Hybrid Pharmacist - 4 Days Retail/1 Day Remote (Memphis, TN)

Verantwortlich für die ordnungsgemäße Herstellung, Abgabe, Überprüfung und Verifizierung von verschriebenen Medikamenten innerhalb der gesetzlichen Vorgaben, Unternehmensrichtlinien und -verfahren. Arbeitet effektiv in einer hybriden Arbeitsumgebung (z. B. Apothekenfiliale, Call Center, Mikro-Erfüllung und/oder remote) und bietet pharmazeutische Beratungsdienste mit Empathie für Patienten hinsichtlich der effektiven Nutzung von Medikamenten und des Bewusstseins für Arzneimittelwechselwirkungen unter Nutzung von Omni-Channel-Diensten (z. B. persönliche Beratung und telefonisch).

Bietet präventive und klinische Gesundheitsdienste, einschließlich Impfungen, diagnostischer Tests und Patientenergebnissdiensten. Unterstützt den effizienten Workflow der Apotheke und hilft dem Apothekenmanagement, Möglichkeiten zur Optimierung der finanziellen Situation der Apotheke, des Bestandsmanagements und zur Verbesserung der Patientenerfahrung zu identifizieren.

Aufgaben:

• Durchführung von Apothekeraufgaben, einschließlich Herstellung, Überprüfung der Arzneimitteltherapie, Verifizierung und Medikamentenmanagement.
• Überprüfung, Interpretation und Abgabe von verschriebenen Medikamenten.
• Verbesserung der Patientenerfahrung durch Fokussierung auf Gesundheitsdienste (z. B. Patientenberatung, Medikamentenmanagement, Überprüfung der Arzneimitteltherapie) und Einzelhandels-, klinische oder Wellnessdienste wie Impfungen, Krankheitsmanagement und Spezialprogramme.
• Aktives Zuhören der Anliegen und Probleme der Patienten, fungiert als Ansprechpartner für Apothekenanliegen und gibt Feedback an die Betriebsleiter.
• Behebung von Kundenanfragen und -problemen zeitnah, um eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen.
• Durchführung zentraler Unterstützung, einschließlich Patientenregistrierung, Ausnahmebehebung und Unterstützung bei der Lösung von Patientenproblemen.
• Durchführung von persönlichen oder virtuellen Produkt-/Rezeptüberprüfungen gemäß den Richtlinien.
• Bereitstellung von Fachwissen, Ressourcen, Schulungen und Unterstützung für das breitere Team.
• Unterstützung von Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für das Personal.
• Förderung von Teamarbeit und Motivation des Personals durch Schaffung einer gemeinsamen Vision.
• Unterstützung der Unternehmensrichtlinien, -verfahren, Mission, Werte sowie Standards für Ethik und Integrität.
• Partnerschaft mit dem Führungsteam zur Analyse von Leistungskennzahlen (KPIs), finanziellen und kundenbezogenen Daten; Implementierung von Verfahren zum Schutz der Apothekenvermögenswerte und des Bestandsmanagements.
• Sicherstellung, dass die Apotheke die Vorschriften, Unternehmensrichtlinien und Standards einhält.
• Zusammenarbeit mit Führungskräften zur Festlegung von Arbeitsabläufen (z. B. Zuweisung von Rollen, Koordination von Aktivitäten und Einholung von Mitarbeitervorschlägen).
• Überwachung der Öffnung, Schließung und Schichtwechsel der Apotheke.
• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu medizinischen Anbietern und anderen Gesundheitsfachleuten.
• Sicherstellung, dass das Apothekenpersonal mit medizinischen Anbietern in Kontakt tritt, um Rezepte, Dosierungen, Nachfüllungen, Wechselwirkungen und Allergien zu klären, alternative Medikamente vorzuschlagen und Fragen zu beantworten.
• Aufrechterhaltung des aktuellen Wissens über Apothekentechnologie (z. B. Arbeitsabläufe, Rezeptbearbeitung, Abrechnung, klinische Dokumentation, Schulung, Bestandsmanagement und POS-Register).
• Bearbeitung von Versicherungsansprüchen.
• Kommunikation mit Versicherungsunternehmen, medizinischen Anbietern und Prüfern.
• Entwicklung und Pflege von Beziehungen zur lokalen medizinischen Gemeinschaft, einschließlich Ärzten, Krankenschwestern und anderen Gesundheitsdienstleistern.
• Teilnahme an Aktivitäten zur Gemeinwesenarbeit zur Förderung des Apothekengeschäfts und zur Verbesserung von Wachstumschancen.
• Teilnahme an Veranstaltungen in der Gemeinde, die die einzigartigen Gemeinschaften widerspiegeln, die wir bedienen, wie von der Führungsebene angefordert.
• Förderung der Einhaltung und kontinuierlichen Verbesserung der klinischen pharmazeutischen Patientenversorgung und -dienste durch Studium, Bewertung und Neugestaltung von Prozessen; Überwachung und Analyse von Ergebnissen; und Implementierung von Änderungen.
• Einhaltung der regulatorischen Vorschriften und Standardarbeitsanweisungen.
• Aufrechterhaltung des Bewusstseins für Geschäftsmöglichkeiten im Bereich der Drittanbieter-Apotheken und Sicherstellung der ordnungsgemäßen Verwaltung und Implementierung von Apothekensystemen und -verfahren.
• Streben nach beruflicher Weiterentwicklung und Einholung von Feedback.
• Aufrechterhaltung des aktuellen Wissens und der erforderlichen Lizenzierung/Zertifizierung gemäß den Vorgaben von Bund und Ländern.
• Aktualisierung über Apothekentrends und bewährte Praktiken.

Grundqualifikationen:

• BS in Pharmazie oder Apothekerabschluss von einer anerkannten Bildungseinrichtung.
• Aktuelle Apothekerlizenz, die von der zuständigen staatlichen Lizenzierungsbehörde erteilt wurde.
• Erfahrung in der Durchführung von Rezeptabgabeaktivitäten, mit fundierten Kenntnissen der geltenden staatlichen und bundesstaatlichen Gesetze über kontrollierte Substanzen.
• Zertifizierter Impfstoffverabreicher oder bereit, innerhalb von 90 Tagen nach Einstellung ein Impfstoffverabreicher zu werden.
• Bereitschaft und Fähigkeit, effektiv in verschiedenen und/oder mehreren Arbeitsumgebungen (z. B. zentrale Dienste, Einzelhandelsapotheke, Spezialapotheke und/oder virtuell) zu arbeiten.
• Bereitschaft zu reisen bis zu/ mindestens 10% der Zeit aus geschäftlichen Gründen (innerhalb des Bundesstaates und außerhalb des Bundesstaates).

Bevorzugte Qualifikationen:

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Apotheke, einschließlich Rezeptbearbeitung und -verifizierung, Aufzeichnungen und rechtliche Compliance, Apothekenbetrieb, Apothekensoftware und -technologiesysteme sowie Versicherungen.
• Erfahrung im Zeitmanagement, einschließlich Priorisierung/Organisation und Verfolgung von Details sowie Einhaltung von Fristen mehrerer Projekte mit unterschiedlichen Abschlussdaten.
• Erfahrung mit Apothekentechnologie, einschließlich Intercom, Promise und Plus.
• Absolvierung einer spezialisierten Schulung zu Medikamenten und Krankheitszuständen oder ausreichende praktische Erfahrung, um spezialisierte Dienstleistungen anzubieten, die an Klinikstandorten angeboten werden (HIV, Organtransplantation, Onkologie usw.).

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