Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung über verschiedene Kanäle und Unterstützung im Webshop.
- Unternehmen: Walhalla Mediengruppe, führender Anbieter von Fachinformationen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 31 Tage Urlaub, Hybrid Work und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Befristete Anstellung bis September 2027 mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden mit innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und sicherer Umgang mit digitalen Tools.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die Walhalla Mediengruppe ist ein führender Anbieter von Fachinformationen in den Bereichen Recht und Wirtschaft. Mit praxisnahem Wissen und digitalen Lösungen unterstützen wir unsere Kunden - darunter öffentliche Verwaltung, Sozialwirtschaft, Bundeswehr und Verkehrssicherung - bei der Vereinfachung von Arbeitsprozessen und fundierten Entscheidungen.
Unsere Inhalte stellen wir über verschiedene digitale und klassische Medienformate bereit - von Fachpublikationen bis hin zu KI-gestützten Anwendungen. Dabei entwickeln wir unsere Produkte konsequent kundenzentriert weiter und setzen auf offene Kommunikation, flache Hierarchien und eine klare Kundenorientierung.
Werde Teil unseres Teams im Kundenservice und unterstütze uns als Kundenbetreuerin (w/m/d) in Vollzeit - befristet bis September 2027.
Das bieten wir:- Flexible Arbeitszeiten
- Firmenevents
- Hybrid Work
- 31 Tage Urlaub (Vollzeit)
- Weiterbildungen
- Altersvorsorge
- Jobticket
- Jobrad
- Auftragserfassung und -abwicklung sowie Pflege von Kunden- und Stammdaten
- Umfassende Betreuung unserer Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Post)
- Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen in enger Abstimmung mit internen Fachabteilungen
- Betreuung von Abonnenten im Print- und Digitalbereich
- Unterstützung im Webshop sowie bei Online-Diensten (First-Level-Support)
- Bearbeitung von Reklamationen und lösungsorientierte Klärung von Kundenanliegen
- Erstellung von Angeboten
- Unterstützung der Buchhaltung, insbesondere im Forderungsmanagement
- Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. Klopotek, Microsoft 365, Excel, Word sowie KI-Tools wie Copilot oder ChatGPT)
- Schnelle Auffassungsgabe und Organisationstalent
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Du möchtest Teil unseres großartigen Teams werden? Dann sende uns einfach deine Bewerbungsunterlagen mit der Angabe des frühesten Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung in einer PDF-Datei per Mail an.
Selbstverständlich behandeln wir deine Bewerbung absolut vertraulich. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Jetzt bewerben
Kundenbetreuer/in (w/m/d) Regensburg - Vollzeit Arbeitgeber: Walhalla u. Praetoria Verlag GmbH & Co. KG
Die Walhalla Mediengruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Regensburg flexible Arbeitszeiten, 31 Tage Urlaub und die Möglichkeit zu hybridem Arbeiten bietet. Unsere offene Kommunikation und flachen Hierarchien fördern eine positive Arbeitskultur, während gezielte Weiterbildungsangebote und Firmenevents die persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen. Werde Teil eines engagierten Teams, das sich leidenschaftlich für die Unterstützung unserer Kunden in den Bereichen Recht und Wirtschaft einsetzt.
Kontaktdaten:
Walhalla u. Praetoria Verlag GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer/in (w/m/d) Regensburg - Vollzeit erhalten könnten
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Walhalla u. Praetoria Verlag GmbH & Co. KG sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Kundenbetreuer/in (w/m/d) Regensburg - Vollzeit bei Walhalla u. Praetoria Verlag GmbH & Co. KG geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Walhalla u. Praetoria Verlag GmbH & Co. KG. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Kundenbetreuer/in (w/m/d) Regensburg - Vollzeit. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer/in (w/m/d) Regensburg - Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Walhalla u. Praetoria Verlag GmbH & Co. KG mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Walhalla u. Praetoria Verlag GmbH & Co. KG arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Walhalla u. Praetoria Verlag GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Walhalla u. Praetoria Verlag GmbH & Co. KG verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Walhalla u. Praetoria Verlag GmbH & Co. KG stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
