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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gästebetreuung, Reservierungen koordinieren und Reklamationen professionell bearbeiten.
- Arbeitgeber: Waldhotel Arosa ist eines der besten 4 Superior Hotels in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Mitarbeiterzimmer, kostenfreies WiFi und Nutzung des SPA-Bereichs.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines großartigen Teams in einem ausgezeichneten Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Empfangsbereich und eine herzliche Persönlichkeit sind erforderlich.
- Andere Informationen: Genieße Sommer- und Winterangebote sowie Mitarbeiterevents und Schulungen.
Wir sind das Waldhotel Arosa, ein Genusshotel mit Leib und Seele. Wir sind stolz darauf, dass jährlich durchschnittlich 75 Prozent unserer Gäste wieder ins Waldhotel Arosa kommen. Zur Ergänzung unseres Receptions-Teams suchen wir nach Vereinbarung einen erfahrenen & engagierten Receptions-Mitarbeiter.
Aufgaben:
- Kompetente und herzliche Gästebetreuung
- Entgegennehmen und Koordinieren von Reservationen in den Bereichen Hotel, Restaurant und Wellness
- Regionale Informationsauskunft und Concierge Tätigkeiten
- Professionelles Handling von Reklamationen
- Führung und Kontrolle der eigenen Kasse und Tagesabschluss
- Arbeiten mit der Hotelsoftware Protel
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
Für Sie – Jederzeit:
- Vollmöblierte und attraktive Mitarbeiterstudios & -zimmer mitten im Dorf mit kostenfreiem WiFi
- Zeitgemässe & ausgewogene Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant "Dolce Vita" mit Getränken und Kaffee
- Faire Arbeitszeiterfassung mittels Stempeluhr & 5-Tagewoche gem. Vertrag
- Höchste Professionalität & Herzlichkeit kombiniert mit kollegialer Arbeitsatmosphäre
- Kostenfreie Nutzung des SPA-Bereichs inkl. Schwimmbad sowie des Fitnessraums
- Vergünstigte Übernachtungen für Ihre Freunde & Familie in unserem Hotel
- Attraktive Angebote für Teammitglieder in unseren Partnerhotels
- Vergünstigungen in unseren F&B-Bereichen sowie auf SPA-Anwendungen
- Diverse Mitarbeiterevents wie z.B. unterschiedliche Team- & Sportveranstaltungen, Schulungen, kulturelle Anlässe & Partys
- Ihre Stimme wird gehört - Sie sind Teil eines Ganzen und dürfen sich mit Ihrer Kreativität & Ihren Ideen im Waldhotel verwirklichen
- Wir entwickeln Sie weiter – Sie profitieren von spezifischen & allgemeinen Schulungen jeglicher Art im Haus
- Ein Tag, eine Abteilung, viele neue Eindrücke: Mit unserem Cross-Working-Programm haben Sie die Möglichkeit, einen bezahlten Arbeitstag in einer anderen Abteilung zu verbringen.
Sommerangebote: Kader-BBQ | Unser Direktor und das Führungsteam grillen & kochen fürs Team. Ein Sommerhighlight! Sie erhalten die Arosa-All-Inclusive-Card (u.a. kostenfreie Nutzung der Bergbahnen).
Winterangebote: Unser Hotel liegt DIREKT an der Skipiste. Geniessen Sie Ski-In & -Out direkt vom Hotel. Unser hauseigener Ski-Shop versorgt Sie mit kostengünstiger (Miet‑) Ausrüstung für diverse Wintersportarten.
Réceptionist (m|w) per sofort | Saisonstelle für bis zu 10 Monate! Arbeitgeber: Waldhotel Arosa
Kontaktperson:
Waldhotel Arosa HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Réceptionist (m|w) per sofort | Saisonstelle für bis zu 10 Monate!
✨Tip Nummer 1
Nutze die Gelegenheit, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern des Waldhotels Arosa zu vernetzen. Plattformen wie LinkedIn oder lokale Jobmessen sind ideal, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen Réceptionisten zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da die Gästebetreuung eine zentrale Rolle spielt, solltest du in der Lage sein, freundlich und professionell auf verschiedene Anfragen und Reklamationen zu reagieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Hotelsoftware Protel, da dies ein wichtiger Bestandteil deiner täglichen Arbeit sein wird. Ein grundlegendes Verständnis dieser Software kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Eignung für die Position zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Region Arosa und deren Freizeitmöglichkeiten. Das Wissen über lokale Attraktionen und Aktivitäten kann dir helfen, als Concierge kompetent zu agieren und den Gästen einen Mehrwert zu bieten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Réceptionist (m|w) per sofort | Saisonstelle für bis zu 10 Monate!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Waldhotel Arosa. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Réceptionist relevante Erfahrung und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gerne im Waldhotel Arosa arbeiten möchtest. Hebe deine Leidenschaft für den Gastgewerbesektor und deine Bereitschaft zur Teamarbeit hervor.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Waldhotel Arosa vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über das Waldhotel Arosa, seine Werte und die angebotenen Dienstleistungen. Zeige, dass du die Philosophie des Hotels verstehst und bereit bist, zur herzlichen Gästebetreuung beizutragen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Réceptionist ist es wichtig, freundlich und professionell zu kommunizieren. Übe, wie du auf verschiedene Gästewünsche und Reklamationen reagieren würdest, um deine Fähigkeiten in der Gästebetreuung zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Das Waldhotel Arosa legt Wert auf abteilungsübergreifende Zusammenarbeit. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Teamfähigkeit zu unterstreichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Schulungsmöglichkeiten oder den Herausforderungen, die das Team aktuell hat.
