Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden freundlich und professionell, koordiniere Serviceanfragen und unterstütze das Team.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 79 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wir fördern Zusammenhalt und bieten Raum für Verantwortung und Wachstum.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle dich persönlich und beruflich weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Automobilbranche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Waldhausen + Bürkel GmbH & Co. KG ist einer der großen und zuverlässigen Automobil-Partner am linken Niederrhein mit Standorten in Mönchengladbach, Mönchengladbach-Rheindahlen und Viersen. Mit über 300 engagierten Mitarbeitenden bieten wir professionelle Dienstleistungen rund um den Fahrzeugverkauf (Neu- und Gebrauchtwagen) sowie umfassenden Fahrzeug-Service. Als Großkunden‑ und Nora‑Leistungszentrum sind wir der kompetente Ansprechpartner für gewerbliche Kunden in der Region. Ein dynamisches, mittelständisches und seit 79 Jahren bestehendes inhabergeführtes Familienunternehmen – das ist unsere Stärke.
Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams – ab sofort in Vollzeit am Standort Mönchengladbach!
Ihre Aufgaben und Verantwortung:
- Freundliche und professionelle Betreuung unserer Kunden (persönlich, telefonisch und schriftlich)
- Auftragsannahme und -bearbeitung – korrekt, zuverlässig und zeitnah
- Koordination von Serviceanfragen, Terminen und Zahlungseingängen
- Zusammenarbeit mit dem Serviceberater‑Team bei Vor‑ und Nachbearbeitung
- Verwaltung von Kundendaten und Unterstützung bei Rechnungserstellung
- Flexible Vertretung bei Bedarf und proaktive Unterstützung des Service‑Teams
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung – zwingend erforderlich
- Praktische Erfahrung im Kundenservice oder Servicegeschäft – idealerweise in der Automobilbranche
- Kundenfreundliches Auftreten und ausgeprägte Dialogfähigkeit
- Organisationsgeschick, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Sicherer Umgang mit MS‑Office und modernen EDV‑Systemen
- Kenntnisse von Herstellervorgaben und Service‑Prozessen von Vorteil
Das Bieten wir Ihnen:
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, beständigen Familienunternehmen
- Dynamisches, engagiertes Team mit Raum für persönliche Entwicklung
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
- Leistungsbezogene und ansprechende Vergütung
- 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr
- Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Fahrradleasing-Angebot
Warum wir der richtige Arbeitgeber für Sie sind:
Seit 79 Jahren vertrauen Kunden aus der Region auf unsere Kompetenz, Zuverlässigkeit und persönliche Betreuung. Wir wertschätzen jeden Mitarbeitenden und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich sind. Ihre Entwicklung ist uns wichtig – deshalb bieten wir als Familienunternehmen Raum zum Lernen, Wachsen und zur Übernahme von Verantwortung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Bewerben Sie sich über unsere Online‑Karriereseite oder per E‑Mail an: Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück!
Ihr Waldhausen + Bürkel Team
Serviceassistenz m/w/d in Vollzeit Arbeitgeber: Waldhausen Buerkel
Als traditionsreiches Familienunternehmen mit über 75 Jahren Erfahrung bieten wir Ihnen als Karosserie- und Fahrzeugbauer (m/w/d) nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch zahlreiche Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine betriebliche Altersvorsorge. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Teamgeist und persönliche Entwicklung durch individuelle Schulungen und spannende Weiterbildungsmöglichkeiten, während Sie in einem familiären Umfeld arbeiten, das Wert auf kurze Entscheidungswege und gemeinsame Erfolge legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistenz m/w/d in Vollzeit erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Waldhausen Buerkel suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz m/w/d in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Waldhausen Buerkel im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Waldhausen Buerkel vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Waldhausen Buerkel und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
