Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Bestellungen und berate Kunden telefonisch auf Italienisch.
- Unternehmen: Familiengeführtes Handelsunternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Attraktives Gehaltsmodell, Homeoffice-Möglichkeiten und Mitarbeiter-Benefits.
- Weitere Informationen: Moderne Büroräume und unbefristeter Anstellungsvertrag.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Gute Italienisch- und Deutschkenntnisse sowie Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Ihre Aufgaben
- Auftragsannahme und -bearbeitung von Bestellungen
- Telefonische Kundenberatung und -betreuung
- Bearbeitung von Serviceanfragen wie Bestell- und Versandstatus
- Kaufmännische Abwicklung aller auftragsbezogenen Tätigkeiten
- Reklamationsbearbeitung
Ihr Profil
- gute bis sehr gute Italienischkenntnisse und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- idealerweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- schnelles 10-Finger-Schreiben, gute MS-Office-Kenntnisse
- hohes Maß an Eigeninitiative und Kommunikationsstärke
- ausgeprägtes dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
- strukturierte Arbeitsweise sowie Belastbarkeit
- Engagement und Teamgeist
Warum wir?
- Entwicklungsmöglichkeiten und Freiraum in einem aufstrebenden Handelsunternehmen
- inhabergeführtes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
- verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Möglichkeit auf Homeoffice
- attraktives Gehaltsmodell
- Urlaubs-, Weihnachts- und Fahrtgeld
- Mitarbeiter-Benefits, wie JobRad, Tankgutscheine, VL und Mitarbeiterrabatte
- kostenfreie Heißgetränke und Wasser
- kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- unbefristeter Anstellungsvertrag
- eine offene Kultur, unkompliziertes Miteinander und Freude am gemeinsamen Erfolg
Sachbearbeiter im Kundenservice / in der Auftragsannahme - Schwerpunkt italienische Sprache (m/w/d) Arbeitgeber: WAHL GmbH
Als inhabergeführtes Familienunternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und aufstrebenden Handelsumfeld zu arbeiten, das flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur fördert. Unsere modernen Büroräume und die Option auf Homeoffice sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld, während attraktive Mitarbeiter-Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten Ihre Karriere unterstützen und bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter im Kundenservice / in der Auftragsannahme - Schwerpunkt italienische Sprache (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei WAHL GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter im Kundenservice / in der Auftragsannahme - Schwerpunkt italienische Sprache (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei WAHL GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WAHL GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über WAHL GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
