätsdaten treiben Sie kontinuierliche Verbesserungen voran, die die Produktzuverlässigkeit erhöhen. Ihre Koordination von Garantieprojekten und Nachrüstungen wird sich direkt auf die betriebliche Exzellenz und die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften an den Standorten der Kunden auswirken.
Typische Aufgaben:
- Koordinieren und Verwalten der Garantieabwicklung zur Erfüllung vertraglicher Anforderungen und Sicherstellung eines pünktlichen Garantieausstiegs
- Hauptansprechpartner für Kunden während der Garantiephase; Besuche von Kundenstandorten und proaktive Problemlösung
- Verwaltung von Mängeln und NCRs, einschließlich erster Ursachenanalyse und Nachverfolgung mit Qualitäts- und Projektteams
- Verfolgen, Analysieren und Berichten von Feldvorfällen, KPIs, Zuverlässigkeits- und Qualitätsdaten
- Unterstützen und Koordinieren von Garantieprojekten und Nachrüstungen in der DACH-Region (Planung, Materialien, Dokumentation, Bereitschaft)
- Sicherstellen einer effektiven Kommunikation und Eskalation innerhalb von Wabtec (Field Service, Qualität, PM, Vertrieb, OPS)
- Überwachen des Konsignationsbestands und Koordinieren von Bestandsanpassungen mit dem Backoffice
- Koordinieren von Field-Service-Teams vor Ort und Sicherstellen der Einsatzbereitschaft und Qualifikationen der Techniker
- Unterstützen von kontinuierlichen Verbesserungen, Kundenzufriedenheit und Sicherheitskonformität zu jeder Zeit
Qualifikationen:
- Ingenieurqualifikation
- Nachgewiesene Erfahrung im Garantiemanagement oder technischen Engineering, idealerweise in der Bahnindustrie
- Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit Kunden und in feldbasierten Umgebungen
- Starke Fähigkeit zur Analyse technischer Probleme und klare Kommunikation (schriftlich und mündlich)
- Fähigkeit, unabhängig mit minimaler Aufsicht in einer Matrixorganisation zu arbeiten
- Kooperativ, zuverlässig und im Einklang mit den wichtigsten Werten: Sicherheit, Kundenorientierung, Exzellenz, Teamarbeit
- Bereitschaft zu reisen innerhalb der DACH-Region (70%+)
- Gültiger Führerschein
Rechtliche Genehmigung zur Arbeit in der Europäischen Union ist erforderlich. Wir werden keine Personen für Arbeitsvisa sponsern, weder jetzt noch in Zukunft, für diese Stellenanzeige.
Wir akzeptieren keine Bewerbungen von Agenturen ohne eine formalisierte Vereinbarung mit der Talentakquise.
Field Service Warranty Coordinator (m/w/d) Arbeitgeber: Wabtec
Kontaktperson:
Wabtec HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Field Service Warranty Coordinator (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Field Service Warranty Coordinator bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Wabtec oder in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen zur Garantieabwicklung und Kundenkommunikation durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast und Kunden zufriedenstellst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden. Lass uns gemeinsam die Zukunft des Transports gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Field Service Warranty Coordinator (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige, wer du wirklich bist. Wir bei StudySmarter suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Qualifikationen haben, sondern auch zu unserer Kultur passen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Warranty Management oder technischer Ingenieurwesen. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast – das wird uns helfen, dich besser kennenzulernen!
Klarheit ist der Schlüssel: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. Wir möchten deine Gedanken leicht nachvollziehen können!
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wabtec vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position des Field Service Warranty Coordinators vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Garantieverwaltung oder im technischen Engineering dir helfen können, die Herausforderungen dieser Rolle zu meistern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder technische Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews klar und überzeugend darzustellen.
✨Zeige Teamgeist
Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Betone, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder wie Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.