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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Herausforderungen und unterstütze internationale Kunden im Maschinenbau.
- Arbeitgeber: Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau.
- Mitarbeitervorteile: 35 Stunden Woche, 30 Tage Urlaub, moderne Arbeitsausstattung und Gesundheitsangebote.
- Andere Informationen: Strukturiertes Einarbeitungsprogramm und regelmäßige Gesundheitschecks.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und trage zur Effizienz unserer Maschinen bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung in Mechatronik, Elektronik oder Maschinenbau erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du möchtest technische Herausforderungen lösen, Kunden weltweit unterstützen und Dein Know‑how in einem abwechslungsreichen Umfeld einbringen? Dann werde Teil unseres Teams und sorge dafür, dass unsere Maschinen und Anlagen zuverlässig und effizient im Einsatz sind.
Das erwartet Sie bei uns:
- Sie unterstützen unsere internationalen Kunden durch kompetenten technischen Remote‑Support und stehen als zentrale Ansprechperson zur Verfügung.
- Durchführung von Fehleranalysen sowie -behebungen an Maschinen und Anlagen per Telefon, Video‑Support oder Remote‑Zugriff eigenständig.
- Begleitung der Kundinnen und Kunden bei der Inbetriebnahme, Parametrierung und Systemdiagnose.
- Dokumentation Ihrer Supportfälle im Ticketsystem sorgt für Transparenz und eine kontinuierliche Verbesserung unseres Servicebereichs.
- Enge Abstimmung mit Service, Konstruktion/Steuerungstechnik und Projektmanagement zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
- Planung von Serviceeinsätzen und gelegentliche Vor‑Ort‑Termine beim Kunden nach Absprache.
Das wünschen wir uns:
- Abgeschlossene technische Ausbildung als Mechatroniker, Elektroniker oder Industriemechaniker – idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Techniker/Meister oder entsprechende Berufserfahrung.
- Erfahrung im Maschinenbau, in der Automatisierungstechnik oder im Anlagenservice von Vorteil.
- Gute Kenntnisse in Steuerungs- oder Regelungstechnik, idealerweise mit Systemen wie Schneider Electric oder Allen‑Bradley.
- Analytisches Denkvermögen und strukturiertes Vorgehen bei technischen Problemstellungen.
- Hohe Kundenorientierung und ein sicheres, freundliches Auftreten.
- Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen wünschenswert.
Damit begeistern wir Sie:
- Tarifgebundenes Entgelt inkl. Sonderzahlungen.
- Tarifliche Arbeitszeit von 35 Wochenstunden.
- Flexible Arbeitszeit inklusive Arbeitszeitkonto.
- 30 Tage Urlaub für Ihre Erholung.
- Moderne Arbeitsausstattung mit ergonomischem Arbeitsplatz.
- Betriebseigene und bezuschusste Kantine für Ihr leibliches Wohl.
- EGYM Wellpass, Fahrrad‑Leasing und weitere gesundheitsfördernde Angebote.
- Internes Weiterbildungsprogramm "Lern von mir! Lern von extern!".
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge für Ihre Zukunftssicherung.
- Regelmäßige Gesundheitschecks wie Hautkrebsscreening, Sehtest und Grippeschutzimpfung.
- Corporate benefits und attraktive Mitarbeiterrabatte bei lokalen Partnerunternehmen.
- Strukturiertes Einarbeitungsprogramm inkl. Waldner‑Willkommenstage mit Einblick in die verschiedenen Unternehmensbereiche.
Gut zu wissen: Sie haben Lust auf die Stelle, sind sich aber unsicher, ob Sie auf das Profil passen? Bitte zögern Sie nicht, sich trotzdem zu bewerben! Wir freuen uns auf Sie und sprechen darüber.
Technischer Kundensupport (m/w/d) Arbeitgeber: WALDNER Group
Kontaktperson:
WALDNER Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundensupport (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von Hermann Waldner vertraut. Wenn du beim Vorstellungsgespräch zeigst, dass du weißt, wie ihre Maschinen funktionieren und welche Herausforderungen sie lösen, beeindruckst du die Personalverantwortlichen sofort!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im technischen Kundensupport arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Steuerungs- und Regelungstechnik auffrischen. Zeige, dass du analytisch denkst und strukturiert an Probleme herangehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Waldner, um Insider-Tipps zu bekommen. Das kann dir helfen, die Unternehmenskultur besser zu verstehen und deine Antworten im Interview anzupassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst möglicherweise schneller eine Rückmeldung. Und vergiss nicht: Auch wenn du dir unsicher bist, ob du perfekt ins Profil passt, bewirb dich trotzdem – wir freuen uns auf dich!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundensupport (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle im technischen Kundensupport interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Technisches Know-how betonen: Da wir jemanden suchen, der technische Herausforderungen liebt, solltest du in deiner Bewerbung unbedingt deine relevanten Erfahrungen und Kenntnisse hervorheben. Erzähl uns von Projekten oder Situationen, in denen du dein technisches Wissen erfolgreich eingesetzt hast.
Kundenorientierung zeigen: In der Rolle geht es viel um Kundenkontakt. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du besonders kundenorientiert gehandelt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung für den Job mitbringst!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alle Unterlagen an die richtige Stelle gelangen und du die besten Chancen auf eine schnelle Rückmeldung hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WALDNER Group vorbereitest
✨Technische Vorbereitung ist das A und O
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von Hermann Waldner GmbH & Co. KG vertraut. Überlege dir, welche technischen Herausforderungen in der Rolle des technischen Kundensupports auftreten könnten und wie du diese lösen würdest. Das zeigt dein Interesse und deine proaktive Denkweise.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden. Ein freundliches und sicheres Auftreten ist hier entscheidend!
✨Analytisches Denken hervorheben
Sei bereit, technische Probleme zu analysieren und strukturiert anzugehen. Übe, wie du komplexe technische Sachverhalte einfach erklären kannst. Das wird dir helfen, im Interview zu zeigen, dass du die nötigen Fähigkeiten für die Fehleranalyse und -behebung besitzt.
✨Englischkenntnisse einbringen
Da du mit internationalen Kunden arbeitest, ist es wichtig, deine Englischkenntnisse zu betonen. Bereite dich darauf vor, einige technische Begriffe oder Szenarien auf Englisch zu besprechen, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.