Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von patientenbezogenen Sonderanfertigungen von Anfrage bis Auslieferung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Medizintechnik mit über 75 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Vielfalt und individuelle Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Medizintechnik und verbessere das Leben von Patienten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und mindestens 5 Jahre Erfahrung im Auftragsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Das ist Dein Aufgabengebiet:
- Du sorgst dafür, dass patientenbezogene Sonderanfertigungen zuverlässig ihren Weg von der Anfrage bis zur Auslieferung finden.
- Koordination des vollständigen Prozesses von patientenbezogenen Sonderanfertigungen: Beantwortung von Anfragen, Übernahme und Abwicklung der Auftragsdaten in unser ERP-System, zusätzlich Erstellung fallspezifischer Dokumente, Preiskalkulationen und Angebotserstellung.
- Auftragssteuerung: Bearbeitung und Nachverfolgung der Kundenaufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung inklusive Rechnungsstellung und Rückwarenbearbeitung.
- Schnittstellenkoordination: Steuerung und Abstimmung zwischen Vertrieb, Fertigung und Arbeitsvorbereitung, um einen reibungslosen Informationsfluss sicherzustellen.
- Planung und Prozesse: Termin- und Kapazitätsplanung (Abstimmung der Liefertermine, Steuerung und Überwachung der Lieferzeiten), Verfolgung der Auftragsfortschritte sowie pro-aktive Kundeninformation und Einleitung geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen/ad hoc auftretenden Problemen.
- Enge Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern national und international, mit den technischen Mitarbeitern, bereichsübergreifende Kommunikation innerhalb des Unternehmens, sowie Unterstützung bei operativen Angelegenheiten.
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Auftragsmanagement, Sachbearbeitung oder in einer organisatorischen Rolle mit kaufmännischem Hintergrund.
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office Programmen und Erfahrung in der Nutzung von ERP-Systemen.
- Strukturierte, ergebnis- und teamorientierte Arbeitsweise, Fähigkeit, in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten.
- Sehr gute und sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch, gerne auch zusätzliche Sprachkenntnisse sowie sehr gute kommunikative und serviceorientierte Fähigkeiten.
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement und Verantwortungsbewusstsein.
- Selbstständiges strukturiertes Arbeiten, Überblick auch bei komplexen Aufträgen, sicheres und kundenorientiertes Auftreten.
Das kannst Du von uns erwarten:
- Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsplatz in der Medizintechnik.
- Gemeinsam für das Patientenwohl!
- Du startest mit einer intensiven und strukturierten Einarbeitung durch erfahrene Teammitglieder.
- 37,5 Wochenstunden | 30 Tage Urlaub | Zeitkonto | mobiles Arbeiten.
- Wir sorgen zusammen für Deine Zukunft z.B. mit einer betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss.
- Nutze zahlreiche Mitarbeitenden-Rabatte bei zahlreichen Kooperationspartnern.
- 25% Zuschuss zum Deutschlandticket | kostenlose Parkplätze | überdachter Fahrradparkplatz | Bikeleasing.
- Nach Absprache übernehmen wir gern die Kosten Deines Umzugs mit einer steuerfreien Umzugspauschale bis zu einer Höhe von 964€.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld | Empfehlungsbonus für neu geworbene Mitarbeitende.
- Betriebssportprogramme | gemeinsame Sportevents.
Wenn Du Dich von dieser Position angesprochen fühlst und bereit bist, Teil unseres engagierten Teams zu werden, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.
Customer Service & Auftragssteuerung / Sonderanfertigung (m/w/d) in Norderstedt Arbeitgeber: Waldemar Link & Co KG
Die Waldemar LINK GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsplatz in der zukunftsorientierten Medizintechnik bietet, sondern auch eine strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer ausgeglichenen Work-Life-Balance, attraktiven Zusatzleistungen wie einem Dienstwagen zur privaten Nutzung und einem starken Fokus auf Teamarbeit und Mitarbeiterwohl, schaffen wir ein motivierendes Arbeitsumfeld, das die Vielfalt und das Engagement unserer Mitarbeitenden schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service & Auftragssteuerung / Sonderanfertigung (m/w/d) in Norderstedt erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Waldemar Link & Co KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service & Auftragssteuerung / Sonderanfertigung (m/w/d) in Norderstedt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Waldemar Link & Co KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Waldemar Link & Co KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Waldemar Link & Co KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
