Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung über verschiedene Kanäle und Unterstützung im Webshop.
- Unternehmen: Walhalla Mediengruppe, führender Anbieter von Fachinformationen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 31 Tage Urlaub, Hybrid Work und Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: Befristete Anstellung bis September 2027 mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden mit digitalen Lösungen.
- Qualifikationen: Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und sicherer Umgang mit digitalen Tools.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Kundenbetreuer/in (w/m/d) Regensburg - Vollzeit (befristet bis Sept. 2027)
Die Walhalla Mediengruppe ist ein führender Anbieter von Fachinformationen in den Bereichen Recht und Wirtschaft. Mit praxisnahem Wissen und digitalen Lösungen unterstützen wir unsere Kunden - darunter öffentliche Verwaltung, Sozialwirtschaft, Bundeswehr und Verkehrssicherung - bei der Vereinfachung von Arbeitsprozessen und fundierten Entscheidungen.
Unsere Inhalte stellen wir über verschiedene digitale und klassische Medienformate bereit - von Fachpublikationen bis hin zu KI-gestützten Anwendungen. Dabei entwickeln wir unsere Produkte konsequent kundenzentriert weiter und setzen auf offene Kommunikation, flache Hierarchien und eine klare Kundenorientierung.
Werde Teil unseres Teams im Kundenservice und unterstütze uns als Kundenbetreuerin (w/m/d) in Vollzeit - befristet bis September 2027.
Das bieten wir:
- Flexible Arbeitszeiten
- Firmenevents
- Hybrid Work
- 31 Tage Urlaub (Vollzeit)
- Weiterbildungen
- Altersvorsorge
- Jobticket
- Jobrad
Deine Aufgaben:
- Auftragserfassung und -abwicklung sowie Pflege von Kunden- und Stammdaten
- Umfassende Betreuung unserer Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Post)
- Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen in enger Abstimmung mit internen Fachabteilungen
- Betreuung von Abonnenten im Print- und Digitalbereich
- Unterstützung im Webshop sowie bei Online-Diensten (First-Level-Support)
- Bearbeitung von Reklamationen und lösungsorientierte Klärung von Kundenanliegen
- Erstellung von Angeboten
- Unterstützung der Buchhaltung, insbesondere im Forderungsmanagement
Das bringst du mit:
- Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. Klopotek, Microsoft 365, Excel, Word sowie KI-Tools wie Copilot oder ChatGPT)
- Schnelle Auffassungsgabe und Organisationstalent
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Du möchtest Teil unseres großartigen Teams werden? Dann sende uns einfach deine Bewerbungsunterlagen mit der Angabe des frühesten Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung in einer PDF-Datei per Mail an.
Selbstverständlich behandeln wir deine Bewerbung absolut vertraulich. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
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Kundenbetreuer/in (w/m/d) Regensburg - Vollzeit - Regensburg Arbeitgeber: Walhalla u. Praetoria Verlag GmbH & Co. KG
Die Walhalla Mediengruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Regensburg flexible Arbeitszeiten, 31 Tage Urlaub und die Möglichkeit zu hybridem Arbeiten bietet. Unsere offene Kommunikation und flachen Hierarchien fördern eine positive Arbeitskultur, während gezielte Weiterbildungsangebote und Firmenevents die persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich leidenschaftlich für die Unterstützung unserer Kunden in den Bereichen Recht und Wirtschaft einsetzt.
Kontaktdaten:
Walhalla u. Praetoria Verlag GmbH & Co. KG Recruiting-Team
