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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat sowie Unterstützung bei der Bestellabwicklung.
- Arbeitgeber: Führender Online-Händler für Haustechnik mit familiärem Arbeitsklima.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, unbefristete Stelle und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und viel Raum für deine Ideen in einem motivierten Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und gestalte die Zukunft mit uns.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Deine Aufgaben bei uns:
- Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat
- Unterstützung bei der Bestellabwicklung
- Produktberatung
- Hilfestellung bei der Produktauswahl
- Bearbeitung von Produktreklamationen
Das erwarten wir von dir:
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Freude am Umgang mit Menschen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Begeisterungsfähigkeit und Einsatzbereitschaft
- Belastbarkeit und Konzentrationsfähigkeit
- Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute bis sehr gute Englischkenntnisse; zusätzliche Sprachkenntnisse - insbesondere Italienisch, Französisch und Spanisch - sind wünschenswert
- Sicherer Umgang mit PC und Laptop sowie eine ausgeprägte Affinität zur digitalen Arbeit
- MS-Office Kenntnisse
Unser Angebot an dich:
- Ein attraktives Gehalt und diverse Benefits
- Unbefristete Arbeitsstelle
- Sorgfältige Einarbeitung
- Hybrides Arbeitsmodell (Bürotage flexibel nach Absprache)
- Familiäres Arbeitsklima und erstklassiger Teamgeist
- Flache Hierarchien und viel Platz für Deine Ideen
- Teilnahme an Schulungen, Fachmessen und Konferenzen
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Unsere Mission: Glückliche Kunden!
Als einer der führenden Online-Händler für Haustechnik, Haushaltsgeräte und Campingartikel in Deutschland, sind wir immer auf der Suche nach neuen Mitarbeiter:innen, die gemeinsam mit uns die abwechslungsreichen Herausforderungen in einem stark wachsenden Unternehmen meistern.
Bei uns arbeitest du nicht einfach bei irgendeinem Online-Händler. Wir verfolgen eine Vision und wollen gemeinsam mit dir die Welt verändern! Als gesundes und familiengeführtes Unternehmen, bieten wir dir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Unser Unternehmen zählt mittlerweile rund 500 Mitarbeiter:innen. In flachen Hierarchien hast du viel Raum für deine Ideen. Neben den gängigen Benefits wie einer betrieblichen Altersvorsorge, Obst-, Kaffee- und Wasser-Flats, Jobrad-Angebot erwarten dich bei uns motivierte und freundliche Kolleg:innen, die gemeinsam mit dir etwas bewegen wollen.
Mitarbeiter im Service Center (w/m/d) Arbeitgeber: Wagner eCommerce Group
Kontaktperson:
Wagner eCommerce Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Service Center (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Service Center interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Produkte. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung! Während des Gesprächs ist es wichtig, deine Freude am Umgang mit Menschen und deine Serviceorientierung zu betonen. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir helfen, schneller ins Gespräch zu kommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Service Center (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Kundenorientierung: Da du im Service Center arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrung in der Kundenbetreuung hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden begeistert hast!
Sprache ist wichtig: Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gut zur Geltung kommen. Wenn du auch andere Sprachen sprichst, wie Englisch oder vielleicht Italienisch, dann erwähne das unbedingt!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wagner eCommerce Group vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung zu teilen. Zeige, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du Kunden geholfen hast, ihre Probleme zu lösen.
✨Teamgeist betonen
Da Teamfähigkeit wichtig ist, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Teile Geschichten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation unterstreichen.
✨Digitale Affinität demonstrieren
Mach dich mit den gängigen Tools und Programmen vertraut, die im Service Center verwendet werden könnten. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Arbeitsweisen und Software wie MS Office zu sprechen.
✨Sprachkenntnisse hervorheben
Wenn du zusätzliche Sprachkenntnisse hast, sei es Italienisch, Französisch oder Spanisch, erwähne diese unbedingt. Zeige, wie diese Fähigkeiten dir helfen können, eine breitere Kundenbasis zu betreuen und den Service zu verbessern.