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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage and support customer IT infrastructure on-site, handling daily support requests.
- Arbeitgeber: WAGNER AG is a dynamic service company focused on personal and professional development.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy opportunities for regular training and a supportive work environment.
- Warum dieser Job: Join a friendly team that values self-responsibility and offers diverse tasks in a flexible setting.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Completed IT education with experience or relevant background; strong knowledge of virtualization and Microsoft products.
- Andere Informationen: Must have a valid driver's license and be willing to travel within Switzerland.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die WAGNER AG bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Unsere „5F“: fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie wir die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte uns wichtig sind. Eigenschaften wie Selbstverantwortung und Leistungsbereitschaft haben bei uns einen hohen Stellenwert. Wir unterstützen dich in deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung und bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.
- Innerhalb dieser Stelle pflegst und betreust Du selbständig die kundeneigene IT-Infrastruktur vor Ort bei unseren Kunden. Im ersten Anstellungsjahr wirst du primär bei einem Kunden im Raum Luzern eingesetzt und später bei Kunden in der Region Bern. Du arbeitest in der Supportgruppe mit und überwachst in diesem Rahmen täglich die Informatiksysteme der Serverlandschaften und bearbeitest Supportanfragen. Du unterstützt aktiv den 1st Level-/Client-Support hinsichtlich Office-Produkten und Peripheriegeräten und führst/erweiterst Dokumentationen.
- Da Du vor Ort bist, übernimmst Du zusätzlich die Koordination zwischen dem Kunden und unserem 2nd Level Support bei grösseren Projekten, sowie bei Arbeiten zwischen WAGNER und den IT-Mitarbeitenden des Kunden
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung und von Vorteil erste Berufserfahrung oder Quereinsteiger mit einigen Jahren Erfahrung im gleichen Bereich
- Fachwissen in den Bereichen Virtualisierung, Microsoft Windows/Office, Windows Server und Active Directory
- Zwingend im Besitz des Führerausweises Kat. B – verbunden mit Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz (Fahrzeug wird zur Verfügung gestellt)
- Reisebereitschaft & Flexibilität für tägliche Kundeneinsätze innerhalb der Schweiz
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Aufgestellte Persönlichkeit, welche Freude am persönlichen Kontakt mit Kunden und Partnern hat
- Sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
OnSite Supporter 100% (LU/BE) Arbeitgeber: Wagner AG
Kontaktperson:
Wagner AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: OnSite Supporter 100% (LU/BE)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Flexibilität und Reisebereitschaft in Gesprächen. Da du oft bei verschiedenen Kunden vor Ort sein wirst, ist es wichtig, dass du diese Eigenschaften betonst und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im 1st Level Support zu sprechen. Du solltest konkrete Situationen nennen können, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, um deine Dienstleistungsorientierung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Kenntnisse in Virtualisierung und Microsoft-Technologien hervor. Diese Fähigkeiten sind für die Position entscheidend, also sei bereit, spezifische Projekte oder Aufgaben zu diskutieren, bei denen du diese Technologien eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 4
Sei aufgeschlossen und freundlich im Gespräch. Die WAGNER AG legt großen Wert auf eine positive Zusammenarbeit, also zeige deine aufgestellte Persönlichkeit und deine Freude am Kontakt mit Kunden und Partnern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: OnSite Supporter 100% (LU/BE)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber die WAGNER AG und ihre Werte. Verstehe, was die '5F' fĂĽr das Unternehmen bedeuten und wie du diese in deiner Bewerbung widerspiegeln kannst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Informatik-Ausbildung und relevante Erfahrungen hervorhebt. Betone Kenntnisse in Virtualisierung, Microsoft Windows/Office und Active Directory.
Motivationsschreiben: Verfasse ein ĂĽberzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft fĂĽr den IT-Support und deine Kundenorientierung darlegst. Zeige auf, wie du zur Selbstverantwortung und Leistungsbereitschaft des Unternehmens beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar dargestellt sind und dass du alle geforderten Qualifikationen erfüllst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wagner AG vorbereitest
✨Zeige deine Flexibilität
Da die WAGNER AG Wert auf Flexibilität legt, solltest du im Interview Beispiele nennen, wie du dich in der Vergangenheit an verschiedene Situationen angepasst hast. Erkläre, wie du mit wechselnden Anforderungen umgegangen bist und welche Strategien du genutzt hast, um schnell Lösungen zu finden.
✨Betone deine Kundenorientierung
Die Position erfordert eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Zeige, dass du Freude am persönlichen Kontakt mit Kunden hast.
✨Hebe deine technische Expertise hervor
Stelle sicher, dass du dein Fachwissen in den Bereichen Virtualisierung, Microsoft Windows/Office, Windows Server und Active Directory klar darlegst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und erkläre, wie du dein Wissen in der Praxis angewendet hast.
✨Sei bereit für praktische Beispiele
Da du in der Supportgruppe arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du praktische Erfahrungen und Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit teilst. Überlege dir, wie du Supportanfragen bearbeitet hast und welche Dokumentationen du erstellt oder erweitert hast. Dies zeigt deine Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit.
