Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden vor Ort im 1st Level Support und koordiniere Projekte.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit.
- Vorteile: Persönliche Entwicklung, regelmäßige Weiterbildung und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und hilf Kunden mit innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Bist du ein Vollblutdienstleister, der sich gerne täglich für die Bedürfnisse bei unseren Kunden vor Ort einsetzt und der gerne täglich mit dem Auto unterwegs ist? Du unterstützt aktiv den 1st Level-/Client-Support hinsichtlich Office-Produkten und Peripheriegeräten und führst/erweiterst Dokumentationen. Da Du vor Ort bist, übernimmst Du zusätzlich die Koordination zwischen dem Kunden und unserem 2nd Level Support bei grösseren Projekten, sowie bei Arbeiten zwischen WAGNER und den IT-Mitarbeitenden des Kunden.
Fachwissen in den Bereichen:
- Virtualisierung
- Microsoft Windows/Office
- Windows Server
- Active Directory
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse. Wir unterstützen Dich in deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung und bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.
Kundenbetreuer Support (m/w) Arbeitgeber: Wagner AG
Die WAGNER AG ist ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in der Schweiz, das seinen Mitarbeitern ein dynamisches und wachstumsorientiertes Arbeitsumfeld bietet. Hier hast du die Möglichkeit, in einem motivierten Team zu arbeiten, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und aktiv zur Gestaltung innovativer IT-Lösungen beizutragen. Mit einem starken Fokus auf Managed Services und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern auch das persönliche Wachstum jedes Einzelnen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer Support (m/w) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer Support bewirbst, zeig uns, dass du bereit bist, die Extrameile zu gehen. Besuche unsere Website und informiere dich über aktuelle Projekte, um im Gespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von WAGNER in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundenservice-Bereich und übe deine Antworten. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Leidenschaft für Technik! Da du im 1st Level Support tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du ein gutes Verständnis für Office-Produkte und Peripheriegeräte hast. Bereite dich darauf vor, dein Fachwissen in diesem Bereich während des Gesprächs zu demonstrieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer Support (m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich für den Kunden einsetzen und das auch in ihren Unterlagen zeigen.
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Erfahrung:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du mit Office-Produkten und Peripheriegeräten umgehst. Das hilft uns, ein Bild von deinem Fachwissen zu bekommen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wagner AG vorbereitet
✨Kenntnis der Produkte
Mach dich mit den Office-Produkten und Peripheriegeräten vertraut, die du unterstützen wirst. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch spezifische Funktionen und häufige Probleme, die Kunden haben könnten.
✨Kommunikationsfähigkeiten
Da du viel mit Kunden und dem 2nd Level Support kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um Missverständnisse zu vermeiden.
✨Beispiele aus der Praxis
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung im Umgang mit Herausforderungen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
