Hybrid Pharmacist - 4 Days Retail/1 Day Remote (NC)

Diese Rolle wird an unseren verschiedenen Einzelhandelsstandorten in North Carolina sowie einem Tag pro Woche im Homeoffice zur Unterstützung zentraler Dienste basieren. Verantwortlich für die ordnungsgemäße Herstellung, Abgabe, Überprüfung und Verifizierung von verschriebenen Medikamenten innerhalb der gesetzlichen Richtlinien, Unternehmensrichtlinien und -verfahren. Arbeitet effektiv in einer hybriden Arbeitsumgebung (z. B. Apotheke, Call Center, Mikro-Erfüllung und/oder remote) und bietet pharmazeutische Beratungsdienste mit Empathie für Patienten hinsichtlich der effektiven Nutzung von Medikamenten und des Bewusstseins für Arzneimittelwechselwirkungen unter Nutzung von Omni-Channel-Diensten (z. B. persönliche Beratung und telefonisch). Bietet präventive und klinische Gesundheitsdienste, einschließlich Impfungen, diagnostischer Tests und Patientenergebnissen. Unterstützt den effizienten Workflow der Apotheke und hilft dem Apothekenmanagement, Möglichkeiten zur Optimierung der finanziellen Situation der Apotheke, des Bestandsmanagements und zur Verbesserung der Patientenerfahrung zu identifizieren.

Aufgaben:

• Durchführung von Apothekeraufgaben, einschließlich Herstellung, Überprüfung der Arzneimitteltherapie, Verifizierung und Medikamentenmanagement.
• Überprüfung, Interpretation und Abgabe verschriebener Medikamente.
• Verbesserung der Patientenerfahrung durch Fokussierung auf Gesundheitsdienste (z. B. Patientenberatung, Medikamentenmanagement, Überprüfung der Arzneimitteltherapie) und Einzelhandels-, klinische oder Wellness-Dienste wie Impfungen, Krankheitsmanagement und Spezialprogramme.
• Aktives Zuhören der Anliegen und Probleme der Patienten, fungiert als Ansprechpartner für Apothekenanliegen und gibt Feedback an die Betriebsleiter.
• Behebung von Kundenanfragen und -problemen zeitnah, um eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen.
• Durchführung zentraler Unterstützung, einschließlich Patientenregistrierung, Ausnahmebehebung und Unterstützung bei der Lösung von Patientenproblemen.
• Durchführung von persönlichen oder virtuellen Produkt-/Rezeptüberprüfungen innerhalb der Richtlinien.
• Bereitstellung von Fachwissen, Ressourcen, Schulungen und Unterstützung für das breitere Team.
• Unterstützung von Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für das Personal.
• Förderung von Teamarbeit und Motivation des Personals durch Schaffung einer gemeinsamen Vision.
• Unterstützung der Unternehmensrichtlinien, -verfahren, Mission, Werte sowie Standards für Ethik und Integrität.
• Partnerschaft mit dem Führungsteam zur Analyse von Leistungskennzahlen (KPIs), finanziellen und kundenbezogenen Daten; Implementierung von Verfahren zum Schutz der Apothekenvermögen und des Bestandsmanagements.
• Sicherstellung, dass die Apotheke die Vorschriften, Unternehmensrichtlinien und Standards einhält.
• Zusammenarbeit mit Führungskräften zur Festlegung von Arbeitsabläufen (z. B. Zuweisung von Rollen, Koordination von Aktivitäten und Einholung von Mitarbeitervorschlägen).
• Überwachung der Öffnung, Schließung und Schichtwechsel der Apotheke.
• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu medizinischen Anbietern und anderen Gesundheitsfachleuten.
• Sicherstellung, dass das Apothekenpersonal mit medizinischen Anbietern in Kontakt tritt, um Rezepte, Dosierungen, Nachfüllungen, Wechselwirkungen und Allergien zu klären, alternative Medikamente vorzuschlagen und Fragen zu beantworten.
• Aufrechterhaltung des aktuellen Wissens über Apothekentechnologie (z. B. Arbeitsabläufe, Rezeptbearbeitung, Abrechnung, klinische Dokumentation, Schulung, Bestandsmanagement und POS-Registrierungen).
• Bearbeitung von Versicherungsansprüchen. Verbindung zu Versicherungsgesellschaften, medizinischen Anbietern und Prüfern.
• Entwicklung und Pflege von Beziehungen zur lokalen medizinischen Gemeinschaft, einschließlich Ärzten, Krankenschwestern und anderen Gesundheitsdienstleistern.
• Teilnahme an Aktivitäten zur Gemeindevernetzung zur Förderung des Apothekengeschäfts und zur Verbesserung von Wachstumschancen.
• Teilnahme an Gemeindeereignissen, die die einzigartigen Gemeinschaften widerspiegeln, die wir bedienen, wie von der Führungsebene angefordert.
• Förderung der Einhaltung und kontinuierlichen Verbesserung der klinischen pharmazeutischen Patientenversorgung und -dienste durch Studium, Bewertung und Neugestaltung von Prozessen; Überwachung und Analyse von Ergebnissen; und Implementierung von Änderungen.
• Einhaltung der regulatorischen Vorgaben und der Standardarbeitsanweisungen.
• Bewusstsein für Geschäftsmöglichkeiten in der Drittanbieter-Apotheke und Sicherstellung der ordnungsgemäßen Verwaltung und Implementierung von Apothekensystemen und -verfahren.
• Streben nach beruflicher Weiterentwicklung und Einholung von Feedback.
• Aufrechterhaltung des aktuellen Wissens und der erforderlichen Lizenzierung/Zertifizierung, wie von den Bundes- und Landesvorschriften festgelegt. Aktuell bleiben mit Apothekentrends und Best Practices.

Grundqualifikationen:

• BS in Pharmazie oder Apothekerabschluss von einer anerkannten Bildungseinrichtung.
• Aktuelle Apothekerlizenz, die von der zuständigen staatlichen Lizenzierungsbehörde erteilt wurde.
• Erfahrung in der Durchführung von Rezeptabgabeaktivitäten, mit fundierten Kenntnissen der geltenden staatlichen und bundesstaatlichen Gesetze über kontrollierte Substanzen.
• Zertifizierter Impfstoffverabreicher oder bereit, innerhalb von 90 Tagen nach Einstellung ein Impfstoffverabreicher zu werden.
• Bereit und in der Lage, effektiv in unterschiedlichen und/oder mehreren Arbeitsumgebungen (z. B. zentrale Dienste, Einzelhandelsapotheke, Spezialapotheke und/oder virtuell) zu arbeiten.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Apotheke, einschließlich Rezeptbearbeitung und -verifizierung, Aufzeichnungen und rechtliche Compliance, Apothekenbetrieb, Applikationssoftware und -technologiesysteme sowie Versicherungen.
• Erfahrung in der Anwendung von Zeitmanagementfähigkeiten wie Priorisierung/Organisation und Verfolgung von Details sowie Einhaltung von Fristen mehrerer Projekte mit unterschiedlichen Abschlussdaten.
• Erfahrung mit Apothekentechnologie, einschließlich Intercom, Promise und Plus.
• Hat spezielle Schulungen zu Medikamenten und Krankheitszuständen abgeschlossen oder hat ausreichende praktische Erfahrungen, um spezialisierte Dienstleistungen anzubieten, die an Klinikstandorten angeboten werden (HIV, Organtransplantation, Onkologie usw.).

Wir werden die Beschäftigung qualifizierter Bewerber mit Vorstrafen und Verurteilungen in Betracht ziehen.