Technical Coordinator - Field Service

Wärtsilä ist ein weltweit führendes Unternehmen in der maritimen Technologie und leitet die Transformation der Branche hin zu einer dekarbonisierten und nachhaltigen Zukunft. Mit dem weltweit umfangreichsten Portfolio und Servicenetzwerk liefern wir – Wärtsilianer – effiziente, sichere und nachhaltige integrierte Produkte und Lösungen, um das Geschäft unserer Kunden zu verbessern. Die durch Digitalisierung und neue Technologien gebotenen Möglichkeiten eröffnen eine neue Ära des Schiffsverkehrs. Wir möchten den Kurs in Richtung einer vernetzten und saubereren maritimen Zukunft ändern und sind ständig auf der Suche nach zukunftsorientierten Talenten, die unserem Team beitreten und gemeinsam an der Ermöglichung nachhaltiger Gesellschaften durch Innovation in Technologie und Dienstleistungen arbeiten.

Die Business Unit Parts and Field Service ist eine globale Organisation mit harmonisierten Arbeitsweisen und Werkzeugen, um die bestmöglichen Dienstleistungen für unsere Kunden zu erbringen. In unserem globalen Team schätzen, respektieren und akzeptieren wir unterschiedliche Meinungen und Vielfalt. Sicherheit, Umwelt und Wohlbefinden sind unser Fundament, und wir machen niemals Kompromisse dabei.

Wir haben jetzt eine sehr spannende Gelegenheit für Sie, unserem Team beizutreten, um tägliche Unterstützung für die Marine Power, Parts & Services Field Service Engineers zu leisten. Als Koordinator werden Sie eingebettet sein, um hervorragende Unterstützung für unsere Kunden und Kollegen zu bieten, indem Sie einen reibungslosen Ablauf der Aktivitäten unserer Field Service-Teams sicherstellen.

Was sind Ihre Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten?

• Koordination und Planung von Field-Service-Operationen, Abstimmung der Teamaktivitäten mit den Kundenanforderungen und Servicestandards.
• Technische Unterstützung für laufende 4-Takt-Motoren bereitstellen.
• Überprüfung von Serviceberichten im Zusammenhang mit dem Projekt und Sicherstellung, dass Nachverfolgungen zeitnah und professionell durchgeführt werden.
• Zusammenarbeit mit Kunden und anderen externen Interessengruppen und als Ansprechpartner für Field-Service-Teams fungieren, um die Kommunikation und das gemeinsame Bewusstsein zwischen Technikern, Kunden und relevanten internen und externen Interessengruppen zu erleichtern.
• Überwachung der Field-Service-Aktivitäten, um die Einhaltung von Sicherheitsprotokollen, Servicestandards und Betriebsprozessen sowie von Kundenrichtlinien, -leitlinien und -vorschriften sicherzustellen.
• Zusammenarbeit mit Serviceingenieuren, um sicherzustellen, dass die Arbeiten gemäß Angebot abgeschlossen werden.
• Unterstützung bei der Lösung technischer und betrieblicher Probleme, Bereitstellung von Unterstützung und Anleitung für das Field-Service-Personal.
• Beitrag zu kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen durch Identifizierung und Implementierung von Verbesserungen der Field-Service-Prozesse.
• Führung genauer Aufzeichnungen über Field-Service-Aktivitäten, einschließlich Ressourcenallokation, Zeitpläne für die Servicebereitstellung und Kundenfeedback.

Was erwarten wir von Ihnen?

• Ein technischer Hintergrund, vorzugsweise in einer Serviceposition, ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
• Nachweisbare Fähigkeit zur effektiven Kommunikation und Problemlösung.
• Umfassendes technisches Verständnis von Marine-Motoren.
• Strukturiert, gute Aufmerksamkeit für Details und selbstmotiviert.
• Ausgezeichnetes Kundenverständnis.
• Anerkannte Ingenieursqualifikation oder gleichwertige Erfahrung.
• Bereitschaft und Fähigkeit zu nationalen und internationalen Reisen.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Warum Sie und wir

Wir bei Wärtsilä glauben an Empowerment, Eigenverantwortung und die Übernahme von Verantwortung für unsere Arbeit. Wir unterstützen das Wachstum des Einzelnen, und Co-Kreation ist die wahre Grundlage unserer Innovation. Wir haben den Mut, Chancen zu erkennen und Initiative zu ergreifen. Wir sind authentisch und ehrlich und glauben fest daran, dass man durch das eigene wahre Ich so viel mehr erreichen kann. Wir treffen nicht immer beim ersten Mal die richtige Entscheidung, und wenn Fehler gemacht werden, stellen wir sicher, dass wir daraus lernen und wachsen. Wir möchten, dass jeder seine Meinung frei äußern kann. Deshalb haben wir ein Umfeld geschaffen, das Sie und alle um Sie herum ermächtigt und in dem Sie sich sicher und umsorgt fühlen können.

Kontakt & nächste Schritte

Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören, indem Sie Ihre Bewerbung über unser Karriereportal einreichen. Wir bemühen uns, Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden zu halten.

Letzter Bewerbungstermin: 12.06.2026

Bei Wärtsilä schätzen, respektieren und akzeptieren wir alle unsere Unterschiede und setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein; jeder kann sein wahres Ich sein und basierend auf seinen berufsrelevanten Verdiensten und Fähigkeiten erfolgreich sein.

Bitte beachten Sie, dass gemäß der Wärtsilä-Richtlinie möglicherweise eine freiwillige Zustimmung zu einer Sicherheitsüberprüfung von Kandidaten erforderlich ist, die für diese Position in Betracht gezogen werden, abhängig vom jeweiligen Land.