Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanliegen und erweitere den bestehenden Kundenstamm mit kreativen Lösungen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in der Sicherheitsbranche mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Überdurchschnittliche Entlohnung, junges Team und viel Gestaltungsspielraum.
- Weitere Informationen: Unterstützung durch erfahrene Kollegen und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Erfolg des Teams und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
In Ihrer neuen Funktion als Kundenberater/in sind Sie dem COO direkt unterstellt und kommen in Genuss von kurzen Entscheidungs- und Kommunikationsprozessen. Eine hohe Selbständigkeit sowie ein beachtlicher Gestaltungsfreiraum stehen Ihnen ebenfalls zu. Ganz im Sinne davon, dass Sie Ihr Knowhow und Ihre Erfahrungen aus der Sicherheitsbranche einbringen und sich somit aktiv für den Erfolg des Teams sowie der Unternehmung einsetzen können. Zudem übernehmen Sie einen Teil des bestehenden Kundenstammes und betreuen diesen weiterhin erfolgreich. Nebst einer branchenüberdurchschnittlichen Entlohnung dürfen Sie sich auch auf ein junges und dynamisches Team freuen. Sie sind umgeben von langjährigen, erfahrenen sowie loyalen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die Sie einerseits ausführlich in Ihre neue Position einarbeiten aber auch bei Ihren alltäglichen Aufgaben unterstützen.
Sie sind ein Macher-Typ, schätzen den täglichen Kundenkontakt und sind auf der Suche nach einer aussergewöhnlichen Herausforderung? In dieser Position nehmen Sie sich grundsätzlich sämtlichen Kundenanliegen an. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um allgemeine Anfragen, Mutationen oder um gelegentliche Beanstandungen handelt. Als erste Ansprechperson für die Kunden, werden Sie die Anliegen lösungsorientiert und mit hoher Qualität bearbeiten. Allfällige Massnahmen werden Sie nicht nur definieren, sondern gleich einleiten bzw. umsetzen. Selbstverständlich gehört auch die Erweiterung des bestehenden Kundestammes, respektive die Akquisition von Neukunden im Innen- und Aussendienst zu Ihren Kompetenzen. Supportet werden Sie durch das kompetente Backoffice und die langjährigen Kollegen im Kundendienst.
Nachdem Sie Ihre kaufmännische Aus- oder Weiterbildung erfolgreich abgeschlossen haben, konnten Sie sich bereits mehrjährige Praxiserfahrung in der Sicherheitsbranche aneignen oder zeigen grosses Interesse daran. Dazu verfügen Sie über solide Kenntnisse im Bereich „Kundenservice“. Nebst dem bedarf es einer hohen Dienstleistungsmentalität, einem gesunden Mass an Überzeugungskraft und Zielstrebigkeit sowie dem Willen, die Kunden stets mehr als nur zufriedenzustellen. Als professioneller Kundenberater bewahren Sie auch in Zeiten des Hochbetriebs bzw. der Hektik einen kühlen Kopf und lassen sich ebenso durch anspruchsvolle Kunden, respektive knifflige Anliegen nicht so leicht aus dem Konzept bringen. Da Sie im telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Ihrer Kundschaft stehen, werden stilsichere Deutschkenntnisse sowie eine gewandte Ausdrucksweise vorausgesetzt.
Einstieg Sicherheitsbranche: Kundendienstmitarbeiter/in Sales 100% w/m Arbeitgeber: Wache AG
Als Arbeitgeber in der Sicherheitsbranche bieten wir Ihnen nicht nur eine überdurchschnittliche Entlohnung, sondern auch die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Team zu arbeiten. Sie profitieren von kurzen Entscheidungswegen und einem hohen Maß an Selbstständigkeit, während Sie Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterentwickeln können. Unsere langjährigen Mitarbeiter stehen Ihnen zur Seite, um Sie umfassend einzuarbeiten und bei Ihren täglichen Herausforderungen zu unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Einstieg Sicherheitsbranche: Kundendienstmitarbeiter/in Sales 100% w/m erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Wache AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Einstieg Sicherheitsbranche: Kundendienstmitarbeiter/in Sales 100% w/m mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Wache AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wache AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Wache AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
