Senior Field Service Engineer - Advanced Repair Technologies (m/f/d)

Wärtsilä ist ein weltweit führendes Unternehmen in der maritimen Technologie und leitet die Transformation der Branche hin zu einer dekarbonisierten und nachhaltigen Zukunft. Mit dem weltweit umfangreichsten Portfolio und Servicenetzwerk bietet Wärtsilä effiziente, sichere und nachhaltige integrierte Produkte und Lösungen zur Verbesserung des Geschäfts unserer Kunden.

Die Business Unit Parts and Field Service ist eine globale Organisation mit harmonisierten Arbeitsweisen und Werkzeugen, um die bestmöglichen Dienstleistungen für unsere Kunden zu erbringen. Wir suchen unseren nächsten Senior Field Service Engineer – Advanced Repair Technologies (m/w/d) für unser Büro in Hamburg.

Diese Rolle bietet technische Expertise auf seniorer Ebene und Führung bei der Durchführung von Field Service, mit einem speziellen Fokus auf fortschrittliche Reparaturtechnologien wie In-Situ Laser Cladding und robotergestützte Reparaturlösungen. Der Senior Engineer gewährleistet eine sichere, qualitativ hochwertige und zuverlässige Servicebereitstellung, während technische und Garantie-Risiken gemindert und eine hohe Kundenzufriedenheit aufrechterhalten werden.

• Agiert als technischer Experte während komplexer Field Service Einsätze, bietet Anleitung, Entscheidungsfindung und Problemlösung in herausfordernden Betriebsumgebungen.
• Leitet und koordiniert zugewiesene Teams während der Ausführung, einschließlich Aufgabenplanung, Vor-Ort-Überwachung und technischer Validierung der Ergebnisse.
• Bietet spezialisierte Expertise in robotergestützten Steuerungssystemen und In-Situ Laser Cladding / Laserschweißprozessen, einschließlich Einrichtung, Inbetriebnahme, Prozessüberwachung und Fehlersuche in maritimen und Kraftwerksumgebungen.
• Führt und überwacht fortschrittliche Reparatur-, Service- und Inbetriebnahmeaktivitäten für Wärtsilä-Produkte (2-Takt, 4-Takt, Antrieb, Automatisierung, In-Situ Bearbeitung, Turbolader), sowohl an Bord von Schiffen als auch in stationären Kraftwerken.
• Bewertet Reparaturstrategien aus der Perspektive technischer Integrität und Garantie-Risiken, einschließlich Ursachenanalyse und langfristiger Zuverlässigkeitsüberlegungen.
• Interagiert mit Kunden auf seniorer technischer Ebene, leitet technische Diskussionen, Fortschrittsbesprechungen und Lösungsabstimmungen während der Ausführung.
• Stellt sicher, dass die Ausführung im Einklang mit den Prozessen, Sicherheitsstandards und Qualitätsanforderungen von Wärtsilä erfolgt, um die angestrebten Zeit-, Kosten- und Leistungsziele zu erreichen.
• Gibt strukturiertes Feedback an Vertrieb, Engineering, Design, Einkauf und Installationsfunktionen und trägt zur kontinuierlichen Verbesserung von Reparaturkonzepten und Serviceangeboten bei.
• Identifiziert Möglichkeiten zur Förderung fortschrittlicher Reparaturlösungen und Ersatzteile durch professionelle Kundeninteraktion und genaue Dokumentation vor Ort.
• Agiert als Vorbild für Sicherheitskultur und Compliance, indem er aktiv die hohen HSE-Standards von Wärtsilä aufrechterhält und fördert.

• Abschluss in Maschinenbau, Mechatronik oder einer vergleichbaren technischen Disziplin, kombiniert mit umfangreicher praktischer Erfahrung im Field Service.
• Nachgewiesene Erfahrung auf seniorer Ebene mit robotergestützten Automatisierungssystemen, einschließlich Verständnis und Handhabung von Robotersteuerungen, Schnittstellen und automatisierten Prozessabläufen.
• Starke praktische Expertise in In-Situ Laser Cladding und/oder Laserschweißanwendungen, einschließlich Optimierung von Prozessparametern, metallurgischen Überlegungen und Bewertung von Reparaturstrategien.
• Fähigkeit zur Analyse komplexer Komponentenbeschädigungsmechanismen, Durchführung von Ursachenanalysen und Definition technisch und wirtschaftlich nachhaltiger Reparaturlösungen.
• Solide Expertise in Wärtsilä Steuerungs- und Automatisierungssystemen (z.B. WECS, UNIC C1/C2/C3, LCS, UCS oder vergleichbare Systeme).
• Fähigkeit, elektrische, Automatisierungs- und mechanische Schaltpläne zu lesen, zu verstehen und zu ändern.
• Fließend in Wort und Schrift in Englisch und Deutsch; zusätzliche Sprachen wie Niederländisch oder Polnisch sind von Vorteil.
• Starker Führungsansatz mit einer strukturierten, qualitätsorientierten und kundenorientierten Herangehensweise.
• Hohe Reisebereitschaft weltweit und die Fähigkeit, unabhängig in anspruchsvollen Einsatzumgebungen zu arbeiten.

Eine freiwillige Zustimmung zu einer Sicherheitsüberprüfung kann von Kandidaten, die für diese Position in Betracht gezogen werden, je nach geltendem Land erforderlich sein.

Bei Wärtsilä schätzen, respektieren und leben wir alle unsere Unterschiede und setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein; jeder kann er selbst sein und basierend auf seinen berufsrelevanten Verdiensten und Fähigkeiten erfolgreich sein.