Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Herausforderungen und unterstütze internationale Kunden mit Remote-Support.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung im Maschinenbau.
- Vorteile: 35 Stunden Woche, 30 Tage Urlaub, moderne Arbeitsausstattung und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Strukturiertes Einarbeitungsprogramm und regelmäßige Gesundheitschecks.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und trage zur Effizienz unserer Maschinen bei.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung in Mechatronik oder Elektronik, gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du möchtest technische Herausforderungen lösen, Kunden weltweit unterstützen und Dein Know‑how in einem abwechslungsreichen Umfeld einbringen? Dann werde Teil unseres Teams und sorge dafür, dass unsere Maschinen und Anlagen zuverlässig und effizient im Einsatz sind.
Das erwartet Sie bei uns:
- Sie unterstützen unsere internationalen Kunden durch kompetenten technischen Remote‑Support und stehen als zentrale Ansprechperson zur Verfügung.
- Dabei führen Sie Fehleranalysen sowie -behebungen an Maschinen und Anlagen per Telefon, Video‑Support oder Remote‑Zugriff eigenständig durch.
- Zudem begleiten Sie Kundinnen und Kunden bei der Inbetriebnahme, Parametrierung und Systemdiagnose und tragen so zu stabilen Anlagenprozessen bei.
- Die Dokumentation Ihrer Supportfälle im Ticketsystem sorgt für Transparenz und eine kontinuierliche Verbesserung unseres Servicebereichs.
- In enger Abstimmung mit Service, Konstruktion/Steuerungstechnik und Projektmanagement stellen Sie reibungslose Abläufe sicher.
- Darüber hinaus planen Sie Serviceeinsätze und übernehmen – nach Absprache – auch gelegentliche Vor‑Ort‑Termine beim Kunden.
Das wünschen wir uns:
- Abgeschlossene technische Ausbildung als Mechatroniker, Elektroniker oder Industriemechaniker – idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Techniker/Meister oder entsprechende Berufserfahrung.
- Erfahrung im Maschinenbau, in der Automatisierungstechnik oder im Anlagenservice von Vorteil.
- Gute Kenntnisse in Steuerungs- oder Regelungstechnik, idealerweise mit Systemen wie Schneider Electric oder Allen‑Bradley.
- Analytisches Denkvermögen und strukturiertes Vorgehen bei technischen Problemstellungen.
- Hohe Kundenorientierung und ein sicheres, freundliches Auftreten.
- Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen wünschenswert.
Damit begeistern wir Sie:
- Tarifgebundenes Entgelt inkl. Sonderzahlungen.
- Tarifliche Arbeitszeit von 35 Wochenstunden.
- Flexible Arbeitszeit inklusive Arbeitszeitkonto.
- 30 Tage Urlaub für Ihre Erholung.
- Moderne Arbeitsausstattung mit ergonomischem Arbeitsplatz.
- Betriebseigene und bezuschusste Kantine für Ihr leibliches Wohl.
- EGYM Wellpass, Fahrrad‑Leasing und weitere gesundheitsfördernde Angebote.
- Internes Weiterbildungsprogramm "Lern von mir! Lern von extern!".
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge für Ihre Zukunftssicherung.
- Regelmäßige Gesundheitschecks wie Hautkrebsscreening, Sehtest und Grippeschutzimpfung.
- Corporate benefits und attraktive Mitarbeiterrabatte bei lokalen Partnerunternehmen.
- Strukturiertes Einarbeitungsprogramm inkl. Waldner‑Willkommenstage mit Einblick in die verschiedenen Unternehmensbereiche.
Gut zu wissen: Sie haben Lust auf die Stelle, sind sich aber unsicher, ob Sie auf das Profil passen? Bitte zögern Sie nicht, sich trotzdem zu bewerben! Wir freuen uns auf Sie und sprechen darüber.
Technischer Kundensupport (m/w/d) Arbeitgeber: WALDNER Group
Die Hohenloher Schuleinrichtungen GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Assistenz der Geschäftsfeldleitung Education in Öhringen eine vertrauensvolle Schlüsselrolle in einem dynamischen und internationalen Umfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem kollegialen Arbeitsklima und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten in einer zukunftsweisenden Branche, sind wir bestrebt, unseren Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch eine faire Bezahlung und zahlreiche Zusatzleistungen zu bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Kundensupport (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Hermann Waldner arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im technischen Kundensupport arbeiten möchtest, solltest du dich auf mögliche technische Problemstellungen vorbereiten. Überlege dir, wie du diese lösen würdest und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, auch deine Soft Skills zu betonen – Kundenorientierung und ein freundliches Auftreten sind hier entscheidend!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundensupport (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle im technischen Kundensupport interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Technische Skills betonen:Da wir jemanden suchen, der technische Herausforderungen liebt, solltest du deine relevanten Erfahrungen und Kenntnisse klar hervorheben. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten oder Herausforderungen, die du gemeistert hast – das zeigt uns dein Know-how!
Kundenorientierung zeigen:In dieser Rolle ist Kundenorientierung entscheidend. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung für den Job hast.
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WALDNER Group vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles
Mach dich mit den Maschinen und Anlagen von Hermann Waldner vertraut. Schau dir die Produkte an, die sie anbieten, und überlege dir, wie du technische Probleme angehen würdest. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du nicht nur technische Lösungen bieten kannst, sondern auch empathisch auf die Bedürfnisse der Kunden eingehst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Analytisches Denken hervorheben
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest gebeten werden, ein technisches Problem zu lösen oder eine Fehleranalyse durchzuführen. Übe solche Szenarien im Vorfeld, um sicherzustellen, dass du strukturiert und logisch denkst.
✨Englischkenntnisse auffrischen
Da du mit internationalen Kunden arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Englischkenntnisse aufzufrischen. Übe technische Begriffe und Phrasen, die in deinem Bereich häufig verwendet werden. So fühlst du dich sicherer, wenn du im Interview darüber sprichst.
