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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt den 1st Level Support und koordinierst Projekte zwischen Kunden und unserem 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: WAGNER bietet dir eine unterstützende Umgebung für persönliche und berufliche Entwicklung.
- Mitarbeitervorteile: Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden IT-Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Informatik-Ausbildung und gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig für die Kommunikation mit unseren Kunden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir unterstützen dich in deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung und bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.
Du unterstützt aktiv den 1st Level-/Client-Support hinsichtlich Office-Produkten und Peripheriegeräten und führst/erweiterst Dokumentationen.
Da Du vor Ort bist, übernimmst Du zusätzlich die Koordination zwischen dem Kunden und unserem 2nd Level Support bei grösseren Projekten, sowie bei Arbeiten zwischen WAGNER und den IT-Mitarbeitenden des Kunden
Abgeschlossene Informatik-Ausbildung und von Vorteil erste Berufserfahrung oder Quereinsteiger mit einigen Jahren Erfahrung im gleichen Bereich
Fachwissen in den Bereichen Virtualisierung, Microsoft Windows/Office, Windows Server und Active Directory
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Kundenbetreuer Support (m/w) Arbeitgeber: Wagner AG
Kontaktperson:
Wagner AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer Support (m/w)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Office-Produkten und Peripheriegeräten vertraut. Wenn du die häufigsten Probleme und Lösungen kennst, kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du proaktiv bist und bereits ein gutes Verständnis für die Anforderungen des Jobs hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst und Kunden unterstützt hast, um deine Eignung für die Rolle zu verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen über die Weiterbildungsmöglichkeiten zu stellen, die wir bieten. Das zeigt dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung und passt gut zu unserer Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 4
Stelle sicher, dass du deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch während des Gesprächs aktiv einsetzt. Dies wird nicht nur deine Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren, sondern auch, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer Support (m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen WAGNER. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente bereit hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, Zeugnissen deiner Informatik-Ausbildung und Nachweisen über deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als Kundenbetreuer im Support ausdrückst. Betone deine Fachkenntnisse in Virtualisierung, Microsoft Windows/Office und deine Erfahrung im 1st Level Support.
Bewerbung einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente hoch und reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wagner AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle Fachwissen in Virtualisierung, Microsoft Windows/Office und Active Directory erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu diesen Themen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Position als Kundenbetreuer ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass du sowohl mit Kunden als auch mit dem 2nd Level Support gut kommunizieren kannst.
✨Hebe deine Dokumentationsfähigkeiten hervor
Da die Rolle auch das Führen und Erweitern von Dokumentationen umfasst, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen in der Dokumentation von Prozessen oder Problemlösungen bereit haben. Dies zeigt, dass du organisiert bist und Wert auf Details legst.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen vorbereitest. Frage nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder wie das Team bei größeren Projekten zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du aktiv an deiner beruflichen Entwicklung interessiert bist.
