Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und organisiere Aufträge in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Innovatives Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kreativen Produkten.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, persönliche Einarbeitung und zahlreiche Mitarbeiter-Benefits.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Feedbackgespräche und Karriereplanung für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir setzen Trends und bringen neue Märkte in Bewegung. Mit innovativen Produkten und Menschen, die fit sind für neue Erfolge. WAGNER ist ein international agierendes, mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Lahr / Schwarzwald. Produziert und vertrieben wird ideenreiches, designstarkes Zubehör für Möbel an Industrie und Handel.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung unserer Kunden im Bereich Auftragsabwicklung (Order Management) / Verkauf-Innendienst
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen per Edifact, Telefon oder E-Mail
- Interne Organisation, Terminierung und Überwachung der Auftragsabwicklung
- Bearbeitung und Pflege unserer Kunden-Online-Portale
- Lösungsorientierte Reklamationsbearbeitung
- Organisation und Abwicklung von Kunden-Sonderprojekten
- Versandüberwachung
Ihr Profil:
- Kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation (auch Berufsanfänger)
- Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (MS 365)
- Kenntnisse wenigstens einer Fremdsprache von Vorteil
- Teamfähig, kommunikations- und organisationsstark
- Belastbarkeit in Stress-Situationen
- Persönliche Einsatzbereitschaft
- Spaß am Verkauf mit hoher Kundenorientierung
Unser Angebot:
- Inhabergeführtes, innovatives Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Moderner Arbeitsplatz in einem design-orientierten Ambiente
- Persönliche Einarbeitung und fachliche Unterstützung durch Ihr Team
- Zusammenarbeit mit hochmotivierten Kolleg*innen im gesamten Unternehmen
- Produktschulungen, Trainings und individuelle Fortbildungsmöglichkeiten
- Langfristige Perspektive und sicherer Arbeitsplatz beim Markenhersteller
- Persönliche Betreuung in regelmäßigen Feedbackgesprächen & Karriereplanung
- Familienfreundliche & individuelle Arbeitszeitmodelle
- Erstklassige Unternehmens-Events mind. 2 x im Jahr
- Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits wie Businessbike-Leasing, Webshop-Rabatte, Firmenkleidung, kostenloses Obst und Getränke
Wann sind Sie an Bord und wachsen mit uns? Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe von Gehaltswunsch und Starttermin.
Sachbearbeiter/in Kundenservice & Logistik (m/w/d) Arbeitgeber: Wagner System GmbH
Als Arbeitgeber im Bereich der internationalen Kundenbetreuung bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und Innovation setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer positiven Unternehmenskultur, die Vielfalt und persönliche Entwicklung fördert. Zudem liegt unser Standort in einer lebendigen Stadt, die eine hervorragende Lebensqualität und zahlreiche Freizeitmöglichkeiten bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter/in Kundenservice & Logistik (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Wagner System GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/in Kundenservice & Logistik (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Wagner System GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wagner System GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Wagner System GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
