Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reservierungen und berate Gäste am Telefon und per E-Mail.
- Arbeitgeber: Das Wald & Schlosshotel Friedrichsruhe ist ein charmantes Hotel mit Persönlichkeit und Charakter.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Verpflegung und Nutzung des Fitnessraums im SPA.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines herzlichen Teams in einem der besten Hotels Deutschlands mit tollen Aufstiegsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrung in der Reservierung erforderlich.
- Andere Informationen: Mitarbeiterunterkunft nach Verfügbarkeit inklusive WLAN.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Das Wald & Schlosshotel Friedrichsruhe: Ein Hotel mit Charme, Persönlichkeit und Charakter.
Wir freuen uns über Menschen mit Begeisterung für die Hotellerie, Menschen mit Geschichte oder Träumen. Umgeben von der Sicherheit der international vertretenen Würth-Gruppe entfalten Sie Ihre Fähigkeiten in einem individuellen, familiären und herzlichen Schlosshotel.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reservationen über die verschiedenen Buchungskanäle (Booking.com, Expedia etc.)
- Beratung und aktiver Verkauf am Telefon sowie das Offerieren des vielfältigen Angebotes per E-Mail bzw. über unser Reservierungssystem Re:Guest
- Erfassung und Pflege der relevanten Gästedaten im Buchungssystem
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
- Kontrolle aller eingegangene Buchungen und Stornierungen
- Austausch, Kommunikation und Informationsweitergabe innerhalb der Abteilungen im Hotel
- Unterstützen und Aushelfen am Front Office
- eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, sowie erste Erfahrung in der Reservierung
- Freude am Umgang mit Gästen und im Verkauf
- Schnelle Auffassungsgabe, exaktes Arbeiten, logisches Denken
- sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen (Outlook, Word, Excel)
- Vorkenntnisse mit dem PMS Sihot sind von Vorteil – optimalerweise auch mit dem CRM Dailypoint und mit Re:Guest
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Freundliche, aufgeschlossene und motivierte Persönlichkeit
- ein gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen
- Teamplayer mit einer positiven und herzlichen Ausstrahlung
- Ein fröhliches und aufgeschlossenes Team
- flexible Arbeitszeitmodelle sowie besondere Schichten für Mamis & Papi
- arbeiten in einem der besten Hotels Deutschlands mit den Vorzügen eines Konzerns im Hintergrund
- abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
- freie Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine
- freie Nutzung unseres Fitnessraums im SPA Bereich
- sehr gute Weiterbildungs- und Trainingsmöglichkeiten
- gute Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen
- Rabatt in unseren Restaurants sowie auf Kosmetikprodukte und Behandlungen
- Attraktive Sonderraten in unseren Partnerhotels von Fair Job Hotels und Feine Privathotels
- Personalunterkunft inkl. WLAN in unserem Jägerhaus nach Verfügbarkeit
Reservation Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Arbeitgeber: Wald & Schlosshotel Friedrichsruhe
Kontaktperson:
Wald & Schlosshotel Friedrichsruhe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Wald & Schlosshotel Friedrichsruhe und seine Geschichte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Atmosphäre des Hotels verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, einen persönlichen Bezug herzustellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Umgang mit Buchungssystemen wie Re:Guest oder ähnlichen Programmen zu erläutern. Wenn du Vorkenntnisse hast, sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Systeme effektiv genutzt hast.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da der Job viel telefonische Kundenbetreuung erfordert, solltest du sicherstellen, dass du freundlich und professionell klingst. Vielleicht kannst du Rollenspiele mit Freunden durchführen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und positive Ausstrahlung während des gesamten Bewerbungsprozesses. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, und bringe diese in das Gespräch ein, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Wald & Schlosshotel Friedrichsruhe. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Hotelphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Reservation Agent wichtig sind. Betone deine Ausbildung in der Hotellerie und deine Erfahrungen im Umgang mit Buchungssystemen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Hotellerie und deine Kundenorientierung darlegst. Gehe darauf ein, warum du gut ins Team passt und welche besonderen Fähigkeiten du mitbringst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wald & Schlosshotel Friedrichsruhe vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Was sind deine Stärken im Kundenservice?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Kenntnisse über das Hotel
Informiere dich über das Wald & Schlosshotel Friedrichsruhe, seine Geschichte und seine Angebote. Zeige während des Interviews, dass du die Werte und die Atmosphäre des Hotels verstehst und schätzt.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und freundlich zu sprechen, sowohl am Telefon als auch in schriftlicher Form.
✨Zeige Teamgeist
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.
