Auf einen Blick
- Aufgaben: Begeistere Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle und löse ihre Anliegen.
- Unternehmen: Wackenhut GmbH & Co. KG, ein dynamischer Mercedes-Benz und ŠKODA Händler.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle mit einem tollen Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein flexibles, kooperatives Team und spannende Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Arbeite in einer lebhaften Werkstatt und bringe deine Leidenschaft für Autos ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Übersicht
- Angebotsart: Arbeit
- Arbeitgeber: Wackenhut GmbH & Co. KG
- Arbeitsort: Baden-Baden, Nagold, Calw, Gaggenau, Rastatt, Herrenberg, Ulm, Neu-Ulm und Laichingen
- Arbeitsart: Vollzeit
- Befristung: unbefristet
Wir sind Mercedes-Benz und smart Händler mit Standorten in Baden-Baden, Nagold, Calw, Gaggenau, Rastatt, Herrenberg, Ulm, Neu-Ulm und Laichingen und beschäftigen derzeit über 740 Mitarbeiter. Am Standort Nagold führen wir zusätzlich noch die Marke ŠKODA und sind VW-Servicepartner.
Ergreife Deine Chance
Du liebst den Geruch frischer Reifen und das rege Treiben in einer lebhaften Werkstatt? Du kannst bei Reparaturen an großen Autos gar nicht früh genug selbst Hand anlegen und nichts macht Dich zufriedener, als Dinge wieder instand zu setzen? Dann freuen wir uns über deine tatkräftige Unterstützung in Baden-Baden.
Diese Tätigkeiten warten auf Dich:
- Als erste Instanz begeistern Sie unsere Kunden auf abwechslungsreichen Kommunikationskanälen.
- Souverän beantworten Sie sämtliche Kundenanliegen und schaffen mit Lösungen höchste Kundenzufriedenheit.
- Sie stellen Ihr vertriebliches Talent bei unseren Outbound-Aktionen unter Beweis.
- Sie bringen sich innovativ und eigenverantwortlich ins Unternehmen ein.
Wir freuen uns auf:
- Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Von der ersten bis zur letzten Minute Ihres Arbeitstages haben Sie Freude am Kontakt mit Menschen und kommunizieren konstant professionell und kundenorientiert.
- Ihre Telefonstimme ist eindrucksvoll, stark und Sie haben eine klare Aussprache.
- Es fällt Ihnen leicht, Informationen gut verständlich zu formulieren – die Menschen hören Ihnen gerne zu.
- Im parallelen Einsatz von IT-Programmen sind Sie sicher und haben idealerweise schon mit CRM- und Telefonie-Systemen gearbeitet.
- Sie sind flexibel, kooperativ und arbeiten gerne im Team!
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewerbe Dich noch heute! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Serviceassistent Customer Care Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Wackenhut GmbH & Co. KG
Als Marketing & Communication Specialist (m/w/d) in unserem dynamischen Team erwartet Sie eine kreative und inspirierende Arbeitsumgebung, die Ihre Ideen schätzt und fördert. Wir bieten nicht nur moderne Arbeitsplätze und zahlreiche Benefits wie Fahrradleasing und großzügige Mitarbeiterrabatte, sondern auch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre berufliche Entwicklung voranzutreiben. Bei uns haben Sie die Chance, innovative Marketingkampagnen zu gestalten und aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen – werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistent Customer Care Center Agent (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Wackenhut GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistent Customer Care Center Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Wackenhut GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wackenhut GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Wackenhut GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
