Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Notrufe und sorge für strukturierte Abläufe in unserer Leitstelle.
- Unternehmen: Traditionsreiches Unternehmen mit über 115 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Übertarifliche Vergütung, Nacht- und Feiertagszuschläge sowie individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen – wir bilden dich aus!
- Warum dieser Job: Behalte den Überblick in spannenden Situationen und trage zur Sicherheit bei.
- Qualifikationen: Strukturiertes Denken, Teamfähigkeit und Bereitschaft zu Schichtdiensten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Mehrere Meldungen gehen gleichzeitig ein. Eine Person steckt im Aufzug fest. Ein Einbruchalarm läuft ein. Du priorisierst, koordinierst, dokumentierst — nach klaren Protokollen und mit eigenem Urteilsvermögen. Viele empfinden solche Situationen als anspruchsvoll. Für dich ist es der Moment, in dem du den Überblick behältst und dafür sorgst, dass alles strukturiert abläuft.
Die wichtigsten Fakten auf einen Blick:
- Ort: Wiesbaden (Luisenstraße 19)
- Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit · 3-Schicht-System (Früh / Spät / Nacht)
- Besetzung: Mindestens 2 Disponenten von früh bis spät — kein Einzelkämpfer-Betrieb
- Vergütung: Übertariflich · plus Nachtzuschlag und Sonn- und Feiertagszuschlag
- Einarbeitung: Strukturiert über 4 Wochen · Shadowing, Protokollschulung, Technikeinweisung
- Quereinsteiger: Ausdrücklich willkommen · IT, Logistik, Disposition, Einzelhandel
- Einstieg: Kein Anschreiben erforderlich — Lebenslauf genügt
Du arbeitest in unserer VdS-anerkannten Notruf- und Serviceleitstelle. Dein Arbeitsplatz ist die zentrale Schaltstelle für Sicherheitssysteme unserer Kunden. Hier laufen Informationen zusammen — und du sorgst dafür, dass daraus klare Entscheidungen und koordinierte Abläufe entstehen.
Aufgaben:
- Bearbeitung eingehender Alarm- und Störmeldungen von Einbruchmeldeanlagen, Videoüberwachungssystemen und Aufzugnotrufsystemen
- Lagebewertung und Entscheidung nach definierten Eskalationsprotokollen
- Koordination von Revierfahrern, Polizei und Feuerwehr
- Kommunikation mit Kunden und Einsatzkräften
- Lückenlose Dokumentation aller Ereignisse im Leitstellensystem
- Überwachung technischer Systeme und Videotechnik
Was wir tun, damit du erfolgreich bist:
- 4-wöchige strukturierte Einarbeitung mit dokumentierten Protokollen und erfahrenen Kollegen als Ansprechpartner
- Klare Eskalationsmatrizen: Du weißt immer, was in welcher Situation zu tun ist — und wer bei Rückfragen erreichbar ist
- Mindestbesetzung von 2 Disponenten von früh bis spät — du bist mit wichtigen Entscheidungen nicht allein
- Modernes Leitstellensystem auf aktuellem Stand der Technik
- Individuelle Weiterbildungsangebote (VdS, Technik, Protokolle)
- Stabiler Arbeitsplatz in einem Unternehmen, das seit über 115 Jahren existiert
Was wir uns von dir wünschen:
- Wir suchen Menschen, die auch dann den Überblick behalten, wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren.
- Klare Entscheidungen und strukturiertes Arbeiten in komplexen Situationen
- Sorgfältige Dokumentation und Protokolltreue
- Sicherer Umgang mit PC-Systemen
- Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten
- Diskretion und Zuverlässigkeit
- Eintragungsfreies polizeiliches Führungszeugnis
- IHK-Unterrichtung §34a GewO oder Bereitschaft zum Erwerb
- VdS-Qualifikation als NSL-Fachkraft — ideal, aber nicht Voraussetzung (wir bilden aus)
Quereinsteiger aus IT-Support, Logistikdisposition, Einzelhandelsmanagement oder ähnlichen Koordinationsberufen sind ausdrücklich willkommen. Entscheidend ist deine Fähigkeit, Situationen zu überblicken und strukturiert zu koordinieren.
Klingt nach dir? Kein Anschreiben. Kein Aufwand. Schick uns einfach deinen Lebenslauf — wir melden uns.
NSL-Fachkraft (m/w/d) für unsere Notruf- und Serviceleitstelle Arbeitgeber: Wachundschliess
Unser Unternehmen bietet dir als NSL-Fachkraft in Wiesbaden eine strukturierte Einarbeitung und ein unterstützendes Team, das dir hilft, in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten. Wir fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung durch individuelle Weiterbildungsangebote und garantieren einen stabilen Arbeitsplatz in einem traditionsreichen Unternehmen mit über 115 Jahren Erfahrung. Bei uns erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und klare Kommunikation im Mittelpunkt stehen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so NSL-Fachkraft (m/w/d) für unsere Notruf- und Serviceleitstelle erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die NSL-Fachkraft bewirbst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig uns, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Szenarien überlegst, die in einer Notruf- und Serviceleitstelle auftreten könnten. Überlege, wie du in diesen Situationen priorisieren und koordinieren würdest – das zeigt uns, dass du strukturiert denkst!
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in ähnlichen Berufen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Tipps, wie du dich bei uns hervorheben kannst.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Lernbereitschaft! Auch wenn du keine VdS-Qualifikation hast, ist es wichtig, dass du uns zeigst, dass du bereit bist, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Das macht dich zu einem attraktiven Kandidaten für unser Team.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um NSL-Fachkraft (m/w/d) für unsere Notruf- und Serviceleitstelle mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Vordermann bringen:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du in stressigen Situationen den Überblick behältst und gut koordinieren kannst.
Protokolle und Dokumentation betonen:Da wir großen Wert auf sorgfältige Dokumentation legen, solltest du in deinem Lebenslauf oder in einem kurzen Anschreiben (falls du eines hinzufügen möchtest) betonen, wie wichtig dir Protokolltreue ist und welche Erfahrungen du damit hast.
Technische Affinität zeigen:Wir arbeiten mit modernen Leitstellensystemen, also zeig uns, dass du sicher im Umgang mit PC-Systemen bist. Erwähne technische Fähigkeiten oder Erfahrungen, die du in vorherigen Jobs gesammelt hast.
Einfach bewerben!:Denke daran, dass du kein Anschreiben brauchst! Schick uns einfach deinen Lebenslauf über unsere Website. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und sind gespannt auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wachundschliess vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der NSL-Fachkraft vertraut. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen den Überblick behältst und mehrere Vorgänge gleichzeitig koordinierst. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Protokolle und Eskalationsmatrizen
Informiere dich über die Protokolle und Eskalationsmatrizen, die in der Notruf- und Serviceleitstelle verwendet werden. Zeige im Interview, dass du strukturiert denkst und bereit bist, diese Protokolle zu befolgen. Das zeigt, dass du die Wichtigkeit von klaren Abläufen verstehst.
✨Teamarbeit betonen
Da die Stelle eine Mindestbesetzung von zwei Disponenten erfordert, ist Teamarbeit entscheidend. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen und gleichzeitig Unterstützung von Kollegen zu suchen.
✨Technische Affinität zeigen
Da der Umgang mit modernen Leitstellensystemen wichtig ist, solltest du deine technische Affinität unter Beweis stellen. Wenn du Erfahrung mit PC-Systemen oder ähnlichen Technologien hast, bringe das zur Sprache. Zeige, dass du bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
