Servicekoordinator (m/w/d)

Ihr Herz schlägt für den Service und möchten unser Team und unsere Kunden mit Ihrem Know How unterstützen? Dann haben wir die passende Stelle für Sie!

Das erwartet Sie bei uns:

• Mit Ihrem Organisationstalent planen und koordinieren Sie die Durchführung von Service- und Montageeinsätzen und stellen eine effiziente Ressourcennutzung sicher.
• Durch die enge Zusammenarbeit mit Kunden, IBS-Monteuren, Projektmanagement und internen Fachabteilungen tragen Sie aktiv dazu bei, dass Anforderungen erfüllt und Erwartungen übertroffen werden.
• Sie beraten Kunden telefonisch bei der Behebung von Fehlern an Maschinen und Anlagen und unterstützen bei der schnellen Wiederherstellung der Einsatzfähigkeit.
• In enger Abstimmung mit internen und externen Produktspezialisten klären Sie technische Fragestellungen und sorgen für reibungslose Abläufe.
• Außerdem dokumentieren und bewerten Sie die durchgeführten Supportmaßnahmen strukturiert in unserer Supportdatenbank.
• Sie verantworten die Planung, Überwachung von Terminen und Qualitätssicherung aller Serviceleistungen und gewährleisten dadurch einen reibungslosen Ablauf im gesamten Serviceprozess.

Das wünschen wir uns:

• Idealerweise bringen Sie jahrelange Erfahrung rund um unsere Füll-, Verschließ- und Verpackungsmaschinen mit, dabei kennen Sie vor allem die technischen Details und Funktionsweisen.
• Erfahrung mit einem ERP-System, optimalerweise gute SAP Kenntnisse.
• Mit ihrer freundlichen und ruhigen Art schaffen Sie es, den Kunden zu beruhigen und ihn für sich zu gewinnen.
• Hohe Servicebereitschaft und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• English? No problem! Für Sie ist das Sprechen mit dem Kunden auf Englisch kein Problem.

Damit begeistern wir Sie:

• Tarifgebundenes Entgelt inkl. Sonderzahlungen.
• Tarifliche Arbeitszeit von 35 Wochenstunden.
• Flexible Arbeitszeit inklusive Arbeitszeitkonto.
• 30 Tage Urlaub für Ihre Erholung.
• Moderne Arbeitsausstattung mit ergonomischem Arbeitsplatz.
• Betriebseigene und bezuschusste Kantine für Ihr leibliches Wohl.
• EGYM Wellpass, Fahrrad-Leasing und weitere gesundheitsfördernde Angebote.
• Internes Weiterbildungsprogramm "Lern von mir! Lern von extern!".
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge für Ihre Zukunftssicherung.
• Regelmäßige Gesundheitschecks wie Hautkrebsscreening, Sehtest und Grippeschutzimpfung.
• Corporate benefits und attraktive Mitarbeiterrabatte bei lokalen Partnerunternehmen.
• Strukturiertes Einarbeitungsprogramm inkl. Waldner-Willkommenstage mit Einblick in die verschiedenen Unternehmensbereiche.

Gut zu wissen:

Sie haben Lust auf die Stelle, sind sich aber unsicher, ob Sie auf das Profil passen? Bitte zögern Sie nicht, sich trotzdem zu bewerben! Wir freuen uns auf Sie und sprechen darüber.

Wir von Waldner sind ein über 100-jähriges Familienunternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus, sowie Einrichter für Schul- und Laborräume. Mit über 1.800 Mitarbeitern entwickeln und fertigen wir Füll-, Verschließ- und Verpackungsmaschinen sowie Prozessanlagen in kompromissloser Qualität und mit modernster Technologie, die mit höchster Präzision und Zuverlässigkeit arbeiten. Waldner Produkte entstehen konsequent für und mit Menschen, die sie verwenden. Wir investieren bewusst in unsere wertvollste Ressource und suchen Vordenker:innen, Mitgestalter:innen und Macher:innen.