Aufgabe:
- Auf Kunden gehen Sie offen und sympathisch zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau.
- Der Empfang und die Betreuung unserer Kunden liegt Ihnen am Herzen. Sie sind erster persönlicher Ansprechpartner und Gesicht des Autohauses.
- Sie erfassen und koordinieren elektronische Werkstattaufträge, organisieren evtl. Fahrten für Kunden und sind eine unterstützende Kraft der Serviceberater.
- Souverän beantworten Sie sämtliche Kundenanliegen und schaffen mit Lösungen höchste Kundenzufriedenheit.
- Sie unterstützen die Rechnungslegung und das Reklamationswesen im Serviceprozess.
Was Sie mitbringen:
- Sie haben eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- In Stresssituationen bewahren Sie Ruhe und behalten den Überblick. Sie treffen sichere Entscheidungen und sind in der Lage zu improvisieren.
- Mit Reklamationen können Sie umgehen und lösen diese, erst recht wenn‘s schwierig wird!
- Sie gehören zu den Menschen mit zuvorkommendem Auftreten, mit hervorragenden Umgangsformen und sind kommunikationsstark.
- Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden als auch für die Zusammenarbeit im Team.
Empfangssekretär/Hotelfachfrau/Serviceassistent (m/w/d) für unseren Neubau in Ötigheim u.Baden-Baden Arbeitgeber: Wackenhut & Co. KG
Als Arbeitgeber in der Automobilbranche bieten wir nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld in einer lebhaften Werkstatt, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Urlaubsgeld, Prämienzahlungen und eine betriebliche Altersvorsorge. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem starken Teamgeist und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, während sie in einer Region arbeiten, die für ihre hohe Lebensqualität bekannt ist. Bei uns hast Du die Chance, Deine Leidenschaft für Reifen und Fahrzeuge in einem unterstützenden und serviceorientierten Umfeld auszuleben.
